在國內(nèi)，基層醫(yī)療一直是醫(yī)療體系內(nèi)重要的一環(huán)，而薄弱的檢驗環(huán)節(jié)無疑是制約其發(fā)展的掣肘。因為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)往往無力購買全套的檢驗設(shè)備，第三方醫(yī)療機(jī)構(gòu)也很少服務(wù)于基層，在醫(yī)生下診斷前，無法為其提供有效的參考價值，所以導(dǎo)致基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)留不住患者，患者也不信任基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

在國外，在歐美發(fā)達(dá)國家，醫(yī)療機(jī)構(gòu)解決檢驗的方案是與第三方檢驗機(jī)構(gòu)合作，這些機(jī)構(gòu)已經(jīng)占據(jù)臨床檢驗市場的三分之一。與之相比，我國第三方檢驗服務(wù)市場集中度并不高。在臨床檢驗項目中，只有不到百分之五的檢驗項目被第三方檢驗機(jī)構(gòu)承接，醫(yī)院檢驗科仍是人們的首要選擇。

為了改變這一現(xiàn)狀，近年來國家出臺了相關(guān)醫(yī)療政策，民營資本也躍躍欲試，希望通過檢驗切入醫(yī)療領(lǐng)域。

云呼科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官陳小兵

在杭州便誕生了這樣一家公司——中國首家醫(yī)檢資源互聯(lián)網(wǎng)平臺云呼科技。它注冊成立于 2017 年 1 月，企業(yè)愿景是 " 讓醫(yī)檢更簡單，讓診斷更方便 "。

一年多過去，云呼科技不僅獲得了多家投資機(jī)構(gòu)的親睞，還新增了 3 家分公司（杭州云呼醫(yī)療科技有限公司、杭州云呼冷鏈物流有限公司、杭州云呼云信息科技有限公司），通過 " 云呼易檢 "" 云呼醫(yī)護(hù) "" 云呼冷鏈 "" 覓健康診所端 APP"" 覓基因 " 等平臺整合醫(yī)檢行業(yè)資源，打通信息孤島，推動 " 互聯(lián)網(wǎng)＋健康醫(yī)療 " 的服務(wù)模式。

近期，據(jù)動脈網(wǎng)獲悉，2018 年 7 月云呼科技完成了 5000 萬元 A 輪融資。去年 11 月，它獲元璟資本領(lǐng)投、晨興資本跟投的數(shù)千萬元 Pre-A 輪融資。

云呼科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官陳小兵表示，這筆錢將用來進(jìn)一步改進(jìn)完善其平臺業(yè)務(wù)體系，以檢驗作為入口，抓住機(jī)會，重點整合供應(yīng)鏈資源，不斷賦能基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。同時把品牌知名度、產(chǎn)品滲透率、市場占有率做大做強(qiáng)，將市場全面打開。

目前，云呼科技也正在計劃 A+ 輪融資，陳小兵預(yù)計今年年底可以完成，金額或許會超過前兩輪資金總額。那么為什么云呼科技屢獲資本青睞？帶著困惑，動脈網(wǎng)專訪了云呼科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官陳小兵先生，通過這次訪談，我們系統(tǒng)了解到了云呼科技的運營體系、商業(yè)模式以及未來發(fā)展方向。

天時地利人和誕生中國首家醫(yī)檢資源互聯(lián)網(wǎng)平臺

訪談中，對于云呼科技的誕生，我們認(rèn)為可以概括為：天時地利人和。

" 天時 "是指在 2017 年 1 月 9 日，國務(wù)院印發(fā)《" 十三五 " 深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃》。按照醫(yī)改政策，80% 的常見病、危急重癥和部分疑難復(fù)雜疾病的診治、康復(fù)，都應(yīng)在縣域內(nèi)基本解決。這就要求沒有那么多技術(shù)設(shè)備的基層醫(yī)院也要完成大量的檢驗檢測項目，因此，它們很大程度上只能依靠第三方醫(yī)檢機(jī)構(gòu)。

政策的出臺，恰好給第三方醫(yī)檢機(jī)構(gòu)提供了巨大的發(fā)展空間。在眾多摩拳擦掌躍躍欲試的創(chuàng)業(yè)者中，陳小兵帶領(lǐng)云呼科技脫穎而出。但其實早在醫(yī)改政策出來之前，陳小兵就已經(jīng)瞄準(zhǔn)了第三方醫(yī)檢產(chǎn)業(yè)，并為創(chuàng)業(yè)做了一系列的努力和準(zhǔn)備。

