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近日,懂車帝聯(lián)合中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)發(fā)布了《2020上半年汽車市場(chǎng)與用戶洞察報(bào)告》,從車企、經(jīng)銷商、用戶角度分別對(duì)汽車市場(chǎng)進(jìn)行了洞察。《報(bào)告》顯示,2020年上半年疫情導(dǎo)致汽車經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)壓力進(jìn)一步增大,線上直播成為經(jīng)銷商常態(tài)化營(yíng)銷渠道。
《報(bào)告》指出,今年2月以來(lái),汽車直播開(kāi)播數(shù)和看播人數(shù)都迎來(lái)了爆發(fā)性的增長(zhǎng),線下沖擊嚴(yán)重的情況下,經(jīng)銷商們紛紛通過(guò)線上重構(gòu)營(yíng)銷鏈路,直播間的互動(dòng)、領(lǐng)券、留資功能能夠有效縮短用戶決策鏈路。今年2月以來(lái),經(jīng)銷商開(kāi)播的占比一直居高不下,基本維持在80以上。
用戶側(cè)的消費(fèi)習(xí)慣也已養(yǎng)成,來(lái)自懂車帝的數(shù)據(jù)顯示,今年上半年觀看汽車直播的觀眾人數(shù)也增長(zhǎng)9倍。五一車市線下車市回暖后,線上直播營(yíng)銷反而也產(chǎn)生了銷售峰值。有88的用戶,觀看直播前已對(duì)特定車型產(chǎn)生興趣。其中52的用戶,因?yàn)榭粗辈ザD(zhuǎn)變了意向車型。
此外,對(duì)于經(jīng)銷商而言,通過(guò)直播拿到的意向用戶線索數(shù)在持續(xù)增多?!秷?bào)告》顯示,今年1月到6月,直播間潛在顧客數(shù)量提升達(dá)到近100倍。
不過(guò),在市場(chǎng)回暖的主基調(diào)下,經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)壓力仍不容樂(lè)觀。從2017年開(kāi)始上升的經(jīng)銷商虧損比例,在2020年上半年仍未得到緩解。隨著市場(chǎng)逐漸復(fù)蘇,經(jīng)銷商在5月略有減壓,但6月庫(kù)存預(yù)警指數(shù)為56.8,仍位于榮枯線之上,且較上月上升2.6。
報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,2019年虧損經(jīng)銷商比例達(dá)41.0,全國(guó)累計(jì)退網(wǎng)經(jīng)銷商有近3000家;而2020年僅前5個(gè)月,全國(guó)注銷和吊銷經(jīng)銷商總量就已超過(guò)2000家。此外,流通協(xié)會(huì)預(yù)計(jì),因前期壓抑的購(gòu)車需求部分在5、6月已經(jīng)釋放,7月份市場(chǎng)銷量或?qū)h(huán)比小幅下降,對(duì)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)情況非常不樂(lè)觀。
《報(bào)告》指出,面對(duì)機(jī)遇和壓力,經(jīng)銷商需應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化,重視線上線下多元營(yíng)銷渠道,形成從獲客、效果把控、到轉(zhuǎn)化成交的營(yíng)銷閉環(huán)。
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