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慧擇大數(shù)據(jù)圖譜升維破局 科技語(yǔ)言對(duì)話年輕用戶

作者: 編輯 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2020-04-16

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?  近日,”保險(xiǎn)電商第一股”慧擇與西南財(cái)經(jīng)大學(xué)達(dá)成戰(zhàn)略合作,將共同打造慧擇-西財(cái)金融大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,實(shí)驗(yàn)室將錨定保險(xiǎn)領(lǐng)域有經(jīng)濟(jì)價(jià)值和科技價(jià)值的熱點(diǎn)場(chǎng)景,進(jìn)行聯(lián)合立項(xiàng)研究,并將研究成果應(yīng)用于慧擇科技治理體系,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研用共贏,通過(guò)科技重塑保險(xiǎn)各環(huán)節(jié)價(jià)值鏈,打造保險(xiǎn)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新科技應(yīng)用“新范本”。

  據(jù)了解,慧擇成立于2006年,總部位于廣東深圳,在四川成都設(shè)有技術(shù)研發(fā)中心和保險(xiǎn)科技研究院?;蹞癯啥急kU(xiǎn)科技研究院植根于慧擇十?dāng)?shù)年數(shù)據(jù)積累,長(zhǎng)期在保險(xiǎn)科技領(lǐng)域探索與實(shí)踐,致力于將科技賦能保險(xiǎn)業(yè)態(tài)升級(jí)。慧擇在2017-2019年接續(xù)三年登榜“畢馬威中國(guó)領(lǐng)先金融科技企業(yè)50企業(yè)”,又于2020年在美國(guó)納斯達(dá)克上市。

  西南財(cái)經(jīng)大學(xué)曾是中國(guó)人民銀行直屬的四大財(cái)經(jīng)院校之一,現(xiàn)在則是教育部直屬的“211工程”和“985工程優(yōu)勢(shì)學(xué)科創(chuàng)新平臺(tái)”建設(shè)的全國(guó)重點(diǎn)大學(xué),也是國(guó)家“雙一流”建設(shè)高校,經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)是其重點(diǎn)學(xué)科,被譽(yù)為“中國(guó)金融人才庫(kù)”。

  ?大數(shù)據(jù)知識(shí)圖譜升維破局

  慧擇旗下的慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)成立于2006年,是國(guó)內(nèi)最早一批互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái),近14年的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷,讓其積累了6000萬(wàn)+年輕保險(xiǎn)消費(fèi)群體的用戶畫(huà)像,打造了一個(gè)精準(zhǔn)、多維度的龐大線上用戶數(shù)據(jù)庫(kù)。從2018年開(kāi)始,慧擇便通過(guò)大數(shù)據(jù)深挖用戶需求,聯(lián)合保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)定制了守衛(wèi)者、達(dá)爾文、慧馨安等系列重疾險(xiǎn)產(chǎn)品,填補(bǔ)了保險(xiǎn)市場(chǎng)相應(yīng)空白,接連摘下“年度最受歡迎互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品”、“年度最具影響力保險(xiǎn)產(chǎn)品”等榮譽(yù)。

  本次與西南財(cái)經(jīng)合作的大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,也將大數(shù)據(jù)2.0時(shí)代的深度挖掘列入首批立項(xiàng)合作項(xiàng)目——保險(xiǎn)商品和知識(shí)圖譜構(gòu)建,知識(shí)工程是對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的一種深度學(xué)習(xí)。知識(shí)工程擺脫了傳統(tǒng)人工構(gòu)建、數(shù)據(jù)規(guī)模局限的束縛,迎來(lái)了發(fā)展新機(jī)遇,特別在知識(shí)圖譜技術(shù)的推動(dòng)下,對(duì)機(jī)器友好的知識(shí)圖譜重要性不斷攀升。非常匹配慧擇作為保險(xiǎn)平臺(tái)中立客觀價(jià)值態(tài)度的表達(dá),也將是對(duì)保險(xiǎn)業(yè)對(duì)話用戶模式的一場(chǎng)顛覆。

  有業(yè)內(nèi)資深人士分析表示:“保險(xiǎn)市場(chǎng)的生態(tài)持續(xù)演變,年輕人正逐步成為主力消費(fèi)群體,帶動(dòng)著中國(guó)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性變化。在過(guò)去,我們更注重發(fā)展保險(xiǎn)科技工具。但在將來(lái),行業(yè)更需要關(guān)注去經(jīng)營(yíng)用戶本身,通過(guò)更加智能的方式進(jìn)行溝通,去深度了解和分析他們的保險(xiǎn)偏好,才能獲得他們的青睞。”

  保險(xiǎn)科技“新基建”成重要驅(qū)動(dòng)力

  如果說(shuō)保險(xiǎn)科技在1.0和2.0時(shí)代整體還處在概念階段,那么當(dāng)前保險(xiǎn)從業(yè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)將各類科技實(shí)際投入到保險(xiǎn)價(jià)值鏈的各項(xiàng)環(huán)節(jié),并獲得了切實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益。

  年輕一代的保險(xiǎn)消費(fèi)群體普遍有著更高的文化學(xué)歷水平,他們不僅會(huì)買(mǎi)保險(xiǎn),還會(huì)主動(dòng)去學(xué)保險(xiǎn),對(duì)保險(xiǎn)需求有著自己的見(jiàn)解,和更高的主動(dòng)選擇權(quán),這就對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)專業(yè)水平和智能應(yīng)用體驗(yàn)提出了更高的要求。

  受制于行業(yè)發(fā)展進(jìn)程,保險(xiǎn)從業(yè)者水平良莠不齊向來(lái)是保險(xiǎn)業(yè)的一大痛點(diǎn)。過(guò)去幾十年,巨大的人口紅利為保險(xiǎn)業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間,保險(xiǎn)企業(yè)大多通過(guò)粗放式式規(guī)模增長(zhǎng)跑馬圈地。而今,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)開(kāi)始從高速度增長(zhǎng)向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn),隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等保險(xiǎn)科技的日益成熟,為正在從高速發(fā)展轉(zhuǎn)型為高質(zhì)量發(fā)展的中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)了破局機(jī)遇。

  慧擇-西財(cái)?shù)漠a(chǎn)學(xué)研用強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,將通過(guò)科技力量打造了一個(gè)正向反饋的保險(xiǎn)生態(tài)閉環(huán),實(shí)現(xiàn)了對(duì)既有業(yè)態(tài)的優(yōu)化、創(chuàng)新業(yè)態(tài)的升級(jí)、價(jià)值體系的重構(gòu),擴(kuò)展了保險(xiǎn)的服務(wù)邊界,真正讓科技賦能保險(xiǎn),改變保險(xiǎn)與用戶對(duì)話的方式,為用戶帶來(lái)更具個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)的改善。

  保險(xiǎn)科技的價(jià)值在于幫助企業(yè)提升風(fēng)控能力和效率以及改善用戶體驗(yàn),堪稱保險(xiǎn)科技“新基建”,而這也是保險(xiǎn)企業(yè)未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。




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