" 地利 "是指地處杭州，浙江省的醫(yī)改模式一直是全國各地爭相學(xué)習(xí)的榜樣。政策方面也自然給予最大的支持。比如說 2017 年杭州市政府頒布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)社會資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的實施意見》。其中提到了民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)用水、用電、用氣、用熱實行與公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)同價政策。非營利性民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)免征有關(guān)行政事業(yè)性收費，營利性民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)減半征收有關(guān)行政事業(yè)性收費。

" 人和 "是指創(chuàng)業(yè)之前，陳小兵曾任中國生命科學(xué)低溫冷鏈產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟第一任理事長、順豐集團(tuán)生命科學(xué)供應(yīng)鏈項目負(fù)責(zé)人以及艾迪康醫(yī)學(xué)檢驗集團(tuán)全國物流中心負(fù)責(zé)人。過往的工作經(jīng)歷不僅為其積攢了許多人脈，更積累了相當(dāng)豐富的行業(yè)經(jīng)驗。

陳小兵堅信，只有科技才能驅(qū)動基層醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。因此在 2017 年 1 月成立了杭州云呼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

事實上，他在創(chuàng)辦云呼科技之前，還有一段小插曲。原本從艾迪康離職后，便去順豐集團(tuán)掌管生命科學(xué)供應(yīng)鏈項目，結(jié)果因為一些原因該項目夭折了，最后 " 不得已 " 自己創(chuàng)業(yè)了。

平臺成立后，陳小兵希望云呼科技通過整合供應(yīng)鏈上下游核心資源、打通基層醫(yī)療服務(wù)鏈信息孤島、鏈接覆蓋全國的冷鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、布局近百萬家基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建由信息網(wǎng)、物流網(wǎng)、終端網(wǎng)組成的新型基層醫(yī)療服務(wù)平臺。

云呼醫(yī)療以 " 改善患者就醫(yī)體驗，提高基層醫(yī)療服務(wù)水平，助力分級診療戰(zhàn)略落地 " 為使命，致力于成為為社會創(chuàng)造最大價值的基層醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺。

線上線下信息互聯(lián)，簽約數(shù)百家醫(yī)學(xué)檢驗機(jī)構(gòu)，服務(wù)數(shù)萬家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

在實踐 " 讓醫(yī)檢更簡單，讓診斷更方便 " 愿景的時候，陳小兵兵分兩路。一條是線上，通過 " 云呼易檢 "" 覓健康診所端 APP" 線上平臺下單，發(fā)起檢驗。

借由云呼冷鏈物流運輸系統(tǒng)，檢驗樣本將以最快的速度送至實驗室，在經(jīng)過檢測、分析和審核后，檢測結(jié)果將上傳至云呼檢驗服務(wù)云平臺，客戶可以登陸平臺下載查看，平臺同時提供檢驗報告解讀及疾病診療建議等精準(zhǔn)檢驗咨詢服務(wù)、健康管理服務(wù)和增值服務(wù)，幫助提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合診療能力。

另一條是線下，為了保證檢驗服務(wù)的時效性以及檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性，云呼科技自建快檢中心和冷鏈物流系統(tǒng)。截至今年上半年，云呼科技已在全國試點落地三家云呼 POL 快檢中心，每個快檢中心覆蓋 30-50 家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，解決了區(qū)域診所一小時內(nèi)的快速檢測需求。據(jù)陳小兵介紹，一個快檢中心的成本大概是 30 萬元，年底預(yù)計建成 30 家左右。

在陳小兵的設(shè)想中，云呼科技瞄準(zhǔn)的是在分級診療、健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金時期，快速布局基層醫(yī)學(xué)檢驗市場。云呼科技旗下云呼網(wǎng)絡(luò)、云呼醫(yī)療、云呼云、云呼冷鏈全線齊發(fā)，實現(xiàn)了線上線下信息互聯(lián)，為用戶提供了便捷高效的移動健康醫(yī)療檢測服務(wù)。

同時，它還引入國際先進(jìn)的質(zhì)量管理體系，確保每一份標(biāo)本都能得到全過程質(zhì)量控制，第一時間進(jìn)行快速準(zhǔn)確的檢測分析，以最短的時間將審核后的檢測結(jié)果通過云呼終端管理系統(tǒng)、報告單遠(yuǎn)程打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)對接系統(tǒng)等多種形式提供給客戶，為客戶提供專業(yè)、快捷、精準(zhǔn)的檢驗服務(wù)、健康管理服務(wù)和增值服務(wù)，并確?？蛻魳颖緳z驗結(jié)果安全可靠全程可視、可控、可查。

為了提高檢驗效率，陳小兵成立了專業(yè)冷鏈物流團(tuán)隊，一線員工皆具有危險品操作證書；搭建了完善的物流運輸網(wǎng)絡(luò)和完備的物流信息化系統(tǒng)；提供專業(yè)冷鏈包裝、GPS 定位跟蹤、全程溫度監(jiān)測；通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)人員、標(biāo)本、位置、溫度的信息化統(tǒng)一管理，提供區(qū)域內(nèi)限時物流運輸服務(wù)，建立了專業(yè)化一站式冷鏈物流運輸平臺。

