【新浪記者】：你是什么時(shí)候開(kāi)始從事家居建材行業(yè)的？

【王娟】：我大學(xué)一畢業(yè)就開(kāi)始做了，從2011年到現(xiàn)在。

【新浪記者】：生活中和工作中的你有什么不同？

【王娟】：工作中的我比較隨性，生活上比較追求小資情調(diào)。

【新浪記者】：你對(duì)于軟裝的理解是什么？

【王娟】：我覺(jué)得真正的軟裝在于一個(gè)落地的體驗(yàn)，而不僅僅只是美學(xué)，當(dāng)一個(gè)品牌開(kāi)始為這種生活方式去服務(wù)的時(shí)候，我覺(jué)得它的力量是很強(qiáng)大的。

作為垂直于墻紙墻布領(lǐng)域的首席主流媒體，新浪家居墻布頻道始終致力于服務(wù)中國(guó)墻紙墻布行業(yè)。為更好地推廣Yoke優(yōu)客計(jì)劃，雅琪諾聯(lián)合新浪家居墻布頻道共同打造了《雅琪諾優(yōu)客計(jì)劃“YOKE STAR”》 。本次接受專訪的是雅琪諾·大美居長(zhǎng)沙店負(fù)責(zé)人王娟 。

2011年，大學(xué)剛畢業(yè)的王娟，懷揣著對(duì)美好事物的熱愛(ài)之情，一番考量之后便投身于家居建材行業(yè)，欣然選擇了能讓家變得更美的軟裝產(chǎn)品。列夫·托爾斯泰曾說(shuō)過(guò)：“幸運(yùn)的不是始終去做你所希望做的事，而是始終希望達(dá)到你所做的事情的目的。”除了自己的熱愛(ài)，家人的支持與鼓勵(lì)也成為了王娟的堅(jiān)實(shí)后盾，讓她一路走來(lái)都如意順?biāo)臁Ｗ非笮≠Y生活的她，格外注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、材質(zhì)與格調(diào)，雅琪諾·大美居恰好符合她的所有標(biāo)準(zhǔn)。

家裝之美源于對(duì)生活的熱愛(ài)

初見(jiàn)王娟，只覺(jué)得十分精致講究，恰到好處的妝容與與微笑讓人一眼認(rèn)定是位成熟且嚴(yán)肅的職業(yè)女性。閑聊幾句之后，才發(fā)覺(jué)眼前這位已經(jīng)是七歲孩子的母親處處都透露著童真和對(duì)美麗的向往。“我喜歡一切美麗的事物，所以我選擇了這個(gè)能為更多人打造美好的家庭環(huán)境的家裝行業(yè)”。

2011年，王娟大學(xué)畢業(yè)，跟許多應(yīng)屆畢業(yè)生一樣，對(duì)于未來(lái)自己要做什么樣的工作感到迷茫。在與家人認(rèn)真商討之后，她決定選擇一個(gè)有前景且自己相對(duì)比較感興趣的行業(yè)去做。通過(guò)一段時(shí)間的調(diào)研，王娟注意到了家居行業(yè)，隨后又選擇從家居軟裝開(kāi)始著手，走上了自創(chuàng)品牌的過(guò)程。

“其實(shí)我覺(jué)得我把這個(gè)工作當(dāng)成一個(gè)喜歡的事情來(lái)做，不一定要把它做到最大，但是一定盡我自己所能把它做精、做好?！弊铋_(kāi)始做軟裝產(chǎn)品時(shí)，王娟嘗試著自創(chuàng)品牌，以設(shè)計(jì)吸引客戶。隨著人們生活水平逐漸提升，對(duì)于家裝的要求也越來(lái)越高，單純的設(shè)計(jì)已經(jīng)無(wú)法滿足廣大消費(fèi)者的需求。王娟意識(shí)到好的設(shè)計(jì)還是要回歸產(chǎn)品本身，她開(kāi)始尋找實(shí)力強(qiáng)勁的品牌，希望有一個(gè)強(qiáng)大的后臺(tái)支撐她做一些前端的銷售、設(shè)計(jì)以及落地。偶然的機(jī)會(huì)使她接觸到雅琪諾·大美居，去工廠參觀的時(shí)候，王娟就被現(xiàn)代化的生產(chǎn)線吸引住了，無(wú)論是生產(chǎn)體系還是產(chǎn)品工藝，大美居都展現(xiàn)出了它的強(qiáng)勁實(shí)力。在經(jīng)過(guò)進(jìn)一步溝通了解之后，王娟選擇了與大美居簽訂合約。

集成軟裝不僅是一種趨勢(shì)

王娟加入雅琪諾時(shí)間較早，加盟的品牌名為大美居，是雅琪諾的早期品牌。相較于其他軟裝品牌，大美居立更加足于消費(fèi)者需求，以”集成軟裝“為主導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)以窗簾、壁紙、背景三大家居軟性裝飾單品為主體，讓配套軟裝的銷售更為簡(jiǎn)便和高效。大美居集成軟裝摒棄整體軟裝傳統(tǒng)的服務(wù)模式，以窗簾、壁紙、背景三大家居軟性裝飾單品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、配套與整合為基礎(chǔ)，依托于完善的軟裝產(chǎn)品配置，完整的軟裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)配套，專業(yè)化的原生產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)，通過(guò)成套方案效果呈現(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)便捷交易的同時(shí)，保證了方案的落地。

