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不對比不知道,原來超威才是電池售后界的“海底撈”

作者: 編輯 來源:互聯(lián)網 發(fā)布時間:2021-02-23

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作為火鍋屆的網紅品牌,“海底撈”憑借無微不至的熱情服務火出圈,很多人慕名前往,就是為了享受一把將你捧在手心里般的待遇,而在電池領域,同樣有一家有著優(yōu)質服務的品牌,那就是超威售后。

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前段時間,我騎了一年半的電動車電池續(xù)航明顯下降了,于是我就直接跑到該電池品牌的售后服務部門看看是不是出現(xiàn)了什么問題。結果售后維修師傅的態(tài)度很不好,一直讓我等,尤其是看似一個跟師傅比較熟的人,原本在我后面,結果師傅卻先給他維修,直接讓我火冒三丈,于是我重新安上電池就離開了。

回家的路上越想越氣,正好遇見了超威電池的售后服務網點,心想著超威是個大牌子,電池和售后應該會更好一些。于是就進了這家店,超威師傅問明了具體情況,以及電池使用時間,將電池拆下后仔細檢查了一下,發(fā)現(xiàn)四塊電池中有兩塊出現(xiàn)了輕微鼓包現(xiàn)象,并建議我重新更換新電池,老電池可以折舊。我想著這邊師傅的態(tài)度這么好,專業(yè)能力也很強,于是就決定換了超威電池。換好電池后,超威師傅還對整車進行了一個全面的檢查,鏈條上抹了油,之前的閘線比較松,剎車不太靈,也給調了調,很貼心,而且這些都沒有收費,兩家?guī)煾狄粚Ρ?,真應了那句老話——“人比人,氣死人”?/p>

臨走的時候,超威電池售后師傅主動加我微信,說電池有什么問題直接可以在微信里問他,而且他還給我發(fā)了一些保養(yǎng)電池的小技巧,都是很實用的干貨,當時就覺得超威服務太貼心了。

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換上新電池后,動力十分強勁,比之前續(xù)航多出不少。三個月后,師傅提醒我去給電池做保養(yǎng),我很詫異,因為在之前沒有過這種情況,我一直以為電池不需要保養(yǎng)呢。去到超威售后店里,師傅對電池做了一個全方位的檢查,又提醒了我平常要注重的使用技巧,我連連感謝師傅的用心,師傅擺擺手說,“這都是應該的”。

產品是一個品牌的基礎,而服務則決定了品牌能夠走多遠,超威售后用真心服務用戶,用優(yōu)質產品征服用戶,我想這才是大國品牌應有的樣子。

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