隨著金融業(yè)務的線上化，客戶線上滲透率、線上營銷和線上業(yè)務占比逐漸擴大，線上渠道的重要性也不斷加強，各大金融機構(gòu)持續(xù)加大對線上渠道的建設投入，由于金融業(yè)務的復雜性，轉(zhuǎn)化路徑和鏈條較長，使得精準、可控、高效的線上營銷體系與客戶訴求的多樣性矛盾日益凸顯，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型及數(shù)據(jù)化運營遇到不少挑戰(zhàn)和難題。

由于缺乏統(tǒng)一用戶畫像的數(shù)據(jù)驅(qū)動的精細化運營方案，難以實現(xiàn)全流程、全鏈路的整體業(yè)務持續(xù)優(yōu)化;現(xiàn)有傳統(tǒng)營銷方式體驗差效率低，缺少基于客戶生命旅程的策略設計、未能實現(xiàn)多渠道、個性化的推薦策略;線上線下渠道與客戶觸點未能有效結(jié)合，客戶體驗與營銷效果存在流程上的斷點。這是擺在各大金融機構(gòu)面前的數(shù)字化營銷難題，會直接導致金融機構(gòu)營銷周期長、引流成本高、轉(zhuǎn)化率低，甚至會因市場需求把握不準導致客戶流失。加之傳統(tǒng)面向管理人員和部分業(yè)務人員的數(shù)據(jù)支撐方式已不再能滿足金融業(yè)務發(fā)展的需求，因此各大金融機構(gòu)紛紛開始尋求快速應對市場變化的方法。

在不增加人員成本，營銷成本的基礎上，如何增加金融機構(gòu)的客戶數(shù)量及業(yè)務營收?數(shù)字化轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)金融業(yè)應對挑戰(zhàn)的不二選擇，互聯(lián)網(wǎng)金融、數(shù)字經(jīng)濟、大數(shù)據(jù)、AI技術應用、云計算、5G、萬物互聯(lián)等背景因素正在改變傳統(tǒng)金融行業(yè)的業(yè)務流程、發(fā)展模式和客戶服務方式，未來的金融業(yè)競爭將是數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的速度和質(zhì)量之爭。

睿碼科技推出針對金融行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品-DMP智能營銷管控平臺。在產(chǎn)品的設計方面，睿碼科技以數(shù)據(jù)驅(qū)動為核心設計的營銷方案; 外部客戶數(shù)據(jù)融合：通過公眾號、小程序授權(quán)獲取客戶ID及采集應用內(nèi)行為數(shù)據(jù)，統(tǒng)一構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)池，統(tǒng)一畫像，統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析。創(chuàng)建私域流量客戶公眾號，小程序數(shù)據(jù)池，保留第三方客戶ID，與客戶內(nèi)部ID進行匹配融合，形成統(tǒng)一的客戶身份鏈路?；诳蛻舢嬒駱撕炇聦崢撕?、AI標簽、手工標簽等，實現(xiàn)用戶分組管理，并定期進行分組客戶數(shù)據(jù)同步，為精準活動運營提供目標客群包。設置不同分層客戶的精準營銷策略，對不同客戶分組進行定向渠道活動精準觸達，實現(xiàn)權(quán)益發(fā)放及活動推送，將運過去單純依靠人為判斷，轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽繑?shù)據(jù)進行全生命周期監(jiān)測，通過整合各個業(yè)務和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，進行客戶特征的畫像與關鍵行為的預測，進而實現(xiàn)有效的客戶精準運營，

同時，DMP智能營銷管控平臺支持對互動營銷內(nèi)容的制作管理維護，包含圖文系材和視頻管理，提供抽獎游戲、小游戲、圖文H5廣告頁等豐富的營銷活動配置和管理、維護與管理，為內(nèi)容分發(fā)提供素材。對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行深度分析、優(yōu)化，實現(xiàn)以數(shù)據(jù)支持下的營銷策劃、內(nèi)容方向、風格調(diào)性、媒介組合選擇的迭代優(yōu)化。形成營銷策略供決策者參考判斷。主動觸達客戶，提高獲客效率，降低獲客成本，開啟用戶增長新引擎。從客戶思維轉(zhuǎn)向用戶運營，從交易思維轉(zhuǎn)向客戶旅程，全方位經(jīng)營客戶，提升客戶轉(zhuǎn)化率和客戶價值。

睿碼科技依托AI及大數(shù)據(jù)處理能力，在確保用戶數(shù)據(jù)隱私安全的前提下，通過對數(shù)據(jù)的深入挖掘、對金融行業(yè)的深度研究、對推廣渠道的資源整合，為金融機構(gòu)優(yōu)化營銷策略提供觸達渠道，從而達到降低營銷成本、提高營銷效果、增強市場競爭力的目的。