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美團(tuán)是當(dāng)下生活服務(wù)類電商平臺(tái)的代表,其布局本地化生活服務(wù)的的邏輯是,不斷增設(shè)流量入口,依靠互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)智能,更加有效率地重新構(gòu)建一個(gè)場(chǎng),一個(gè)把人(消費(fèi)者)和貨(商品)連接的場(chǎng)景。
在他們的眼里,世界是平的(前提是:商品和服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化的)——而且必須是平的,那么,他們就可以碾平一切信息不對(duì)稱,然后壟斷流量,建立“收費(fèi)站”,雁過拔毛。
像美團(tuán)這樣平臺(tái)型的電商,發(fā)展軌跡是補(bǔ)貼搶用戶——用戶基數(shù)起來后——漲價(jià)回收前期補(bǔ)貼;這實(shí)質(zhì)是一種“掠奪”,掠奪了商家的消費(fèi)者,讓商家的零散資源,全部被平臺(tái)吸走,等平臺(tái)商家和用戶都比較多之后,商家只能靠競(jìng)價(jià)排名、廣告等,來從平臺(tái)獲取更多的用戶。其主要目的不在于幫助商家拓客和引流,目的是建立一個(gè)線上的商業(yè)街,然后它來收“租金”。實(shí)質(zhì)上,美團(tuán)上的用戶,不屬于店鋪,而屬于美團(tuán),所以,商家想要獲取更多用戶時(shí),必須要向美團(tuán)購(gòu)買——競(jìng)價(jià)或者廣告。
抵流量壟斷者的霸權(quán),六旺不是再建一個(gè)同質(zhì)的連接平臺(tái),六旺致力于用科技賦能實(shí)體店,幫助實(shí)體店建立自己的流量池,建設(shè)屬于自己的社群(非標(biāo)準(zhǔn)化,不可復(fù)制的商品或服務(wù))。在六旺,所有的用戶都是商家自己的用戶,并且六旺還將商家的用戶資產(chǎn)化,可以持續(xù)為商家賺錢。
在流量壟斷者的世界里,互聯(lián)網(wǎng)=連接+內(nèi)容;而在內(nèi)容者世界里,互聯(lián)網(wǎng)=連接+價(jià)值觀+內(nèi)容。
從商業(yè)的角度出發(fā),六旺臨門幫助實(shí)體商家建立了自己的社群,我把他叫做:社群店商:
(1)社群店商是一種新的店家與消費(fèi)者的買賣關(guān)系,能夠讓消費(fèi)者從“高速公路”上跑下來,形成閉環(huán)互動(dòng)關(guān)系,從而重新掌握信息和利益的分配權(quán);
(2)社群店商讓互動(dòng)和交易的成本下降,讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容擁有了更多溢價(jià)空間;
(3)社群店商產(chǎn)生的獨(dú)特內(nèi)容,改變了人與商品之間的單向關(guān)系,即所有的交易互動(dòng),都是基于統(tǒng)一的價(jià)值觀認(rèn)同,把“商品-人”的關(guān)系倒置為“人-商品”。
互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知和技術(shù)的普及,讓連接者愈加高效,連接者的霸權(quán)并不會(huì)短時(shí)間消失。六旺構(gòu)建的商家與消費(fèi)者的連接,成本降低為零,同時(shí)構(gòu)建屬于商家自己的社群(統(tǒng)一價(jià)值觀),這便是在BAT的入口壟斷下的最佳突圍方式。
美團(tuán)跟商家利益永遠(yuǎn)是相反的,隨著美團(tuán)的不斷發(fā)展,流量壟斷會(huì)越加嚴(yán)重,商家要獲取更多消費(fèi)者必須付費(fèi)購(gòu)買,注定讓天下實(shí)體商家越來越難;六旺臨門跟商家利益是一致的,六旺臨門是商家的一個(gè)工具,商家借助六旺臨門工具,連接更多消費(fèi)者,讓連接的消費(fèi)者成為商家的客戶資產(chǎn),客戶資產(chǎn)還可以持續(xù)變現(xiàn),為店家額外創(chuàng)收。
美團(tuán)向左,六旺臨門向右,對(duì)于后起之秀六旺臨門,我也充滿期待!
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