除此之外，大美居也開(kāi)始落實(shí)O2O體系讓消費(fèi)者與門(mén)店的互動(dòng)，結(jié)合線下店中店、門(mén)頭店以及專賣(mài)店升級(jí)，完成線上線下一體化結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)以線上品牌為導(dǎo)向引流，線下門(mén)店服務(wù)與交易支持的全新集成軟裝銷售模式，推動(dòng)傳統(tǒng)門(mén)店電商化，這種模式為像王娟一樣的門(mén)店經(jīng)銷商擺脫了線下店繁冗延時(shí)等操作問(wèn)題，將線下線上進(jìn)行完美整合，為消費(fèi)者帶來(lái)一種全新快速的消費(fèi)體驗(yàn)。

王娟在近十年從從業(yè)經(jīng)歷中逐漸感受到消費(fèi)者生活水平的提高，客戶對(duì)軟裝的需求量也越來(lái)越大。她認(rèn)為目前整體軟裝品牌并不多，真正能形成整體軟裝這種概念的公司并不是很大，但是雅琪諾·大美居很早以前就有這個(gè)理念，提倡設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)美好生活。這是一個(gè)新的時(shí)代，作為新型軟裝服務(wù)模式，大美居打造軟裝新模式——“集成軟裝速配空間”，通過(guò)多方面的規(guī)劃，做到即時(shí)服務(wù)，讓線上和門(mén)店服務(wù)以及貨物配送一氣呵成。不僅實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)化，改變了服務(wù)商與客戶之間的連接方式，更新了軟裝服務(wù)的模式，更為國(guó)內(nèi)軟裝帶來(lái)了一場(chǎng)影響深遠(yuǎn)的變革?！拔覍?duì)這個(gè)行業(yè)很看好，它現(xiàn)在不是一種趨勢(shì)，而是已經(jīng)處于逐漸落地狀態(tài)了?！蓖蹙暝趯ＴL中說(shuō)道。

自我提升帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

“作為軟裝這方面的從業(yè)人員，我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)就是自我提升，加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品和專業(yè)知識(shí)的理解，其次，在與客戶交流的過(guò)程中，更好地去了解他，把他想要的感覺(jué)和家居的氛圍通過(guò)我們專業(yè)的形式表現(xiàn)出來(lái)。”如何更好地理解客戶需求，了解他們的消費(fèi)水平是最基礎(chǔ)的。

在王娟看來(lái)，將大美居門(mén)店選址定在長(zhǎng)沙是再合適不過(guò)了。這座剛剛升級(jí)為新一線的城市，生活節(jié)奏不算快，相較于北上廣深這類大都市，長(zhǎng)沙的房?jī)r(jià)也不是很貴，所以消費(fèi)者的居家壓力較小，更加注重享受生活，所以在裝修房子方面可能會(huì)花更多的精力和金錢(qián)，從而打造自己想要的生活。大美居與雅琪諾專賣(mài)店不同，它更傾向于高端整體軟裝，價(jià)格更高一些，服務(wù)的群體大部分為高端住宅或別墅，因此，更需要豐富的專業(yè)知識(shí)來(lái)做支撐。從長(zhǎng)沙萬(wàn)家麗大美居店建店開(kāi)始，雅琪諾工廠就開(kāi)始全方位扶持，包括門(mén)店的設(shè)計(jì)、建店、店面陳設(shè)，這給王娟增添了很大信心。除此之外，大美居對(duì)于經(jīng)銷商的產(chǎn)品培訓(xùn)也是十分重視，邀請(qǐng)了請(qǐng)了香港的著名設(shè)計(jì)師進(jìn)行授課和交流。

“雅琪諾給了我們這樣好的平臺(tái)，我們更加應(yīng)該好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，樹(shù)立專業(yè)形象，這樣才能讓客戶更好地信任我們的實(shí)力。”王娟表示她并沒(méi)有野心將門(mén)店做的多大多出名，只想在現(xiàn)有的平臺(tái)下做到最精，最好。王娟追求完美的執(zhí)念也影響到了店內(nèi)的其他工作人員，

在她的影響下，整個(gè)團(tuán)隊(duì)仿佛被注入了逃離“舒適區(qū)”的基因，主動(dòng)走入“學(xué)習(xí)區(qū)”，不斷充電，團(tuán)隊(duì)始終保持著實(shí)力、活力、魅力和動(dòng)力。工作之余，王娟的團(tuán)隊(duì)如同朋友在一起嬉笑打鬧，一進(jìn)入工作狀態(tài)，每個(gè)人都繃緊了弦，將自己負(fù)責(zé)的事務(wù)做到極致。王娟也意識(shí)到，只有將團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人愿景、價(jià)值觀、創(chuàng)造力與團(tuán)隊(duì)的共同愿景、共同使命融合在一起，讓每一位員工找到自己的定位和價(jià)值，才能將團(tuán)隊(duì)擰成一根繩。

其實(shí)軟裝就是一種感覺(jué)，回歸到生活，可能就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的每個(gè)人適合做什么樣的發(fā)型，戴什么樣的耳環(huán)，配什么樣的衣服?！拔抑牢疫m合什么，所以我就選擇去做了，就這么簡(jiǎn)單?！边M(jìn)入行業(yè)近十年，王娟已經(jīng)有了一套專屬的生存法則，一步步腳踏實(shí)地，即使在需要兼顧家庭與事業(yè)的重?fù)?dān)下，也要保持穩(wěn)步前行。