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2018年4月11日,金逸影視發(fā)布了上市后的第一份年報(bào)。報(bào)告內(nèi)數(shù)據(jù)披露,公司2017年全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入21.91億元,同比增長1.64%;歸屬于上市公司股東凈利潤2.11億元,同比增長8.22%。
上市一年來,在精準(zhǔn)策略指引下,金逸影視的營收情況呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢。而在信息化建設(shè)管理方面,金逸攜手云之家,構(gòu)建移動端組織架構(gòu),提升工作效率,簡化工作流程,全面投入一線精細(xì)化經(jīng)營管理,以業(yè)線為導(dǎo)向、顧客為導(dǎo)向,提升影城服務(wù)水平和經(jīng)營業(yè)績。
緊跟影院+業(yè)態(tài)布局,智能審批讓流程效率提升20%
自成立之初,公司充分借鑒了國際知名院線的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),加以融合創(chuàng)造,形成了公司股份獨(dú)特的管理和運(yùn)營機(jī)制。隨著電影院的功能升級,金逸逐步從原來單一的觀影服務(wù)門店轉(zhuǎn)變?yōu)榫€下消費(fèi)者的流量入口,加速探索“影院+”的業(yè)態(tài)布局。
但快速擴(kuò)張?jiān)诙唐趦?nèi)會給公司經(jīng)營業(yè)績帶來較大的壓力,同時對管理提出了更高的要求,具體體現(xiàn)在運(yùn)營時效性和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化兩個方面。運(yùn)營時效性主要包括影院與院線的銜接、影院排映等規(guī)范化和時效性;標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)內(nèi)容包括影院布置、影片放映、檢票流程定等。為堅(jiān)持高質(zhì)量的連鎖影院品牌和服務(wù)水準(zhǔn)時,金逸攜手云之家,共同扎實(shí)推進(jìn)連鎖影院標(biāo)準(zhǔn)化管理模式。
截至2017年末,金逸影視旗下共擁有341家已開業(yè)影院,直營149家。實(shí)行總部、區(qū)域、影城三級管理架構(gòu)模式,5000名員工如果采用傳統(tǒng)OA模式,會使得業(yè)務(wù)流通緩慢,審批進(jìn)度受阻,嚴(yán)重影響工作效率,需要一個更好的移動審批平臺提高批復(fù)效率。
在引入云之家智能審批后,統(tǒng)一待辦入口,匯總財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)、行政、市場、合同等13類64條流程。員工在發(fā)起審批單據(jù)之后,根據(jù)所屬組織架構(gòu)和角色中的管理范圍,自動匹配到對應(yīng)人員進(jìn)行審批,相關(guān)負(fù)責(zé)人打開手機(jī)隨時隨地完成審批工作,整體效率較為之前提速20%。
云之家智能審批顛覆傳統(tǒng)OA需要實(shí)施培訓(xùn)才能上線的不足,對終端用戶來說簡單易用。對管理員來說可自由配置審批節(jié)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)OA全覆蓋。創(chuàng)新社交化群組審批,群組成員隨時可查流程節(jié)點(diǎn);還可關(guān)聯(lián)ERP,與企業(yè)內(nèi)部各系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫對接;流程走完后,對審批時效/流程效率進(jìn)行詳細(xì)分析,以便后期歸納總結(jié);此外,還有移動公文管理、電子簽章,有效優(yōu)化傳統(tǒng)審批流程。
通過運(yùn)用云之家智能審審批,金逸影視取得了領(lǐng)先于其他城市院線的運(yùn)營效率。
做好觀眾體驗(yàn)一要用心,二要快
作為影院從業(yè)者,大多時候在思考如何在滿足銀幕、座位、衛(wèi)生間等傳統(tǒng)觀影要素之余,為用戶提供更細(xì)致的影院服務(wù)?舉了個例子:如果一位會員,在結(jié)婚紀(jì)念日當(dāng)天選擇來金逸影院觀看電影,影院給她一些溫馨快樂的驚喜,比如為她拍張照片留念,或者開場前有工作人員送上問候。這些其實(shí)很容易做到,但客戶心里會留下回憶。
這些突發(fā)奇想的創(chuàng)意,如何快速傳遞給全國各地院線,讓他們迅速優(yōu)化服務(wù)?此前,不得不依賴各種QQ和微信群互相傳送。而運(yùn)用云之家同事圈,便會明顯輕松許多。只要創(chuàng)意者本人將這一個場景發(fā)送到公同事圈,即刻便可產(chǎn)生發(fā)酵作用。隨著越來越多同事的閱讀,這個創(chuàng)意也就得以在更大的范圍內(nèi)更快地執(zhí)行,觀眾體驗(yàn)感也會隨之增強(qiáng)。
良好的企業(yè)氛圍,是“分享”出來的
2018年5月12日,金逸影視聯(lián)合廣州“三會”在金逸空中電影城組織母親節(jié)&父親節(jié)主題觀影活動,邀請了109名嘉賓、員工和家屬參加,營造溫馨氛圍,提前慶祝雙節(jié),共度美好時光。
管理者有意打造充滿關(guān)愛的企業(yè)形象,舉辦系列活動,自然需要通過宣傳去影響全員。而此前僅限于官網(wǎng)的發(fā)布途徑,由于員工不會每日登陸看資訊,到達(dá)率便不理想。有了云之家后,所有活動資訊,都可通過企業(yè)公眾號進(jìn)行廣泛傳播,一張張生動的圖片, 一行行充滿喜悅的文字,在員工中間廣為流傳,企業(yè)氛圍亦隨之變得人性,有愛。
2017年底,金逸單影城產(chǎn)出為1102.52萬,單銀幕產(chǎn)出 164.94萬、單座位產(chǎn)出1.01萬,公司在單影院產(chǎn)出高于全國平均水平近50%。在這長足的進(jìn)程中,信息化和數(shù)字化,將是其自身管理,業(yè)務(wù)發(fā)展,產(chǎn)業(yè)協(xié)同的助推器,助力金逸影視向著中國電影產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展騰飛。
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