在簡一集團總部的墻上，一個持續(xù)跳動的計時器格外醒目，它是簡一101年的倒閉計時器，是對全體簡一員工的一個警醒，更是對簡一發(fā)展愿景的一個宣誓：百年簡一，一流品牌。百年老店是對一個企業(yè)最大的褒獎，要知道，據(jù)全國工商聯(lián)公布的官方數(shù)據(jù)顯示，中國的民營企業(yè)平均壽命只有3-4年，而簡一之所以能夠制定“百年簡一”的目標(biāo)，并非是簡單的喊個口號，而是其始終堅持的“利他精神”，能夠指引其站在消費者的角度上，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)，為美好生活助力。

“敬天愛人，利他之心?！边@是著名企業(yè)家稻盛和夫總結(jié)的成功之道。而談到“利他”，很多人可能會有疑問：這似乎和我們企業(yè)經(jīng)營策略有一定的沖突，因為企業(yè)經(jīng)營本身就是追求利潤最大化。但這里講的利他并不是要犧牲自己的利益，而是要求企業(yè)能夠站在消費者的角度去規(guī)范商業(yè)行為，做到“雙贏”。

以簡一首創(chuàng)成品交付為例。在傳統(tǒng)的裝修過程中，往往存在著設(shè)計不合理、進度不透明、技術(shù)水平低、過程沒感知、服務(wù)缺保障等一系列痛點，尤其是“最后一公里”難題成為攔在消費者與品牌之間的一道鴻溝。簡一本可以跟其他品牌一樣，偏安一隅做好產(chǎn)品，但在利他主義的推動下，簡一真正傾聽客戶內(nèi)心的渴望，深刻意識到綜合閉環(huán)服務(wù)才是消費者當(dāng)下最迫切的需求，因此在行業(yè)首推以0.5mm密縫連紋技術(shù)為核心的“成品交付”系統(tǒng)，提供從選材、設(shè)計、購買、加工鋪貼到售后的一站式瓷磚整體解決方案。

品牌和客戶之間不是簡單的買賣關(guān)系，而是朋友關(guān)系。真正做到把客戶的家當(dāng)自己的家來裝修，以利他之心不斷為客戶創(chuàng)造價值，這才對得起客戶一生的托付。從簡一成品交付面面俱到的專業(yè)服務(wù)可以看出，簡一已經(jīng)將“利他”的基因刻入骨子里，最大化提升客戶價值，其自身的品牌價值也在持續(xù)升華。