此外，針對基層醫(yī)生可能還不太熟悉在診療過程中應(yīng)該如何合理有效地使用檢驗資源的問題，云呼科技建立了一套完善的培訓(xùn)體系，在其業(yè)務(wù)所覆蓋的地區(qū)都成立了獨立的地推團(tuán)隊，每個團(tuán)隊配備二十多個專業(yè)人員，由總部直接管理，對每一家簽約診所進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，以保證其對線上線下信息互聯(lián)系統(tǒng)操作的準(zhǔn)確性。

同時，云呼科技打通了上游第三方檢驗所，與金域、艾迪康、博奧等數(shù)百家專業(yè)機(jī)構(gòu)以及上游供應(yīng)商開展合作，以保障檢測服務(wù)的權(quán)威性和安全性?，F(xiàn)已在北京、浙江、福建、安徽、湖北、山東、河北、上海、河南、湖南、江西、江蘇等地與 20000+ 家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，累計服務(wù)達(dá)近百萬人次。

投資人觀點：看重云呼科技的團(tuán)隊執(zhí)行力

為什么云呼科技短時間內(nèi)獲得 2 輪融資？我想元璟資本合伙人田敏的觀點中可以找到蛛絲馬跡。田敏認(rèn)為，云呼科技通過專業(yè)化的服務(wù)能力對接醫(yī)學(xué)實驗室和基層醫(yī)療，系統(tǒng)性地降低醫(yī)學(xué)實驗室下沉基層的成本，進(jìn)一步激活醫(yī)檢市場活力。

同時，云呼團(tuán)隊均是來自臨床檢驗和互聯(lián)網(wǎng)平臺行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)，深刻了解基層醫(yī)療痛點。隨著國家基層醫(yī)療政策放開，云呼有能力憑借深耕市場多年的經(jīng)驗助力分級診療，賦能基層診所檢驗?zāi)芰μ嵘彤a(chǎn)品豐富化。

在談及投資原因時，田敏說道：" 創(chuàng)始人是從醫(yī)療界全國前三的第三方醫(yī)療檢測機(jī)構(gòu)——艾迪康物流負(fù)責(zé)人出身，他對醫(yī)療的物流及團(tuán)隊運作是非常清楚的。同時，他的核心團(tuán)隊成員也來自艾迪康，比如整個 IT 的搭建人和整個地推的 BD 團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，所以他的團(tuán)隊建制非常完整 "。

據(jù)悉，當(dāng)時陳小兵剛剛完成 Pre-A 輪的融資，并稱本輪融資將主要用于搭建業(yè)務(wù)體系、完善產(chǎn)品線以及進(jìn)一步拓展銷售渠道。

如今大半年過去，陳小兵向記者細(xì)細(xì)羅列了他對其整體業(yè)務(wù)架構(gòu)體系進(jìn)行了三個方面的升級：

第一，完成了針對診所的應(yīng)用端平臺的搭建，主要包括 " 云呼醫(yī)療 APP" 與 " 覓健康診所端 APP" 兩個版塊；

第二，SAAS 平臺診所端配套系統(tǒng) " 云呼云診所 " 專業(yè)版和基礎(chǔ)版于今年七月底全部上線。截至十月末，該平臺使用用戶達(dá)到 10000+ 家；

第三，將小的檢驗科和檢驗中心與診所終端 His 系統(tǒng)對接 , 更好地賦能基層診所。

此外，云呼團(tuán)隊還進(jìn)行了冷鏈物流、拓展推廣和營銷服務(wù)的全面升級，將檢驗做得更簡單智能。陳小兵表示，云呼科技成立以來一直在努力掌握第一手信息數(shù)據(jù)和客戶情況，只有不斷升級技術(shù)和增加服務(wù)功能，檢驗業(yè)務(wù)系統(tǒng)才不會輕易被取代。

未來：聚合優(yōu)質(zhì)力量，打造全國最大的基層醫(yī)療服務(wù)平臺

接下來，陳小兵有意向藥品、醫(yī)療器械、影像、遠(yuǎn)程診療等領(lǐng)域進(jìn)軍，致力打造中國最大的健康商城和醫(yī)療運營商平臺。

同時，將平臺軟件和物流平臺作為一個集成項目，把完善的云呼技術(shù)服務(wù)體系與云呼醫(yī)療生態(tài)云平臺結(jié)合起來推動到基層診所，進(jìn)行全方位賦能，加速市場布局，獲取更多的醫(yī)療資源和數(shù)據(jù)，給用戶帶來優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)體驗，努力實現(xiàn)雙贏。

