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社區(qū)門店變倉庫,他們用新零售玩轉(zhuǎn)傳統(tǒng)洗護(hù)

作者: 編輯 來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2019-05-13

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  “斑馬智洗即不是前店后廠,自收自洗;也不只單純打造網(wǎng)上洗護(hù)平臺(tái)。而是“智能中央工廠+門店前置倉”模式,保證了洗滌質(zhì)量和效果的穩(wěn)定,又可以手機(jī)下單上門取件?!苯眨诤樯絽^(qū)科技轉(zhuǎn)換成果專場(chǎng)活動(dòng)中,斑馬智洗和投資機(jī)構(gòu)達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)簽約,創(chuàng)始人戴曉輝為卓越會(huì)錄制脫口秀,介紹用新零售賦能傳統(tǒng)洗護(hù)行業(yè),讓消費(fèi)者享受到更具性價(jià)比的洗護(hù)服務(wù)。

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  據(jù)了解,傳統(tǒng)洗滌服務(wù)業(yè)是個(gè)低頻消費(fèi)行業(yè),因?yàn)槊總€(gè)小區(qū)的洗衣量有限,洗滌行業(yè)又有明顯的淡旺季,淡季人員閑余,使得固定成本吃掉了大部分利潤(rùn)。近幾年興起的互聯(lián)網(wǎng)洗衣,網(wǎng)上一鍵下單洗衣,卻因?yàn)橄匆沦|(zhì)量問題消費(fèi)者投訴源源不斷。斑馬智洗針對(duì)這些市場(chǎng)痛點(diǎn)應(yīng)運(yùn)而生。

  戴曉輝現(xiàn)場(chǎng)給卓越君演繹斑馬智洗的全程:消費(fèi)者在手機(jī)小程序下單后,工作人員會(huì)在半個(gè)小時(shí)內(nèi)上門取件,一件大衣30元,一雙球鞋9.9元,72小時(shí)可以拿到干凈衣服,一收一取費(fèi)用是3元錢。

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  在斑馬智洗門店,面積只有30多平方,店內(nèi)沒有大型洗衣設(shè)備,待洗衣物和洗燙好的衣服,分區(qū)域整齊地掛放著。戴曉輝介紹,門店實(shí)際上承擔(dān)著前置倉的功能。他解釋,前置倉就是把倉庫設(shè)在離消費(fèi)者更近的地方,可能是某個(gè)辦公樓,可能是某個(gè)社區(qū),把零售門店附以倉庫功能,用戶下單后,能夠盡可能在最短的距離和時(shí)間內(nèi)送貨上門。同時(shí),這里也是衣物洗護(hù)用品零售店,比如高級(jí)鞋油、小白鞋神器、皮衣洗護(hù)用品,同時(shí)還兼售寵物洗護(hù)用品。

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  “洗衣去哪兒?智能洗衣中央工廠?!贝鲿暂x介紹,今年2月份公司成立后,便在江夏建立了洗衣中央工場(chǎng),采用智能分揀,提高效率。圍繞洗衣工廠,公司在周邊大學(xué)與社區(qū)開設(shè)了5家洗衣零售門店,服務(wù)大學(xué)生與白領(lǐng),目前每家門店月均銷售5萬元左右。

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  作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,戴曉輝6年前從事服裝定制,開始涉足服裝洗護(hù)。在他看來,隨著90后逐漸成為消費(fèi)主力群體,個(gè)性化以及多元化的洗衣消費(fèi)需求已經(jīng)日趨強(qiáng)烈,洗衣行業(yè)也不再僅僅是單一的洗滌,更注重體驗(yàn)?!翱梢哉f,洗衣行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是智慧產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),更是企業(yè)對(duì)用戶生活和生態(tài)圈建設(shè)的模式突破?!币虼税唏R智洗不單純只做網(wǎng)上平臺(tái),而是結(jié)合線下把渠道下沉,搶占社區(qū)場(chǎng)景,做好入戶收送工作,為用戶提供多種優(yōu)質(zhì)服務(wù):

  商務(wù)洗---超高的效率,12小時(shí)完成洗護(hù);

  會(huì)員洗---30分鐘上門收取,72小時(shí)完成洗護(hù);

  超值洗---洗護(hù)服務(wù)低至9.9元起;

  隔離洗---更潔凈更放心,定制屬于您私人的專項(xiàng)服務(wù);

  “洗衣質(zhì)量一定要把好關(guān),收貨員不僅僅是快遞員,她們要做的是仔細(xì)檢查衣服,有污漬的地方做好標(biāo)注,對(duì)客戶的要求做好備注?!?/p>


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