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疫情的出現(xiàn),極大沖擊了線下企業(yè),疫情之后,不同的行業(yè)需求可能會發(fā)生變化。兄弟連、北京歌之王等眾多企業(yè)受疫情影響,業(yè)務(wù)癱瘓,資金鏈斷裂,相繼倒閉或清算。
在疫情之后,很多品牌勢必不再像過去那樣不斷的在線下跑馬圈地,而是著力發(fā)展線上。
而李佳琦無疑是最火熱的名字之一。口紅一哥、擊敗馬云的男人,一系列稱號讓他頻頻出現(xiàn)在各大內(nèi)容頭條。無論賣什么,都是秒光。
為什么他的直播可以持續(xù)火熱?為什么他賣什么就火什么?
企采采認(rèn)為:刨除個(gè)人努力、站對風(fēng)口 等原因,不得不提到他的團(tuán)隊(duì)對私域流量 的運(yùn)營。公域流量 和私域流量 ,就像大海和私家魚塘。
淘寶直播中的粉絲、就是公域流量,無法直接觸達(dá)用戶,只能被動等待用戶到來 。而他基于微信生態(tài)搭建的社群就是私域流量,能夠自主運(yùn)營且直接觸達(dá)用戶 。
一、李佳琦的私域流量是如何構(gòu)成的
企采采通過觀察研究發(fā)現(xiàn)李佳琦的私域流量是由以下幾個(gè)部分構(gòu)成:
微信群+個(gè)人號+微信公眾號
二 、為什么要運(yùn)營私域流量
為什么李佳琦和他的團(tuán)隊(duì)要花費(fèi)大量人力物力來運(yùn)營私域流量呢?
1. 粉絲情感經(jīng)營
李佳琦一年開300多場直播,每場直播推薦幾十款產(chǎn)品,款款都是爆品。龐大的銷售額背后,肯定會出現(xiàn)非常多的售后問題 。如果不能妥善處理,勢必會影響主播個(gè)人聲譽(yù) 。
佳琦助理就代表了李佳琦,他們積極的為用戶處理各類投訴,就是在告訴大家,李佳琦關(guān)心大家,在意大家,而不是只會讓大家買買買的吸血鬼 。
助理朋友圈的很多內(nèi)容,都是精心構(gòu)思的。讓大家感覺李佳琦不是一個(gè)遙遠(yuǎn)的主播 ,而就是你身邊的一個(gè)普通人 。有效的拉進(jìn)的他與粉絲之間的距離 。
2. 打造寵粉福利
李佳琦推薦的產(chǎn)品為什么那么多人買?因?yàn)?strong>價(jià)美物廉 。
巨大的粉絲量就是李佳琦的招商資本 ,所以李佳琦對待粉絲可謂是相當(dāng)好!
對于運(yùn)營來說,這些都是促活的手段,提升用戶黏度 。但是對于粉絲用戶而言,這些就是李佳琦給的寵粉福利。
3. 精細(xì)化運(yùn)營
一場直播的時(shí)間非常長,不是所有粉絲都可以重頭觀看到尾。那么根據(jù)自己喜歡的產(chǎn)品,選擇觀看時(shí)間段就非常重要了。
企采采發(fā)現(xiàn),李佳琦的團(tuán)隊(duì)提前把當(dāng)天直播的推薦產(chǎn)品做好排序,提前預(yù)熱 。
而且在直播開始后,助理還會在群里推送鏈接,引導(dǎo)大家前往直播間。避免了一些用戶忘記進(jìn)入直播間的情況。
4. 養(yǎng)魚模式
大家肯定都有過這樣的經(jīng)歷。在理發(fā)時(shí),在買糕點(diǎn)時(shí),店員總是不厭其煩的推薦你辦卡儲值。但是效果好嗎?
現(xiàn)在流行的是養(yǎng)魚模式 。商家與用戶之間的關(guān)系不再那樣的簡單粗暴,而是大家像朋友一樣溝通聊天,時(shí)間到了、感情到了,用戶真實(shí)的感覺到你是有點(diǎn)東西的,付費(fèi)就是水到渠成的事情 。
私域流量,就是養(yǎng)魚模式最好的運(yùn)營手段。
如果說疫情的沖擊使導(dǎo)購被迫成為主播,那疫情之后,導(dǎo)購直播則將成為常態(tài)。
企采科技超播店,基于直播電商與私域流量的小程序,致力于為商家構(gòu)建自有的私域流量池 ,無疑將成為品牌商親睞的直播帶貨新高地。
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