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如果你對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的落幕依然有懷疑態(tài)度,那么當(dāng)下正在經(jīng)歷的一波互聯(lián)網(wǎng)公司組織架構(gòu)的調(diào)整或許將會(huì)顛覆你的看法。因?yàn)槊恳粋€(gè)階段,企業(yè)都有自己的一套打法,而伴隨著這些打法而來的就是組織架構(gòu)的調(diào)整。無論是騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,還是以滴滴為代表的新生獨(dú)角獸,這些公司組織架構(gòu)的調(diào)整都在告訴我們,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)全新階段。
如果我們將早期的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)看做是群雄逐鹿中原的混戰(zhàn)期的話,那么當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更像是已經(jīng)基本奠定三國(guó)鼎立格局的勢(shì)力均衡期。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)發(fā)展的要?jiǎng)?wù),它們便會(huì)開始調(diào)整自身的組織架構(gòu)以適應(yīng)當(dāng)下行業(yè)的發(fā)展。無論是騰訊、阿里,還是滴滴,我們對(duì)于自身組織架構(gòu)的“動(dòng)刀”都在說明中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)從篳路藍(lán)縷以啟山林的莽荒時(shí)代,進(jìn)入到了精耕細(xì)作、深度運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化時(shí)代。
繼騰訊、阿里之后,滴滴再度開啟組織架構(gòu)調(diào)整的大幕具有非常鮮明的標(biāo)志性意義,正是由于這些公司所開啟的自我蛻變和調(diào)整,正在告訴我們當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)全新的發(fā)展階段。隨之而來的將會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的規(guī)范化、效率化、精細(xì)化的時(shí)代,那些一切唯資本至上、唯市場(chǎng)至上的商業(yè)模式將會(huì)開啟新的進(jìn)化。
可以預(yù)見,隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)調(diào)整的加劇,未來還會(huì)有更多行業(yè)加入到組織架構(gòu)調(diào)整的隊(duì)伍當(dāng)中,由此將會(huì)把互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的階段。用戶和市場(chǎng)不再是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的終極目標(biāo),如何用新的模式和技術(shù)來改造自身,以此來滿足用戶和市場(chǎng)的新需求將會(huì)成為一個(gè)主流。
互聯(lián)網(wǎng)頭部公司自我蛻變的背影里,新的大幕正在拉開
表面上看,互聯(lián)網(wǎng)頭部公司僅僅只是調(diào)整自身的組織架構(gòu)以優(yōu)化自身的發(fā)展,而從本質(zhì)上來看,它們有勇氣對(duì)自己動(dòng)刀更多地說明當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了相當(dāng)深刻的變化。如果繼續(xù)按照互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展模式推進(jìn)下去,非但無法實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最大化,甚至還將會(huì)把自身的發(fā)展帶入到一個(gè)相對(duì)艱難的境地。
因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的莽荒時(shí)代,這些公司講究的是攻城略地,殺伐征戰(zhàn),而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到三國(guó)鼎立的時(shí)代,這些公司更加講究的是精細(xì)治理、苦心經(jīng)營(yíng)。所以,我們可以把此輪互聯(lián)網(wǎng)頭部公司進(jìn)行的組織架構(gòu)的調(diào)整看做是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入到一個(gè)新的發(fā)展階段的標(biāo)志。通過這些現(xiàn)象,我們可以看到當(dāng)下市場(chǎng)正在發(fā)生的一些變化,由此可以梳理出某些規(guī)律,摸準(zhǔn)市場(chǎng)跳動(dòng)的脈搏。
流量時(shí)代已然結(jié)束,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來臨。盡管在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,創(chuàng)業(yè)者們提出了很多創(chuàng)新性的模式,并且讓行業(yè)的發(fā)展真正進(jìn)入到了蓬勃發(fā)展的時(shí)期。但是,我們依然不能否認(rèn)的是以用戶為導(dǎo)向的發(fā)展模式所導(dǎo)致的一個(gè)直接結(jié)果就是所有的運(yùn)營(yíng)手段和思路幾乎都是以獲取用戶和市場(chǎng)為終極目標(biāo)的,阿里的生態(tài)體系的打造、騰訊的資本布局、滴滴的補(bǔ)貼大戰(zhàn)都是以獲取用戶為終極目標(biāo)的。
