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科領盛推出三項機場貴賓室方案,有助于幫助旅行者提升信心,推動疫情常態(tài)化控制時期旅游業(yè)安全有效地恢復
科領盛在Priority Pass網(wǎng)絡中的機場貴賓室制定了一套新的全球健康與安全標準,將進一步保護旅客免受冠狀病毒的持續(xù)威脅
科領盛推出了新的數(shù)字化創(chuàng)新技術,實現(xiàn)了可直接訂餐到餐桌的餐飲服務和機場貴賓室的免觸摸入口
中國,北京?– 2020年6月12日: 科領盛是一家旅游體驗和忠誠度領域的全球領導企業(yè)。致力于讓全球重啟安全旅行,科領盛今日宣布了三項全新舉措,旨在促進機場貴賓室工作人員和旅客的健康與安全,開創(chuàng)機場無接觸式旅行新時代。這些舉措包括為在Priority Pass網(wǎng)絡內的機場貴賓室采用全新數(shù)字化解決方案,制定全球健康和安全標準旨在采用非接觸方式讓貴賓室的食品和飲料訂購更具社交距離,同時進一步的提升數(shù)字化改進,確保無接觸式入口。
科領盛的旅行體驗部門主管Andy Besant表示:“冠狀病毒(COVID-19)從根本上改變了旅客對機場行程中需求和期望??祁I盛是機場貴賓室和旅行體驗的全球領導者,擁有市場領先的Priority Pass機場體驗會籍計劃,和自己的機場貴賓室品牌‘The Club and Club Aspire’。我們致力于制定全新舉措,以確保旅客在機場具有安全和舒適的體驗。我們現(xiàn)在正將我們對旅游的獨特熱情和經驗投入到為機場健康發(fā)展而開發(fā)的強有力的解決方案上,相信這是幫助推動旅游業(yè)安全有效復蘇的最佳方式?!?/p>
科領盛全球機場貴賓室標準
隨著全球疫情的恢復,機場的健康和安全將成為重建旅行者信心和推動旅游業(yè)復蘇的關鍵。為此,科領盛正推出一套針對機場貴賓室的全球健康和安全標準。這些標準包括如下建議:
為員工提供防護服(PPE),并加強對工作人員的健康和安全培訓
在排隊或其他人群聚集區(qū)域用地板標記來保持社交距離
重新評估設施的布局,以遵守社交距離準則,同時最大限度地擴充空間,并允許游客團體坐在一起
使用衛(wèi)生局推薦的產品加強清潔和消毒
盡可能將空氣過濾系統(tǒng)切換至100室外空氣
盡可能提供無接觸式解決方案,包括餐飲服務點的選擇
盡可能用數(shù)字媒介代替紙質媒介
科領盛的機場貴賓室標準是根據(jù)該公司內部全球醫(yī)療總監(jiān)Simon Worrell博士的意見而制定。Simon Worrell博士是病毒管理、免疫學和傳染病方面的專家,在提供國際醫(yī)療援助和緊急護理方面擁有20多年的經驗。該標準將在科領盛所有的貴賓室實施,并建議在所有科領盛貴賓室網(wǎng)絡內的合作貴賓室使用。該網(wǎng)絡包括1,200多個機場貴賓室的市場領先的機場體驗會籍計劃Priority Pass、LoungeKey和Lounge Pass。隨著第一套機場貴賓室全球標準的制定,科領盛鼓勵世界各地的貴賓室采用其標準,作為有效和安全恢復旅行的堅實基礎。
非接觸式數(shù)字化創(chuàng)新
科領盛正通過數(shù)字化創(chuàng)新引領非接觸式機場之旅,為機場貴賓室?guī)頍o接觸且更安全的體驗。
科領盛正與機場電子商務平臺Grab(機場餐廳最大的非接觸式點餐和支付平臺)合作推出一項新的試點解決方案,在機場貴賓室引入數(shù)字化餐飲點餐方案。旅客可使用自己的智能手機或平板電腦在貴賓室內預訂餐飲,然后由工作人員通過安全餐桌遞送的方式接收,或者從專門的服務點領取。這將有助于機場貴賓室持續(xù)以更方便、更可控的方式為旅客提供一系列選擇。
隨著非接觸式機場體驗的進一步發(fā)展,現(xiàn)在科領盛貴賓室可以實現(xiàn)無接觸式進入,會員無需觸摸設備即可處理交易。使用“Priority Pass”、“LoungeKey”或“萬事達卡機場體驗”應用程序的數(shù)字會員卡的會員將獲得完全無接觸式的體驗,而使用實體“Priority Pass”或支付卡的會員需要將其插入設備,但不會以任何方式觸摸到設備。
Andy Besant補充道:“科領盛完全支持讓世界重啟安全旅行,以保證旅行給經濟和整個社會帶來的價值。與此同時,不可否認的是,冠狀病毒的大流行完全改變了我們對機場健康和安全的看法。通過科領盛的機場貴賓室標準以及我們?yōu)槊饨佑|體驗而進行的數(shù)字化創(chuàng)新,我們期待著在倡導旅游業(yè)復蘇的同時,也將健康和福祉放在優(yōu)先位置?!?/p>
關于Collinson科領盛:
Collinson科領盛是旅游體驗和忠誠度領域的全球領導企業(yè)。我們提供卓越的旅行,援助和保險產品以區(qū)分其價值主張,同時提供忠誠度解決方案來贏得更深入,更具價值的客戶關系。
我們的客戶權益產品包括世界領先的機場體驗計劃Priority Pass,以及旅行保險、身份協(xié)助、航班延誤、國際健康和旅行風險管理解決方案。我們借助忠誠度專業(yè)知識與戰(zhàn)略、獲獎技術和項目管理的獨特結合,為客戶的顧客群打造更好的參與和體驗。
30多年來,我們已經與全球領先的支付網(wǎng)絡、1400多家銀行、90多家航空公司和20多家酒店集團合作,為他們打造了具有競爭優(yōu)勢的客戶體驗。這使他們能夠獲得、參與和留住最具價值同時也是要求最高的客戶。我們的客戶包括美國運通、國泰航空、澳大利亞聯(lián)邦銀行、萬事達卡、麗笙酒店集團、絲芙蘭、銀聯(lián)和Visa。
關于Priority Pass全球機場貴賓服務
Priority Pass全球機場貴賓服務是全球首創(chuàng)且市場領先的機場體驗會籍計劃,在全球149個國家、650個城市的1300多個機場為高端常旅客提供貴賓服務,除了享受貴賓候機體驗之外,會員還可以在全球范圍內享受不斷增加的機場餐飲優(yōu)惠以及水療禮遇。會員可以通過使用iOS和安卓版本的Priority Pass應用程序來便捷瀏覽Priority Pass全球合作伙伴,即刻查看個人會員專享禮遇,并使用電子會員卡(Digital Membership Card)進出機場貴賓室,享受機場貴賓體驗。
關于Grab:
Grab是全球最大的機場電子商務平臺,擁有全渠道的功能,包括為全球機場提供的移動市場、自助服務亭和點餐技術。Grab成立于2014年,2015年在亞特蘭大哈茲菲爾德-杰克遜國際機場推出了移動市場。
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