4月22日，2021億歐全球餐飲創(chuàng)新峰會暨中加餐飲線上峰會期間，SnapPay CEO許平(Spencer Xu) 受邀出席在線上與大家分享了如何做好“后疫情時代餐飲行業(yè)的深度客戶運營”，并為大家展示了SnapPay自主研發(fā)的Snaplii電子錢包App，并介紹其即將更新上線的最新功能，包括：電子儲值卡、電子會員卡和電子優(yōu)惠券等。Snaplii是一個可以幫助北美商戶擁有更高效率、更低成本的客戶運營、獲客拉新、流量轉(zhuǎn)化等商業(yè)運維和增長能力的工具。

　　疫情依舊持續(xù)，餐飲行業(yè)受到的沖擊更是首當其沖，此次沖擊也逼迫與提醒著餐飲行業(yè)需要轉(zhuǎn)型。在前疫情時代的很長一段時間里，餐飲行業(yè)針對公域運營只需保證質(zhì)量，通過簡單的傳統(tǒng)營銷手段就可產(chǎn)生顯著的獲客效果。但是隨著數(shù)字化生活時代帶來的行業(yè)變革以及去年至今仍在加拿大肆虐的疫情，大部分餐飲商戶都直面了嚴峻的挑戰(zhàn)。工資上漲、獲客成本高、用戶難尋等問題均給餐飲業(yè)的老板們帶來了沉重的負擔;同時疫情也將用戶打散，即便有些商家快速使用了一系列線上或外賣平臺，但發(fā)現(xiàn)失去了和用戶的連接。如何找回用戶成為了急需解決的頭等問題。

　　在此背景下，2021億歐全球餐飲創(chuàng)新峰會旨在聚集起中外眾多餐飲、投資、零售、支付等行業(yè)的優(yōu)秀代表共同交流探討中國餐飲企業(yè)的全球化之路與后疫情時代中外餐飲行業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展趨勢，尋求通過數(shù)字支付、智能科技等手段解決疫情期間餐飲業(yè)面對的種種問題。此次線上峰會特邀包括柯文斌(加拿大安大略省議員)、區(qū)澤光(加拿大BC省列治文市議員)、馮堯斐(飯團聯(lián)合創(chuàng)始人)、白秀峰(美團點評首席策略官)、陳潔(凱爾特亞洲創(chuàng)投管理合伙人)等加中各領(lǐng)域最具代表性的商業(yè)領(lǐng)袖進行交流探討。在線觀看人數(shù)近萬人次，峰會期間SnapPay創(chuàng)始人兼CEO許平先生(Spencer Xu)應邀參加并做了關(guān)于“打通支付系統(tǒng)及會員系統(tǒng)數(shù)字化運維優(yōu)化對餐飲行業(yè)的價值“的主題演講，并為大家展示了數(shù)字錢包App Snaplii二期產(chǎn)品的最新功能演示，透露了即將上線的電子會員儲值卡、電子會員積分以及電子優(yōu)惠券等功能，并講述了數(shù)字錢包能為商家?guī)淼莫毺貎r值。在Snaplii App內(nèi)，商家可與用戶做互動。相較于傳統(tǒng)商戶習慣使用的紙質(zhì)優(yōu)惠券、會員卡等常有的易遺忘丟失、不方便攜帶的缺點，Snaplii內(nèi)的所有優(yōu)惠券、會員卡以及積分卡都將實現(xiàn)電子化，并且通過大數(shù)據(jù)分析洞察用戶消費習慣，，從而使商家可以精準營銷，提高效率。Snaplii同時可以做到線上和線下多渠道使用，可以激活原有會員，例如：獲得用戶核銷信息后可持續(xù)發(fā)送電子會員充值卡相關(guān)福利信息促進銷售。優(yōu)惠券和會員卡的信息支持多渠道媒體平臺分享，支付/領(lǐng)取即可鎖定營銷目標。

　　在三天的峰會期間，與會者針對當下餐飲行業(yè)的最大痛點：如何找回用戶進行了充分討論，并得出結(jié)論——目前有兩種比較有效的找回用戶的方法，分別是通過公域流量拓展新用戶或通過私域流量運營好老用戶。而公域流量對于現(xiàn)階段的餐飲行業(yè)來說，會增加運營成本和負擔，且因為疫情與封鎖帶來的種種不便并不能達到有效的預期效果。在這種情況下私域流量的優(yōu)點就更加凸顯，其對于餐飲商戶來說是私有資產(chǎn)，它是免費的、可自由控制的、可多次利用的流量。而Snaplii這次迭代更新后的新功能正是針對如何運營好珍貴的私域流量這個疫情期間商戶最大的痛點，來提供最高效智能的解決方案，不同于外賣平臺這個很好的公域流量入口，Snaplii能有效彌補現(xiàn)有外賣平臺無法有效運營在私域流量上的短板，來商戶做好客戶的延伸觸達。

　　SnapPay是加拿大最大的移動支付和數(shù)字化營銷收單服務機構(gòu)。服務的商戶逾4000多家，其中包括Holt Renfrew、Loblaws、Shoppers Drug Mart、Sporting Life、Moose Knuckle、豐泰超市等一線知名品牌。SnapPay自主研發(fā)的電子錢包App Snaplii旨在服務北美本地商戶與消費者，獲得最強大便捷的數(shù)字化消費生活體驗。在疫情期間SnapPay一直堅持為本地零售商戶提供服務，并與大家共克時艱，針對受疫情打擊最大的餐飲業(yè)，SnapPay特別為此對Snaplii進行了更新?lián)Q代，以幫助加拿大本地的餐飲商家有一個更好的運營平臺來增加自己的流量，留住老客戶，獲得新用戶。

　　SnapPay是一家快速成長且富有共促行業(yè)繁榮責任感的互聯(lián)網(wǎng)公司。在疫情期間與各大客戶的服務與交流中，充分體會到了餐飲行業(yè)的不易。在峰會的期間Spencer宣布與加拿大中餐及酒店管理協(xié)會共同助力餐飲商戶，推出“春雷計劃”，以最大力度的補貼方式為商戶提供最便利高效與低成本的支付收單服務，共同渡過疫情這一艱難的時刻。