盡管以流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式在資本的推動(dòng)下略顯簡(jiǎn)單粗暴,但是我們不得不說他們?nèi)盒刍鞈?zhàn)的時(shí)代,真正能夠存活下來的唯一正確方式。只有真正確立了自己在市場(chǎng)當(dāng)中的地位,手里握有海量的流量才能保證自己不會(huì)在那個(gè)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝的時(shí)代被淘汰出局。滴滴和Uber之間的戰(zhàn)役恰恰說明了這一點(diǎn)。我們都知道Uber是世界領(lǐng)先的共享出行公司,這家公司在很多國(guó)家都是以相當(dāng)快速的方式占領(lǐng)了市場(chǎng),并且真正將出行市場(chǎng)變成了只有它一個(gè)公司的獨(dú)大局面。進(jìn)入到中國(guó)市場(chǎng)之后,Uber并未像其他國(guó)家一樣攻城略地,而是變得謹(jǐn)小慎微,而經(jīng)歷了生死大戰(zhàn)之后的滴滴通過資本運(yùn)作、市場(chǎng)布局的方式快速占領(lǐng)了市場(chǎng)。面對(duì)這種局面,Uber全然沒有了在其他國(guó)家的神奇,最后,市場(chǎng)規(guī)模和用戶流量長(zhǎng)期停滯的Uber最終不得不與滴滴合作。
因此,當(dāng)用戶流量和市場(chǎng)規(guī)模是成長(zhǎng)關(guān)鍵的流量時(shí)代,我們沒有時(shí)間和精力去思考所謂的商業(yè)模式是否正確,唯一正確的商業(yè)模式就是你能否在短時(shí)間內(nèi)獲得源源不斷的用戶流量,并以此來確立自身的市場(chǎng)地位。這一規(guī)律不僅在滴滴身上適用,甚至在阿里、騰訊和百度等老牌的互聯(lián)網(wǎng)巨頭身上同樣適用。當(dāng)用戶流量消耗殆盡,市場(chǎng)瓜分完畢的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)公司不再為死亡而發(fā)愁,它們便會(huì)開始尋找新的方式來進(jìn)行新一輪的發(fā)展。這個(gè)時(shí)代,正是我們不斷加持的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
如果流量市場(chǎng)是一場(chǎng)對(duì)外的流量獲取的話,那么產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代則是一場(chǎng)對(duì)內(nèi)的刮骨療傷。那些在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的莽荒時(shí)代所積累下來的企業(yè)頑疾需要在這個(gè)時(shí)期破解,通過梳理自身來尋求新的發(fā)展。通過改造自身來為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的終極目標(biāo)。無論是阿里深度布局新零售,還是滴滴不斷加大在安全方面的投入,他們都在借助新的組織架構(gòu)來實(shí)現(xiàn)自我蛻變,由此為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此,以阿里、騰訊和滴滴為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司正在進(jìn)行的組織架構(gòu)的調(diào)整,正在開啟一個(gè)改造自身,滿足用戶的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大幕正徐徐拉上,新的時(shí)代方興未艾。忽略互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代紅利正在退潮的現(xiàn)實(shí)是對(duì)當(dāng)下的市場(chǎng)缺少全面、正確判斷的表現(xiàn)。缺少了對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的明確判斷所導(dǎo)致的一個(gè)直接結(jié)果將會(huì)是戰(zhàn)略上的極大失誤。我們看到很多互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代曾經(jīng)呼風(fēng)喚雨的公司都是因?yàn)槿鄙倭藢?duì)于市場(chǎng)發(fā)展大勢(shì)的判斷,而將自己逼退到了進(jìn)退兩難的境地,蘑菇街如此,唯品會(huì)亦是如此。而以阿里、騰訊和滴滴為代表的公司之所以會(huì)調(diào)整自身的組織架構(gòu),不斷轉(zhuǎn)變以往的發(fā)展模式正是基于他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代落幕的判斷所做出的,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代落幕而來的,則是一個(gè)新時(shí)代的開啟。
早在幾年前的云棲大會(huì)上,馬云就提出了電商已經(jīng)過時(shí),新零售將會(huì)未來發(fā)展方向的判斷,這其實(shí)是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代落幕最早判斷。因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)期,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展正在進(jìn)行得如火如荼,無論是資本的活躍,還是創(chuàng)業(yè)公司的不斷興起都在說明互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展正在進(jìn)入到一個(gè)相對(duì)鼎盛的發(fā)展時(shí)期。然而,盛世之下必有危卵,正是由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的吐火如荼,所以才正在說明它的增長(zhǎng)潛力遭遇瓶頸,新的時(shí)代正在崛起。
