新冠肺炎疫情爆發(fā)，境外旅游業(yè)受到重創(chuàng)，受疫情影響的免稅店，也開始探索為旅游零售渠道的消費者提供線上線下融合的免稅服務。

今年4月，線上免稅預定平臺“旅購”原名“玩轉(zhuǎn)旅購”，與中國旅游集團中免股份有限公司簡稱“中免集團”簽署了長達一年的線上營銷合作計劃，成為中免集團線上業(yè)務的合作平臺之一。

引導海外消費回流，中免集團肩負厚望

據(jù)公開資料顯示：

2018年中國奢侈品內(nèi)地市場整體銷售額達到1700億元，延續(xù)了2017年破紀錄的增長，增速連續(xù)第二年達到20。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中國消費者的奢侈品消費占到全球市場份額的33，中國消費者買走全球461168億美元的奢侈品，但其中78910億美元的消費發(fā)生在國外。

2016年商務部等10部門聯(lián)合印發(fā)《國內(nèi)貿(mào)易流通“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，明確提出引導海外消費回流。免稅品市場與奢侈品市場的銷售品類和目標受眾重合度高，且免稅店是消費者購買奢侈品的重要途徑，因此免稅行業(yè)將承擔吸引國人海外消費回流的重任。

在國家政策號召海外消費回流，免稅商品消費力驚人且逐年大幅增長的前提下，對中免集團這樣的免稅巨頭來說，既是機會也是挑戰(zhàn)。