不僅如此，云呼科技還將充分發(fā)揮醫(yī)療行業(yè)資源整合能力，聚合優(yōu)質(zhì)力量，積極打造具有國際一流水平的醫(yī)療生態(tài)圈，在全國省會城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立分公司以及分支機(jī)構(gòu)（運營中心），不斷推進(jìn)新型醫(yī)療上門服務(wù)模式，結(jié)合線上線下資源實現(xiàn)智慧移動醫(yī)療，最終實現(xiàn)改變基層百姓的就醫(yī)習(xí)慣，讓民眾平等享有優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

總的來說，云呼科技將會充分發(fā)揮醫(yī)療行業(yè)資源整合能力，聚合優(yōu)質(zhì)力量，將平臺、服務(wù)、運營體系、軟件、冷鏈物流結(jié)合起來賦能到基層診所，不斷推進(jìn)新型醫(yī)療上門服務(wù)模式，全方位覆蓋基層百姓，結(jié)合線上線下資源實現(xiàn)智慧移動醫(yī)療，形成一個良性循環(huán)的基層醫(yī)療生態(tài)圈，最終成為基層醫(yī)療的一站式服務(wù)平臺，打造出一個人們需要醫(yī)療服務(wù)時就能想到的產(chǎn)品。陳小兵表示，這就是云呼科技未來最理想化的狀態(tài)。

創(chuàng)業(yè)者自?。焊冻隹倳谢貓?，方法總比困難多

回顧過去，云呼科技在不到一年時間已完成了管理團(tuán)隊的搭建，擁有了完善的企業(yè)架構(gòu)；從最早僅有 200 平米辦公室到如今擁有 1000+ 平米的新辦公空間；由一家初創(chuàng)小公司到如今不斷獲得資本青睞，發(fā)展成為擁有超過 30 位管理精英，50 余位技術(shù)專家以及 500 多名員工的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊。

從最開始的杭州試點，到現(xiàn)在覆蓋全國十多個省市，與 20000+ 家醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，對于云呼科技的迅速成長，陳小兵反復(fù)提到一句話：" 方法總比困難多 "，這是云呼科技成立以來最大的心得。

在其發(fā)展過程中，最難的莫過于最初拓展市場，陳小兵將那一段時間形容為 " 打仗 "。

由杭州試點開始，云呼科技將第二個業(yè)務(wù)點選在了湖南長沙。為了得到基層診所的信任，團(tuán)隊二十多人全部出動，但一開始并沒有診所愿與其簽約。

這樣的情況持續(xù)了一個多月，隨著自身服務(wù)能力的不斷改進(jìn)完善，2017 年年中，云呼科技迎來了轉(zhuǎn)機(jī)，越來越多的基層診所表示出合作意向。據(jù)陳小兵介紹，最快的時候，一天能夠簽下 100+ 家診所。

云呼科技的成長發(fā)展離不開每一位 " 云呼人 " 的心血和努力。對云呼科技來說，另一個亟需解決的，就是人才問題。第三方醫(yī)檢不僅是技術(shù)密集型行業(yè)，也是人力密集型行業(yè)。但在我國，第三方醫(yī)檢平臺供不應(yīng)求，病理醫(yī)生也嚴(yán)重短缺，技術(shù)力量相對不足，尤其是全科人才特別缺乏。

為解決人才短缺問題，云呼科技所有高管及技術(shù)人員全部到下一線去給新員工進(jìn)行培訓(xùn)，主動與其進(jìn)行溝通，最終形成了一套高效的員工發(fā)展模式。陳小兵表示，對企業(yè)來講，要充分調(diào)動員工積極性，一定要在發(fā)展培養(yǎng)模式和激勵機(jī)制上下功夫。

企業(yè)終歸是商業(yè)化的，看似龐大的基層醫(yī)療市場，盈利也是一個繞不開的話題。短期內(nèi)云呼科技主要通過三個渠道盈利：上游供應(yīng)商的檢驗檢測產(chǎn)品的銷售分成、物流服務(wù)費以及軟件服務(wù)費。目前，云呼科技月銷售規(guī)模已從最開始的幾千塊錢達(dá)到現(xiàn)在的近 1000 萬一個月，預(yù)計今年年底有望月超過 1500+ 萬。

陳小兵表示，其實再大的問題都有解決方案，困難也可以成為一個企業(yè)前進(jìn)的動力。無論是跟上游的供應(yīng)商，還是跟下游的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或診所，云呼科技所提供的服務(wù)和產(chǎn)品，必須實實在在解決客戶的核心問題，市場整體對其接受度和認(rèn)可度才會不斷提高。

來源：動脈網(wǎng)