1月5日，由教育部在線教育研究中心指導(dǎo)，中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心與北京市高等教育學(xué)會(huì)聯(lián)合舉辦的《在線教育服務(wù)質(zhì)量提升研討會(huì)暨全國(guó)首批在線教育服務(wù)認(rèn)證頒證儀式》在京舉行，公布國(guó)內(nèi)首個(gè)在線教育服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，為四家在線教育機(jī)構(gòu)頒發(fā)服務(wù)認(rèn)證證書。網(wǎng)易有道旗下的有道精品課，獲頒中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的“在線教育服務(wù)認(rèn)證”5A級(jí)認(rèn)證證書。

圖：有道精品課小學(xué)、初中、高中課程獲在線教育服務(wù)認(rèn)證

“在線教育服務(wù)認(rèn)證”是由中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心現(xiàn)代服務(wù)業(yè)評(píng)測(cè)中心與清華大學(xué)信息化技術(shù)中心共同研發(fā)的一套系統(tǒng)化的在線教育服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證方法。北京市高等教育學(xué)會(huì)教育信息技術(shù)研究分會(huì)理事長(zhǎng)、清華大學(xué)副教授李緋在研討會(huì)上指出，這套認(rèn)證方法是通過現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、第三方實(shí)驗(yàn)室性能測(cè)試、顧客調(diào)研等多種方式，綜合考察各大在線教育平臺(tái)的三大服務(wù)要素：師資、人員、設(shè)備、環(huán)境等服務(wù)資源，基于顧客需求的服務(wù)過程，代表顧客滿意度的服務(wù)結(jié)果。

專業(yè)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前共有超過25萬(wàn)家從事在線教育相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)。2020年1至5月，有超過兩萬(wàn)家相關(guān)企業(yè)注冊(cè)成立，平均每天新增140家在線教育相關(guān)企業(yè)。中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心副主任李國(guó)振在研討會(huì)上表示，在線教育服務(wù)認(rèn)證可以對(duì)在線教育服務(wù)提供者進(jìn)行規(guī)范，提高在線教育服務(wù)質(zhì)量，保障受教育的權(quán)利，從而促進(jìn)我國(guó)在線教育事業(yè)朝著健康有序的方向發(fā)展。