據(jù)西安市新城區(qū)官方微信公眾號“西安市新城區(qū)”消息，春運春節(jié)期間，作為面向市民旅客的“第一陣線”，西安火車站旅客服務中心積極開展春運春節(jié)期間旅客服務工作，落實新增的15項便民服務，打造環(huán)境舒適、服務貼心的“旅客之家”。共享充電寶品牌怪獸充電積極參與該中心的基礎服務設施建設工作，熱情服務市民旅客，獲得國內(nèi)外友人的一致好評。

這是該旅客服務中心裝修改造后迎來的第一個春節(jié)。2月3日一大早，一位來古城西安感受中國春節(jié)歡快氛圍的外國小伙子，拿著手機來到旅客服務中心值班主任窗口，用生澀的漢語向工作人員比劃著，“我……手機……沒電?！?/span>

?（外籍友人留言為西安站旅客服務中心點贊）

工作人員趕忙指引他前往手機加油站，通過使用怪獸充電機柜的應急充電線進行充電。看著已關機的手機順利充電開機，小伙子如釋重負，幾次來到值班主任崗向每一位工作人員說：“謝謝，很棒！”并留言“Your service is good I like that ,Thanks everyone.（你們的服務很好，我喜歡，謝謝大家。）”

?（旅客在服務中心體驗怪獸充電共享充電服務）

一位來自山東的女孩剛下火車手機便沒電關機了。工作人員引導她在手機加油站進行手機充電，還為她提供免費應急電話向家人報平安，最后送給她一張“西安火車站地區(qū)平安地圖”，幫她講解規(guī)劃乘車路線。女孩為旅客服務中心點贊：“服務周到，熱心！”

據(jù)西安火車站旅客服務中心工作人員介紹，春節(jié)期間到站西安旅客中游客較多，手機沒電關機情況多發(fā)。引進怪獸充電進駐旅客服務中心，直接解決了旅客這類痛點問題，方便旅客及時安排下一步行程，服務體驗特別好。2019年，該旅客服務中心將建立共產(chǎn)黨員示范崗，為旅客辦實事解難題，通過細致貼心的服務架起基層黨建與旅客間的“連心橋”。