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據(jù)說,世界500強CEO以銷售出身最多;這對推動企業(yè)“以客戶為中心”的戰(zhàn)略更有利!數(shù)字化時代,各類CRM工具讓人眼花,如何通過場景應(yīng)用創(chuàng)新,讓客戶管理升級,帶動業(yè)績提升……
1、企業(yè)用傳統(tǒng)方式做采購,亟需破解三大難題
伴隨著企業(yè)競爭的不斷加大,精準(zhǔn)化營銷對客戶管理提出了更高的要求……信息化時代,僅將客戶管理流程在線化,沒有拓寬客戶觸點、與客戶實時連接度不夠、從線索到商機到簽單的流程沒有打通,提升效率有限,新的痛點亟待解決:
● 登門拜訪、電話等連接客戶有限,線下、線下需求溝通、資料推送碎片化;影響公司獲客效率;
● 客戶信息等沒有統(tǒng)一管理,線索、商機缺乏全程跟進與管控,線索轉(zhuǎn)化率、商機成單率難提升;
● 合同銷售合同流程冗長,審核、打印、蓋章、郵寄、歸檔耗時耗力,成本高企、影響業(yè)績目標(biāo)。
2、用生態(tài)OA獲客、跟單、簽單,全程在線高效
基于藍凌生態(tài)OA的客戶管理,支持各地潛在客戶統(tǒng)一掃碼加入,成為生態(tài)組織一員,與銷售人員實時實名溝通,將客戶信息信集中化、動態(tài)化管理;拉通線索運營、商機分配、客戶跟蹤、合同簽署、收款開票等流程;提升客戶服務(wù)與銷售效率,支撐企業(yè)業(yè)績提升,合規(guī)高效經(jīng)營。
1個二維碼,全國潛在客戶自進“家門”
企業(yè)提供統(tǒng)一的二維碼,讓全國潛在客戶通過此統(tǒng)一入口,掃碼加入企業(yè)生態(tài)組織,在同一個OA上,雙方可以在線聊需求、推資料、談預(yù)算,實名溝通,全程無憂;讓以前線上、線下碎片化溝通更集中、高效;生態(tài)組織同步CRM系統(tǒng),客戶信息集中,方便運營。
線索錄入、商機跟進,全程在線促成單
統(tǒng)一客戶數(shù)據(jù),建立客戶臺賬、聯(lián)系人臺賬、商機臺賬、活動臺賬、報價、合同臺賬等,及時推送提醒,客戶跟進透明化、數(shù)字化,讓商機精準(zhǔn)匹配銷售,保障企業(yè)線索轉(zhuǎn)化率、商機成單率不斷提升。
在線聊天就能審合同,簽署快、效率高
支持線上、線下多種方式簽定合同,買賣雙方在線溝通,可實時發(fā)起合同簽署流程,快速審批,群內(nèi)簽收、在線加蓋公章、騎縫章,簽署完成后,自動歸檔或寄出。讓銷售人員減少來回“跑合同”時間,簽出更多大單。
用藍凌生態(tài)OA做客戶管理,可以實現(xiàn)以下價值。
獲客簡單:支持潛在客戶掃碼加入生態(tài)組織,在一個平臺實時溝通需求,降低獲客成本。
商機好跟:線索、商機集中管理,全流程跟進,能有效促進商機轉(zhuǎn)化,促進成單率提升。
簽單便捷:集成電子合同簽署、移動審批等,讓銷售減少線下跑腿等,多簽單,業(yè)績好。
3、六大場景,生態(tài)OA引領(lǐng)者賦能協(xié)同更高效
擁有全新基因的藍凌生態(tài)OA,較“內(nèi)外協(xié)同”更能支撐未來多組織強連接與生態(tài)協(xié)同,以客戶經(jīng)營為中心、以微服務(wù)架構(gòu)領(lǐng)先的MK-PaaS為基座,經(jīng)由EKP(大中型組織數(shù)字化辦公平臺)+EOP(企業(yè)生態(tài)運營平臺)雙輪驅(qū)動,藍凌生態(tài)OA將支撐組織更高效協(xié)同與創(chuàng)新。
作為生態(tài)OA引領(lǐng)者、數(shù)字化工作專業(yè)服務(wù)商的藍凌,將發(fā)揮與恒大、萬科、立白集團、越秀地產(chǎn)、民生銀行等企業(yè)的合作經(jīng)驗,用好的產(chǎn)品與服務(wù),更多優(yōu)秀企業(yè)與組織加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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