去年就聽聞天貓商城的創(chuàng)始總經(jīng)理黃若關(guān)于電商的新作正在由東方出版社編輯出版,記者這一次等了比較長的時間,從編輯手中拿到樣書,已經(jīng)是2021年8月,據(jù)介紹說,因為這本書是作者關(guān)于電商的封筆之作,又是談行業(yè)終局,來來回回修改了好幾次。

黃若的電商書籍對于常年跑互聯(lián)網(wǎng)的記者來說并不陌生,最早接觸他的第一本著述是2013年,那一年他出版了“我看電商”,幾乎成為行業(yè)的必讀書,里面關(guān)于電商在中國的發(fā)展,天貓商城的構(gòu)建,幾種商業(yè)模式的分析,至今仍具有穿透力。這之后他又陸續(xù)出版了《走出電商困局》《零售的變革》等行業(yè)暢銷書,都是關(guān)于中國零售和電商的干貨分享。用作者本人的話說,《電商的終局》這本書是他關(guān)于電子商務(wù)行業(yè)觀察與分享系列的收官之作。

這本書著重探討的是行業(yè)發(fā)展的格局和未來走向,在流量成本日趨高漲,互動營銷成為必備技能的移動信息時代,電商發(fā)展將呈現(xiàn)怎樣的新趨勢?中國零售最近幾十年發(fā)展過程中出現(xiàn)的平臺為王現(xiàn)象,爆品現(xiàn)象,新品驅(qū)動銷售現(xiàn)象,如今十分搶眼的自有品牌零售,以直播為媒介的視頻營銷模式,以及圍繞互動環(huán)境下“人”的電商營運都有哪些鮮明的特點,這些都在黃若的新作中有重點分析。難得的是,作者以其三十多年零售管理經(jīng)驗,探索零售行業(yè)的核心,就競爭激烈的電商終局做出大膽推斷。書中的許多觀察與預(yù)測,對于處在快速變革中的電子商務(wù)和實體零售,都是一份難得的提醒。《電商的終局》這樣的書名出自一位行業(yè)長老,富有前瞻性的啟發(fā)。

為什么這些年電商越來越發(fā)達(dá),商家并沒有感受到經(jīng)營成本的優(yōu)化呢?記者這個話題討教這位多年的零售操盤手。

黃若表示:中國零售總體上是流量驅(qū)動的。換一句話說:賣東西的掙不過做平臺的,搞品牌的弄不過刷流量的。由于電商強(qiáng)有力的贏家通吃效應(yīng),握有流量和顧客資源的一方越來越強(qiáng)勢,如今許多商家在線上做銷售推廣,流量費用已經(jīng)超過銷售額的50,也就是說,顧客每花一百元,有五十元以上是給了做流量的中介,例如網(wǎng)紅,主播,平臺點擊收費等等,而銷售過程中產(chǎn)生的所有商品成本,運輸配送,售后服務(wù),保險稅票等等只能擠在余下的不到一半的銷售額里,這樣的狀況只能導(dǎo)致兩種現(xiàn)象:或價格虛高,或降低產(chǎn)品品質(zhì),因為不這樣做的話品牌方就無法盈利。二十年前電商行業(yè)剛開始的時候,喊出的動人口號是:讓天下沒有難做的生意,還有通過互聯(lián)網(wǎng)降低零售流通成本,讓品牌輕松獲利。然而如今的現(xiàn)狀是:生意越發(fā)難做,品牌成為小妾,而握有流量的成為暴利的收割者。喜的是,網(wǎng)絡(luò)零售使得這個古老的流通行業(yè)飛速發(fā)展,提供了更為便利的購物途徑,憂的是,流量統(tǒng)治下零售舞臺的主角商品被擠到角落,有流量就能做爆品,而爆品又大多是曇花一現(xiàn)。關(guān)于這個現(xiàn)狀,《電商的終局》書中有詳細(xì)的分析。

電商二十年,從無到有一路走來,人們關(guān)注的都是這個新興行業(yè)進(jìn)入的機(jī)會:垂直類目的當(dāng)當(dāng),貨到付款的京東,不收傭金的淘寶,以品牌驅(qū)動銷售的天貓,聚焦七環(huán)外的拼多多,外賣送到家的美團(tuán),在線打車的滴滴,主營折扣的唯品會。而如今,行業(yè)趨于成熟,進(jìn)入門檻越來越高,融資不再是幾個概念就能有巨資入賬。過去的方法不再靈光了,費用結(jié)構(gòu)高漲不止,經(jīng)營利潤持續(xù)下滑。出路在哪里,這恰恰是“電商的終局”這本書的價值所在。作者敏銳提出:電商行業(yè)已經(jīng)從當(dāng)年開荒辟地的初創(chuàng),進(jìn)入注重后續(xù)經(jīng)營的下半場,今天最有價值的行業(yè)思考和戰(zhàn)略規(guī)劃,來源于對電商終局的判斷。它的表現(xiàn)形式將是什么?機(jī)會在哪里?哪個地方有陷阱?作者提出,零售是一個人貨場的流通,從聚焦于“貨”的生產(chǎn),進(jìn)而關(guān)注“場”的建設(shè),到如今更加重視“人”的經(jīng)營,最終,零售行業(yè)九九歸一,必將全方位進(jìn)入“人的零售”時代。這是作者對于包括電商在內(nèi)的零售業(yè)態(tài)的終極判斷,而這,我通讀之后深感恰恰是《電商的終局》這本書的精彩。

在中國的零售和電商行業(yè),黃若是一個公認(rèn)的長老級領(lǐng)軍人物,他從地面零售到電子商務(wù),從跨國公司高管到管理民營企業(yè),早期操盤過北京華聯(lián),德國麥德龍這樣的大型實體零售企業(yè),后來轉(zhuǎn)軌線上,出任阿里巴巴集團(tuán)副總裁,天貓商城的創(chuàng)始總經(jīng)理,主持開創(chuàng)B2B平臺商業(yè)模式,這些年黃若潛心創(chuàng)業(yè)及寫作,曾獲評“中國營銷十大人才”,“新浪微博十大影響力電商大V”等榮譽(yù)。記者本人從事的是一個以文為生的職業(yè),深知寫作筆耕是個苦差事,如果要做干貨分享,那就更沒有捷徑可言,既不能胡謅,也沒有地方可以引經(jīng)據(jù)典。通常來說,呈現(xiàn)在書里幾百字的內(nèi)容,需要濃縮許多深度的思考,行業(yè)的觀察,提煉和總結(jié)。又苦又累的活,一直堅持下來,或許書的作者圖的就是一份對零售的熱愛。而對于既是記者又是讀者的我來說,喜歡黃若的這份睿智的思維和流暢的文筆。