從那個(gè)時(shí)候開始,我們看到以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI為代表的新技術(shù)不斷出現(xiàn)在我們緬茄,并且真正開始了它們?cè)谏疃扔绊懟ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展上的一路狂奔。現(xiàn)在,我們?cè)倩剡^頭去看看那個(gè)時(shí)候的新技術(shù),或許真的正在用自己的步調(diào)去改變那個(gè)時(shí)代依然發(fā)展得如火如荼的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。無論是阿里建立達(dá)摩院,還是騰訊建立技術(shù)中臺(tái),其實(shí)都是在不斷加持在這些新技術(shù)上的投入,借此來繼續(xù)抓住新的技術(shù)背景下的發(fā)展新機(jī)會(huì)。
簡(jiǎn)單地將互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)進(jìn)行相加,而不是去改變行業(yè)本身的互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式逐漸失去市場(chǎng),產(chǎn)品和服務(wù)與用戶之間的對(duì)接渠道基本上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化,并且造就了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大發(fā)展和大繁榮。當(dāng)僅僅只是改變渠道和“管道”無法真正推動(dòng)行業(yè)變革,實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的時(shí)候,這些企業(yè)必然會(huì)調(diào)整戰(zhàn)略尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì),而加持新的技術(shù),擁抱新的時(shí)代或許才是這些頭部的互聯(lián)網(wǎng)公司之所以會(huì)大動(dòng)干戈,調(diào)整自身組織架構(gòu)的根本原因所在。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶體驗(yàn)僅僅只是噱頭,真正優(yōu)化用戶體驗(yàn)的時(shí)代才剛剛來臨。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們聽得最多的一個(gè)詞就是“用戶體驗(yàn)。為什么”用戶體驗(yàn)“這個(gè)詞會(huì)被反復(fù)提及,其中一個(gè)很重要的原因就在于用戶體驗(yàn)并未被真正得到改善和提升。因此,很多的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們會(huì)將用戶體驗(yàn)當(dāng)成是一個(gè)殺手锏,用優(yōu)化用戶體驗(yàn)來獲取用戶,獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì)。然而,事實(shí)情況卻是,在生死攸關(guān)的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)的入局者們根本沒有時(shí)間和精力去真正改善用戶體驗(yàn),僅僅只是把優(yōu)化和提升用戶體驗(yàn)當(dāng)成了一個(gè)營(yíng)銷噱頭而已。
當(dāng)市場(chǎng)格局已然確定,互聯(lián)網(wǎng)入局者們不再為生死而擔(dān)憂,通過真正意義上的優(yōu)化用戶體驗(yàn)才會(huì)開啟一個(gè)全新的發(fā)展階段。那么,優(yōu)化用戶體驗(yàn)到底要從何處著手呢?很明顯,優(yōu)化用戶體驗(yàn)要從企業(yè)自身著手,因?yàn)橛脩魞H僅只會(huì)不斷提升自己的需求,而企業(yè)則要用新的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足用戶的這些需求。如果企業(yè)自我調(diào)整的速度無法跟得上用戶需求的速度,那么,企業(yè)的發(fā)展將會(huì)面臨新的困境。即使是在市場(chǎng)格局已經(jīng)確定的大背景下,企業(yè)通過調(diào)整自身來滿足用戶需求的痛點(diǎn)依然存在。
很多優(yōu)質(zhì)的企業(yè)都是無法準(zhǔn)確地把握用戶需求的變化,所以才會(huì)失去了好的發(fā)展機(jī)會(huì),最終被用戶拋棄,曾經(jīng)風(fēng)生水起的企業(yè)同樣開始走向沒落。我們熟知的諾基亞、摩托羅拉以及唯品會(huì)、蘑菇街等電商平臺(tái)都是沒有緊跟市場(chǎng)發(fā)展的脈搏,沒有真正精準(zhǔn)把握用戶真實(shí)的需求,才讓自己的發(fā)展進(jìn)入到了一個(gè)非常艱難的境地,自己曾經(jīng)所建構(gòu)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)同樣在無法提升用戶體驗(yàn)困局的牽絆下走向沒落。
