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在5G時(shí)代下,企業(yè)需要擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、精細(xì)化的服務(wù)能力,以及智慧的支撐系統(tǒng),才能將創(chuàng)新融入服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),讓客戶在服務(wù)中真正收獲智慧的魅力。有這樣一群營(yíng)業(yè)先鋒,營(yíng)業(yè)廳是他們的舞臺(tái),客戶的需求總被放在第一位。急客戶所急,解客戶所需,她們是服務(wù)的“領(lǐng)頭雁”,是工作的“排頭兵”,是客戶的“貼心人”。
東莞分公司王華燕,2016年入職至今,愛(ài)崗敬業(yè),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)和服務(wù)技能熟練,每月CES評(píng)價(jià)都在全市前列,客戶滿意度很高。她急客戶所急、想客戶所想、幫用戶所幫,以百倍的用心、換取客戶10分滿意,為中國(guó)聯(lián)通高質(zhì)量發(fā)展和高品質(zhì)服務(wù)貢獻(xiàn)自己全部力量,成為營(yíng)業(yè)一道靚麗的風(fēng)景線。
東莞分公司趙虎,自2017年加入聯(lián)通營(yíng)業(yè)隊(duì)伍,他積極勤奮、認(rèn)真負(fù)責(zé),秉承:“我的百倍用心,愿您十分滿意”的服務(wù)理念,微笑服務(wù)每一位客戶,他每年服務(wù)超過(guò)5000多個(gè)客戶,每月CES評(píng)價(jià)一直在全市排名前茅,業(yè)績(jī)排名全市前列,多次榮獲“服務(wù)之星”,“營(yíng)業(yè)之星”等稱號(hào)。
深圳分公司曾斌,秉承著“百倍用心,十分滿意”的服務(wù)理念,用飽滿的精神狀態(tài)及服務(wù)熱情迎接進(jìn)廳的每一位用戶,真誠(chéng)打動(dòng)用戶,也收獲了用戶的一致好評(píng),個(gè)人CES滿意度參與量及10分占比均位列營(yíng)業(yè)廳第一;除了用心的服務(wù)之外,在接待過(guò)程中也給用戶留下了專業(yè)的印象,通過(guò)積極拓展集團(tuán)業(yè)務(wù),對(duì)接觸到的所有用戶進(jìn)行深度挖掘,始終相信一分耕耘一份收獲,努力總會(huì)有回報(bào)。
惠州分公司何純燕,近2年先后獲得優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員、火紅夏日活動(dòng)5G營(yíng)業(yè)之星的榮譽(yù)和稱號(hào)。在日常工作中,她有著認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度和飽滿的工作激情,在許多老用戶心中也有著較高的評(píng)價(jià)和十分的認(rèn)可,也是營(yíng)業(yè)員中的標(biāo)桿人物。
聚力前行,服務(wù)致遠(yuǎn),“創(chuàng)心服務(wù),聯(lián)通你我”,廣東聯(lián)通服務(wù)標(biāo)兵在行動(dòng)!
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