2020年12月29日下午，成都高新區(qū)2020年"醫(yī)美規(guī)范性建設(shè)"主題沙龍在科華明宇豪雅酒店5層成都廳拉開帷幕。沙龍邀請到了眾多相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)美機構(gòu)負責(zé)人和醫(yī)美領(lǐng)域?qū)＜夜餐瑓⑴c，各方圍繞"如何促進醫(yī)美產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展"建言獻策。

沙龍現(xiàn)場圖

后疫情時代，成都著力打造"醫(yī)美之都"，這次沙龍背后的意義頗為深遠。本次沙龍，"醫(yī)美規(guī)范性"成為霸屏熱詞。

力爭高質(zhì)量發(fā)展，后疫情時代醫(yī)美變化促成此次沙龍

過去的十來年時間，醫(yī)美行業(yè)得到了爆發(fā)式發(fā)展。據(jù)艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2012年中國醫(yī)美市場尚不到300億元，到2019年，中國醫(yī)美行業(yè)規(guī)模已經(jīng)達到了1769億元，已經(jīng)成為全球第二大醫(yī)美市場。2019年中國醫(yī)美用戶達到1367.2萬人，預(yù)計2023年醫(yī)美用戶將達到2548.3萬人。

2018年是醫(yī)美行業(yè)增長放緩的轉(zhuǎn)折點，此后市場供需不匹配傾向強烈，大量中小機構(gòu)面臨盈利難，獲客難，客情維護難等問題。醫(yī)美市場的迅速增長外加醫(yī)美機構(gòu)的惡性競爭，一時間行業(yè)亂象頻出。2020年10月20日，美唄提前推出雙十一大促，美唄創(chuàng)始人兼CEO龔連勝一番"醫(yī)美八大坑"的言論受到廣泛關(guān)注，合規(guī)機構(gòu)占比低、合法醫(yī)師占比低、非法藥械大行其道、非規(guī)范操作屢見不鮮、醫(yī)美效果虛假宣傳、暴露用戶隱私、價格虛高、無安全保障的丑態(tài)，被曝光在了陽光之下。

在今年的中央經(jīng)濟工作會議上，恢復(fù)發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展成為2021年經(jīng)濟工作關(guān)鍵字，對成都醫(yī)美行業(yè)后疫情時代的恢復(fù)和高質(zhì)量發(fā)展來說，行業(yè)規(guī)范性難題已經(jīng)成為了困擾消費者的頭等問題，本次由成都高新區(qū)生物產(chǎn)業(yè)發(fā)展局主辦、成都市醫(yī)美協(xié)會協(xié)辦的"醫(yī)美規(guī)范性建設(shè)"沙龍，邀請眾多領(lǐng)導(dǎo)嘉賓共話醫(yī)美規(guī)范新風(fēng)向，將有利于各方同筑成都醫(yī)美之都新未來。

不忘初心，修煉內(nèi)功是醫(yī)美規(guī)范建設(shè)之本

如何破題后疫情時代醫(yī)美規(guī)范性建設(shè)？筆者在沙龍上采訪到了美唄CEO龔連勝。目前美唄已經(jīng)與2000余家醫(yī)院、12000多名醫(yī)生達成合作，是中國兩大垂直醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺之一。

美唄CEO龔連勝

一向自稱"要做一個較真的醫(yī)美人"的龔連勝，追求品質(zhì)的"執(zhí)念很深"。"很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)追逐數(shù)據(jù)，銷售量、增長率、占有率等等，在我們看來，增速固然重要，但我們更關(guān)注客戶。"龔連勝表示，"對醫(yī)美平臺來說，只要踏實做服務(wù)，把嚴格的質(zhì)量要求貫穿到工作的各個環(huán)節(jié)中去，不忘初心，不圖快錢，把消費者的健康安全放在首位，這樣的企業(yè)是有很強競爭力的。"

醫(yī)美行業(yè)欲趨規(guī)范，美唄打算做出哪些改變？

對此龔連勝表示，美唄從始至終都格外重視安全規(guī)范問題，這次成都市召開的"醫(yī)美規(guī)范性建設(shè)"沙龍更是與美唄的"品質(zhì)服務(wù)"理念不謀而合，讓美唄更加堅定走嚴選正品之路。

"美唄的高品質(zhì)嚴選體系，就是不斷規(guī)范自身的體現(xiàn)。"龔連勝表示，"具體來說有4個方面，即嚴格準入、嚴格把關(guān)、嚴陣以待、嚴格守護。"

美唄CEO龔連勝

"美唄目前機構(gòu)年審核通過率不到10，每年約6000余家機構(gòu)申請入駐，但準入僅200家左右，審核通過率僅為同行的1/5，此外目前全國已有的51家5A級機構(gòu)，美唄已經(jīng)合作39家。"龔連勝透露道，在美唄的運營中，沒有任何形式的競價排名，通過機器與人工雙重審核來確保消費者隱私安全。

龔連勝告訴筆者，要把規(guī)范的權(quán)利抓在自己手里，美唄有著一套"自營售后"模式，目前已經(jīng)培養(yǎng)起350余名專業(yè)醫(yī)美咨詢師，對消費者前期的咨詢、術(shù)后的跟蹤等每一個細節(jié)的安全和品質(zhì)負責(zé)。