我們看到以阿里、騰訊和滴滴為代表的互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)正在進(jìn)行的這樣一場(chǎng)刮骨療毒的自我進(jìn)化,正是基于用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提出的新需求所做出的。對(duì)于以電商起家的阿里來講,用戶不再僅僅只是需要簡(jiǎn)單方便地購(gòu)買到商品,而是更加關(guān)注商品的本質(zhì);對(duì)于以游戲和社交起家的騰訊來講,用戶不再需要一些基礎(chǔ)性的社交和游戲服務(wù),而是開始需要更加深度的數(shù)據(jù)和技術(shù)支撐;對(duì)于以共享出行起家的滴滴倆來講,用戶不再僅僅只是需要快速地打到車,而是開始更加關(guān)注在出行過程當(dāng)中安全、優(yōu)越的出行體驗(yàn)。
所有的這一切都是基于用戶需求的深度改變所做出的。作為企業(yè)來講,當(dāng)用戶需求發(fā)生改變的情況下,必須要調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略來滿足用戶的需求,才能真正讓企業(yè)的發(fā)展真正有用戶買單,這樣的發(fā)展才有意義。如果僅僅只是憑借自身的市場(chǎng)地位,不去提升自身來滿足用戶的需求,而是瘋狂地對(duì)用戶進(jìn)行收割。這種發(fā)展方式不僅短視,而是幾乎沒有任何的市場(chǎng)意義。
行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力已經(jīng)發(fā)生改變,企業(yè)自我重塑才能避免被淘汰。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力主要是以平臺(tái)和流量為主的,只要搭建一個(gè)平臺(tái)能夠?qū)⒁粋€(gè)行業(yè)內(nèi)部所有的資源全部都聚集在一個(gè)行業(yè)上,減少溝通上的成本就能夠推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。所以,我們看到幾乎所有在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展起來的行業(yè)都建立了一個(gè)自己的中心。電商領(lǐng)域、社交領(lǐng)域、出行領(lǐng)域都是如此,阿里、騰訊和滴滴正是這些領(lǐng)域的中心平臺(tái)。
從這個(gè)角度來看,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的行業(yè)發(fā)展內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力主要是以流量和平臺(tái)為主的,只要能夠提升行業(yè)的效率,就能夠獲得發(fā)展的動(dòng)力。阿里、騰訊和滴滴等互聯(lián)網(wǎng)公司就是在這個(gè)大背景下成長(zhǎng)起來的。隨著各個(gè)行業(yè)中心化平臺(tái)建構(gòu)的逐漸完成,真正驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在源動(dòng)力已經(jīng)不再僅僅只是流量的聚集和平臺(tái)的搭建上,而是開始向更加深度的層面發(fā)展,即如何用新的方式來驅(qū)動(dòng)行業(yè)內(nèi)部的變革和改變上。
我們看到當(dāng)下正在進(jìn)行的阿里、騰訊和滴滴的組織架構(gòu)調(diào)整的事件,幾乎都是企業(yè)通過重塑自身的發(fā)展邏輯來實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。從本質(zhì)上來看,這是企業(yè)通過自身組織架構(gòu)的重塑來尋找新的發(fā)展原動(dòng)力的過程。同互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代僅僅只是建構(gòu)平臺(tái)不同的是,這次自我重塑更加注重的是如何給行業(yè)的發(fā)展帶來的真正意義上的改變,而不是僅僅只是借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì)對(duì)用戶進(jìn)行簡(jiǎn)單粗暴地收割。
互聯(lián)網(wǎng)頭部公司的組織架構(gòu)調(diào)整其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)落幕的必然,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展紅利已經(jīng)落幕,企業(yè)的發(fā)展不能再按照互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織架構(gòu)和打法來推進(jìn),如果不進(jìn)行調(diào)整就會(huì)引發(fā)諸多問題。市場(chǎng)對(duì)于阿里、騰訊和滴滴的有關(guān)質(zhì)疑的根源其實(shí)就在于在市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生深刻改變的情況下,依然按照互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式所引發(fā)的。因此,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的落幕成為必然的大背景下,或許只有真正該改變自身才能繼續(xù)引領(lǐng)未來的發(fā)展,開啟新時(shí)代。
自我調(diào)整的大背景下,互聯(lián)網(wǎng)公司如何成功轉(zhuǎn)型?
可以預(yù)見的是隨著頭部互聯(lián)網(wǎng)公司組織架構(gòu)的調(diào)整,將會(huì)迎來一波新的業(yè)務(wù)調(diào)整浪潮。在這一波調(diào)整浪潮里,只有真正轉(zhuǎn)型成功的公司才能生存下去。我們看到的以阿里、騰訊和滴滴為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司組織架構(gòu)的調(diào)整僅僅只是一個(gè)方面,未來隨著調(diào)整的加劇,將會(huì)有更多公司加入進(jìn)來。那么,互聯(lián)網(wǎng)公司如何才能成功轉(zhuǎn)型呢?
