為了了解樓道治理存在的問題，聽取居民的建議和想法，蘇州市姑蘇區(qū)蝴蝶媽媽社工服務(wù)社聯(lián)合東方社區(qū)，以樓道治理作為基層治理的“切入點(diǎn)”， 充分發(fā)揮居民、黨員先鋒模范作用，以社區(qū)現(xiàn)有志愿者隊(duì)伍為依托，逐步打造以社區(qū)黨組織為核心，黨員、居民骨干等為核心主力的社區(qū)志愿治理“東方星聯(lián)盟”。

針對樓道治理與改造，多次開展協(xié)商議事會議，廣泛收集居民的意見和需求，通過走訪了解社區(qū)樓道實(shí)際情況，和居民協(xié)商選擇試點(diǎn)樓道，并結(jié)合社區(qū)建議和居民共同討論樓道美化方向，最終決定以“和諧鄰里”為主題，共同參與睦鄰文化墻繪制，傳承睦鄰友好家風(fēng)，努力打造文化亮點(diǎn)，提升整體環(huán)境。

協(xié)商議事商議的是民生話題，瞄準(zhǔn)的是更好滿足民生需求，接下來，協(xié)商議事會議將不僅僅圍繞樓道治理存在的問題，還以居民的需求建議為導(dǎo)向，不斷解決群眾關(guān)心、反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題。