近日，中國(guó)民生銀行首家“智慧銀行體驗(yàn)店”在北京中關(guān)村科技園核心區(qū)域正式發(fā)布。據(jù)了解，在該銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)上應(yīng)用了5G、大數(shù)據(jù)、虛擬影像、人工智能等八類(lèi)新興主流技術(shù)，聚焦智能迎賓、智能場(chǎng)景、智能營(yíng)銷(xiāo)、智能服務(wù)等六維智能設(shè)計(jì)，致力于為客戶(hù)提供“看得見(jiàn)、摸得著、帶得走”的三重智慧金融服務(wù)體驗(yàn)。

其中，科大訊飛AIUI人機(jī)交互技術(shù)與AI虛擬人多模態(tài)交互服務(wù)解決方案，全面助力“智慧銀行體驗(yàn)店”智能迎賓與智能營(yíng)銷(xiāo)兩大場(chǎng)景設(shè)計(jì)，打造“AI+金融”服務(wù)的新模式。

在人工智能時(shí)代，金融行業(yè)正面臨深刻變革，通過(guò)新技術(shù)推動(dòng)金融業(yè)智能化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨。此前民生銀行全力推進(jìn)“民營(yíng)企業(yè)的銀行、科技金融的銀行和綜合服務(wù)的銀行”三大戰(zhàn)略，其中科技金融是民生銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

作為亞太地區(qū)知名的智能語(yǔ)音和人工智能上市企業(yè)，科大訊飛20余年來(lái)一直致力于核心技術(shù)的自主研發(fā)，并推動(dòng)人工智能產(chǎn)品研發(fā)和行業(yè)應(yīng)用落地。

▲ 訊飛AI虛擬人交互服務(wù)展示

由科大訊飛自主研發(fā)的AI虛擬人多模態(tài)交互服務(wù)解決方案，運(yùn)用新升級(jí)的AI虛擬形象技術(shù)，結(jié)合語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成、虛擬形象驅(qū)動(dòng)等AI核心技術(shù)，通過(guò)SDK、API等服務(wù)接入，在手機(jī)APP、大屏一體機(jī)等終端進(jìn)行展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與AI虛擬人之間的“面對(duì)面”互動(dòng)交流、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、智能問(wèn)答、服務(wù)導(dǎo)覽。

目前，科大訊飛智能A.I虛擬人交互服務(wù)系統(tǒng)已助力民生銀行實(shí)現(xiàn)“一站式虛擬主播視頻生產(chǎn)和編輯”，在民生銀行智慧展廳的電視、一體機(jī)、智慧屏上，全方位展示民生銀行金融產(chǎn)品、金融新聞、企業(yè)宣傳內(nèi)容，為民生銀行的產(chǎn)品推廣與品牌建設(shè)服務(wù)。

此外，基于科大訊飛AIUI人機(jī)交互技術(shù)，民生銀行小萬(wàn)機(jī)器人已具備辦卡、存款、取款、轉(zhuǎn)賬、購(gòu)買(mǎi)理財(cái)、打印流水等多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能，并在民生銀行智慧營(yíng)業(yè)廳中為用戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)與引導(dǎo)服務(wù)。

2018年5月，中國(guó)民生銀行和科大訊飛在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同研發(fā)數(shù)字化、智能化科技金融銀行產(chǎn)品，攜手打造“AI+金融”服務(wù)新模式。

2020年6月，民生銀行行長(zhǎng)鄭萬(wàn)春與科大訊飛董事長(zhǎng)等通過(guò)訊飛聽(tīng)見(jiàn)云會(huì)議系統(tǒng)開(kāi)展了一次“云會(huì)晤”，為雙方合作打開(kāi)了新的合作篇章。未來(lái)，科大訊飛將與民生銀行進(jìn)一步進(jìn)行資源嫁接、深度融合、未來(lái)共享。