真正以用戶為導(dǎo)向,而非以市場(chǎng)為導(dǎo)向。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展模式是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的,企業(yè)所有的融資動(dòng)作、技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式的演進(jìn)幾乎都是為了確立自身在市場(chǎng)當(dāng)中的地位所做出的。確立自身的市場(chǎng)地位,必然面臨著市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,因此在這個(gè)過程當(dāng)中資本扮演著非常重要的角色,因此,我們看到幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都是以資本的導(dǎo)向的。資本成為決定一家互聯(lián)網(wǎng)公司到底能夠走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵。這一規(guī)律即使對(duì)于阿里、騰訊、百度這樣的頭部互聯(lián)網(wǎng)公司同樣適用。
隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的結(jié)束,市場(chǎng)格局的基本確定,企業(yè)的發(fā)展不再僅僅只是以市場(chǎng)為導(dǎo)向,而是更多地開始關(guān)注自身平臺(tái)上的用戶,如何激活這些用戶,讓這些用戶真正活躍起來,真正激發(fā)用戶的升級(jí)與活力,成為幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都會(huì)面臨的難題。這個(gè)時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)公司就要從以市場(chǎng)為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以用戶為導(dǎo)向,通過提供能夠激發(fā)用戶升級(jí)與活力的產(chǎn)品和服務(wù)來實(shí)現(xiàn)自身的再度成長(zhǎng)。
以用戶為導(dǎo)向,真正了解用戶需求正在發(fā)生的深刻變化,通過新技術(shù)、新模式等手段來持續(xù)推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。我們現(xiàn)在看到的新零售、新金融、新社交、新出行等新的概念,其實(shí)都是通過以用戶為導(dǎo)向的發(fā)展模式所帶來的。而互聯(lián)網(wǎng)公司真正轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵就在于在于他們是否真正抓住了用戶新的需求,是否能夠真正提供給用戶這些新的需求。如果僅僅只是按照互聯(lián)網(wǎng)的邏輯朝前推進(jìn),而不是真正以用戶為導(dǎo)向,勢(shì)必會(huì)被市場(chǎng)淘汰。即使是已經(jīng)確立自身市場(chǎng)地位的公司同樣如此,一旦失去了用戶的支持,一切優(yōu)勢(shì)都將化為泡影。
新技術(shù)的應(yīng)用是否成功直接決定著互聯(lián)網(wǎng)公司能夠真正成功轉(zhuǎn)型為新科技公司。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)架構(gòu)調(diào)整而來的是互聯(lián)網(wǎng)公司到底用什么樣的技術(shù)來推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的問題。從某種意義上來講,新技術(shù)是否能夠應(yīng)用成功,直接決定了互聯(lián)網(wǎng)公司是否能夠真正實(shí)現(xiàn)完美轉(zhuǎn)型。說得直接一點(diǎn)就是,其決定了平臺(tái)型的互聯(lián)網(wǎng)公司是否能夠真正轉(zhuǎn)型成為新科技公司。
隨著互聯(lián)網(wǎng)公司與行業(yè)融合的日益緊密,很多的互聯(lián)網(wǎng)公司不再僅僅只是做平臺(tái),而是開始深度參與到行業(yè)具體的流程和環(huán)節(jié)里,通過參與到行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)來影響行業(yè)的發(fā)展。我們看到阿里、騰訊開始以資本運(yùn)作的方式來參與到新零售的諸多領(lǐng)域里,而阿里更是通過入局盒馬鮮生來親自參與到新零售的戰(zhàn)役當(dāng)中來。但是,我們看到的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們通過資本運(yùn)作的方式來進(jìn)行轉(zhuǎn)型的做法僅僅只是表現(xiàn),未來真正決定行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素依然是新科技的力量。
因此,我們?cè)诳创ヂ?lián)網(wǎng)公司是否能夠成功轉(zhuǎn)型的問題上,依然要更加關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)于新技術(shù)的應(yīng)用上,只有那些真正能夠?qū)⑿录夹g(shù)應(yīng)用在自身所在行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司,并且能夠用新技術(shù)來改變行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)的公司才能真正成為未來行業(yè)的發(fā)展方向,才能真正能夠稱得上轉(zhuǎn)型成功的公司。阿里成立達(dá)摩院、騰訊強(qiáng)化在云端市場(chǎng)的布局、百度不斷加持在智能科技上的研發(fā)和應(yīng)用,其實(shí)都是互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型成為新科技公司的突出代表。只有真正能夠?qū)⑿录夹g(shù)應(yīng)用到業(yè)已確立自身市場(chǎng)地位的互聯(lián)網(wǎng)公司里并且用新技術(shù)來改變互聯(lián)網(wǎng)公司的痛點(diǎn)和難題,才能真正讓互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型成為新科技公司,才能真正稱得上是成功轉(zhuǎn)型。
