你是否記得第一次登山時(shí)的累與快樂?又是否記得帶著戴上9D虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔，360°全景模擬進(jìn)入完全虛擬環(huán)境中的快感?對(duì)于個(gè)體而言，暫時(shí)的體驗(yàn)過去了，但卻帶來(lái)持續(xù)的回味，個(gè)體的腦核激發(fā)，并在腦中激蕩，最后在大腦皮層留下深深的印記——這就是體驗(yàn)帶來(lái)的力量。

　　而在酒店行業(yè)，隨著生活水平的提高，人們對(duì)于酒店選擇評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也逐漸提高，注重設(shè)計(jì)感和體驗(yàn)感的品牌才能夠脫穎而出，在客人心中埋下“記憶種子”。

　　體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下

　　“被動(dòng)—主動(dòng)—互動(dòng)”三部曲

　　托夫勒在《第三次浪潮》中指出，“服務(wù)經(jīng)濟(jì)的下一步是走向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，商家將靠提供這種體驗(yàn)服務(wù)取勝?！?/p>

　　而體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是什么樣子的?《哈佛商業(yè)評(píng)論》權(quán)威定義：“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)就是企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，以消費(fèi)者為中心，創(chuàng)造能夠使消費(fèi)者參與值得記憶的活動(dòng)。其中的商品是有形的，服務(wù)是無(wú)形的，而創(chuàng)造出的體驗(yàn)是令人難忘的?！?/p>

　　在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下，旅游服務(wù)行業(yè)也正在從服務(wù)經(jīng)濟(jì)向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，酒店也不再是單一的住宿場(chǎng)所，而是逐漸成為大眾的生活場(chǎng)景體驗(yàn)場(chǎng)所。新生代的消費(fèi)者有著更加個(gè)性化、情感化的需求。

　　同時(shí)，酒店是天然的實(shí)物承載體，消費(fèi)者通過視覺、聽覺、嗅覺、味覺以及觸覺直接感受酒店，人們會(huì)根據(jù)自身調(diào)性選擇不同的酒店，從某種程度而言，酒店的形象也代表著消費(fèi)者的性格標(biāo)簽。

　　這就需要品牌不斷挖掘不同族群的喜好，才能投其所好，甚至領(lǐng)其所好。簡(jiǎn)而言之，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)就是一種變被動(dòng)為主動(dòng)，變主動(dòng)為互動(dòng)的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。相對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)，它更強(qiáng)調(diào)顧客參與及親身體驗(yàn)，通過體驗(yàn)獲得美妙深刻的印象，并達(dá)到自我提升的高層境界。

　　獨(dú)特的定位和設(shè)計(jì)

　　雅斯特播撒“記憶種子”

　　在不斷變化的中端酒店市場(chǎng)上，雅斯特迅速判斷行情，利用超強(qiáng)的“體驗(yàn)感”和至誠(chéng)淳樸的服務(wù)以及深厚的文化底蘊(yùn)，在城市中為顧客提供了一片包容而開放的“藍(lán)灣”。

　　這與快節(jié)奏背景下人們渴望回歸自然，傾聽內(nèi)心的需求不謀而合。對(duì)于中大型企業(yè)商務(wù)人群和休閑游客更是如此，長(zhǎng)期奔赴在旅途中，雅斯特提供的高品質(zhì)服務(wù)和精美生活氛圍，正是他們所需要的。

　　去過雅斯特的客人說，從進(jìn)入雅斯特國(guó)際酒店的那一刻起，所有的疲憊都即刻卸下，從公共空間到客房，酒店的每一處都展現(xiàn)出最美的樣子。

　　酒店的城市會(huì)客廳融合了主題書吧，耳邊是舒緩的音樂，空氣中彌漫著香甜的味道，你可以愜意地徜徉書海之中，也可以暢談工作;在餐廳層次分明的燈光中，你可以一邊開啟意大利美食之旅，一邊感受內(nèi)心的柔和與暖意;在雅斯特的客房，膚感親和的床品、按照人體工學(xué)設(shè)計(jì)的羽絨枕芯、三維立體的淋浴系統(tǒng)、香奈兒邂逅系列洗護(hù)套裝......這些都讓來(lái)過的客人戀戀不忘。

　　雅斯特的設(shè)計(jì)以簡(jiǎn)潔為主，把意大利建筑文化通過弧線/點(diǎn)面、幾何比例拼接等設(shè)計(jì)形式，將建筑的“形”和“意”融入酒店空間。從設(shè)計(jì)初期到產(chǎn)品落地，前期設(shè)計(jì)定位，產(chǎn)品研發(fā)成型，施工落地，到后期維護(hù)，每個(gè)階段雅斯特都嚴(yán)格把控。

　　從定位到設(shè)計(jì)，雅斯特將社交場(chǎng)景完美融入酒店的每一處空間，熱情周到的服務(wù)和高品質(zhì)的體驗(yàn)，有利于對(duì)細(xì)分市場(chǎng)提供精準(zhǔn)服務(wù)，也將進(jìn)一步提高客戶的好感度和粘性。

　　抓住時(shí)代紅利

　　快速搶占“高鐵經(jīng)濟(jì)圈”

　　一方面雅斯特致力打造中檔酒店新業(yè)態(tài)，為商旅人群提供的住宿新體驗(yàn)，滿足了他們?nèi)找嫔?jí)的消費(fèi)需求。另一方面，高鐵時(shí)代釋放的時(shí)代際遇和紅利，也讓不少新業(yè)態(tài)獲得快速發(fā)展的巨大市場(chǎng)空間。雅斯特就精準(zhǔn)洞察到高鐵時(shí)代所帶來(lái)的商業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)，并以先發(fā)的姿態(tài)搶占高鐵經(jīng)濟(jì)圈的中檔酒店市場(chǎng)。

　　雅斯特打造“兩湖兩廣、云貴川渝”的內(nèi)陸高鐵經(jīng)濟(jì)圈以及“深滬津京”的沿海高鐵經(jīng)濟(jì)圈雙引擎，并以此引領(lǐng)東南亞以及整個(gè)海外市場(chǎng)的開拓。清晰的高鐵市場(chǎng)布局藍(lán)圖，讓雅斯特在市場(chǎng)拓展上路徑清晰，執(zhí)行得力，步步為營(yíng)，能夠很好地將雅斯特高品質(zhì)的酒店產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)管理模式、人才培訓(xùn)體系和提供的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富機(jī)會(huì)等，與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展相得益彰。

　　據(jù)了解，目前在武漢、成都、南寧、貴陽(yáng)等省會(huì)城市，或者在南昌、百色、韶山、遵義等紅色旅游城市，雅斯特都獲得當(dāng)?shù)卣拇罅χС郑诋?dāng)?shù)叵碛辛己玫目诒托蜗?，這為雅斯特深耕區(qū)域市場(chǎng)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　結(jié)語(yǔ)

　　如今，選擇高鐵出行已成為主流，而“高鐵經(jīng)濟(jì)圈”的構(gòu)建不僅使雅斯特的布局更加全面，也搭建了消費(fèi)者與品牌之間的橋梁。躍過橋梁之后，雅斯特貼心的服務(wù)和獨(dú)特的設(shè)計(jì)才能展現(xiàn)在客戶面前，進(jìn)一步加深人們的印象。如此，才能讓客戶來(lái)之前有所期待，住下來(lái)收獲驚喜，離開時(shí)值得回憶，離開后樂于分享。