行業(yè)是否已經(jīng)發(fā)生了根本性地轉(zhuǎn)變決定了互聯(lián)網(wǎng)公司是否真正轉(zhuǎn)型成功。互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式僅僅只是改變了行業(yè)供需兩端對(duì)接上的矛盾,并未真正改變行業(yè)內(nèi)部的痛點(diǎn)和問題,這讓互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展方式變成了一個(gè)半拉子工程,很多問題需要再度進(jìn)化才能解決。目前,我們看到的在電商領(lǐng)域、金融領(lǐng)域、外賣領(lǐng)域、出行領(lǐng)域存在的諸多問題,其實(shí)都是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并未真正改變行業(yè)發(fā)展本身的問題所導(dǎo)致的。破解這些問題僅僅只是用互聯(lián)網(wǎng)的方式是難以達(dá)到的,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)只能進(jìn)行去中間化的處理,無法進(jìn)行更多深度的操作。因此,我們?cè)诳创ヂ?lián)網(wǎng)公司是否成功轉(zhuǎn)型的問題上,還應(yīng)當(dāng)將它是否能夠從根本上解決行業(yè)的根本性痛點(diǎn)作為一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)。如果僅僅只是將新技術(shù)看做是一個(gè)類似互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的存在,不去與行業(yè)進(jìn)行深度融合,那么我們幾乎可以斷定,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的這些改變僅僅只是一次營(yíng)銷,而非真正要去解決行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)和難題。
互聯(lián)網(wǎng)公司是否真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的決定性因素在于新技術(shù)是不是能夠與傳統(tǒng)行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)完美融合,而非簡(jiǎn)單相加,最終讓行業(yè)本身發(fā)生了根本性的改變,甚至改變了行業(yè)傳統(tǒng)的組成元素,真正讓行業(yè)發(fā)生了根本性地蛻變。同互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以打概念來獲取資本青睞不同,這個(gè)時(shí)代新技術(shù)與行業(yè)的融合更加關(guān)注的是新技術(shù)與行業(yè)融合之后對(duì)于行業(yè)的促進(jìn)作用,并且實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的優(yōu)化和提升上。
只有那些真正將新技術(shù)應(yīng)用到行業(yè)具體環(huán)節(jié)和流程過程當(dāng)中的公司,真正改變行業(yè)原有運(yùn)行邏輯的公司,才稱得上是已經(jīng)發(fā)生根本性蛻變的公司。只有這樣的公司,我們才能稱之為是轉(zhuǎn)型成為新科技的公司,而非僅僅只是披著新科技的外衣,而去行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作之實(shí)的公司。
前有阿里、騰訊,后有京東、滴滴,互聯(lián)網(wǎng)公司正在進(jìn)行的這場(chǎng)以組織架構(gòu)調(diào)整為主要發(fā)展邏輯的改革浪潮開啟了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的新時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)紅利的落幕成為必然,人們不再僅僅只是去搭建平臺(tái)和獲取用戶,而是開始思考如何去改造行業(yè)自身和滿足用戶需求。這或許正是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展從以C端用戶為主轉(zhuǎn)移到以B端用戶為主的趨勢(shì)使然。
雖然我們表面上看到的僅僅只是互聯(lián)網(wǎng)公司在調(diào)整自身的組織架構(gòu),但是更深層次的是行業(yè)內(nèi)在發(fā)展和用戶需求轉(zhuǎn)變的結(jié)果。隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利落幕趨勢(shì)的更加明顯,相信將會(huì)有更多企業(yè)加入到組織架構(gòu)調(diào)整的隊(duì)伍當(dāng)中來,通過改變自身的戰(zhàn)略打法來講行業(yè)的發(fā)展真正帶入到一個(gè)真正能夠改變行業(yè)痛點(diǎn)和滿足用戶需求的方向上來,最終實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型成為新科技公司的終極目標(biāo)。
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