12月28日,由人民網(wǎng)主辦的“2020人民財(cái)經(jīng)高峰論壇”在人民日?qǐng)?bào)社新媒體大廈舉行。本屆論壇以“構(gòu)建新發(fā)展格局,推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”為主題,邀請(qǐng)各行各業(yè)翹楚嘉賓共聚一堂,開展深度對(duì)話交流。

其中“第十七屆人民之選匠心獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮作為亮點(diǎn)環(huán)節(jié)之一,以權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)致敬2020高質(zhì)量發(fā)展標(biāo)桿企業(yè)。中國光大銀行信用卡榮獲“人民之選—2020匠心服務(wù)獎(jiǎng)”。

以“匠心”致匠心,締造范本價(jià)值。

“人民匠心獎(jiǎng)”代表著中國品牌的極高榮譽(yù),代表著對(duì)工匠精神的極高追求,代表著質(zhì)量品質(zhì)的極高標(biāo)準(zhǔn),代表著精益求精、創(chuàng)新進(jìn)取的極高要求。中國光大銀行信用卡獲得“人民之選—2020匠心服務(wù)獎(jiǎng)”,代表了市場(chǎng)對(duì)光大銀行信用卡的極大肯定。

匠心鑄就名品,聚力創(chuàng)造價(jià)值。

中國光大銀行信用卡中心是國內(nèi)銀行業(yè)中第一家經(jīng)中國銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)、同時(shí)獲得ISO27001信息安全管理認(rèn)證和ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證的機(jī)構(gòu),是直屬于中國光大銀行總行,在國有控股、國際金融組織參股全國性股份制商業(yè)銀行的框架內(nèi),服務(wù)于廣大消費(fèi)者的信用卡中心。

匠心服務(wù),極致追求。

2020年是不平靜的一年,苛折波瀾在疫情之下齊至,這是一場(chǎng)嚴(yán)峻的大考,對(duì)各行各業(yè)而言都是一次艱難的挑戰(zhàn)。

面對(duì)新冠疫情,光大信用卡積極出擊,秉承著“你懂世界,而我懂你”的品牌服務(wù)理念,再次主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,第一時(shí)間推出一系列務(wù)實(shí)可行、便捷合規(guī)的特色服務(wù),及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷方向,加強(qiáng)線上服務(wù)支持;比如,用戶可以通過光大信用卡“陽光惠生活”APP,客戶可線上申請(qǐng)信用卡、賬單分期、額度調(diào)整、查賬還款等業(yè)務(wù),即便疫情之下,也以強(qiáng)有力的金融服務(wù)構(gòu)建起一道高墻。同時(shí)還可滿足客戶手機(jī)充值、訂餐外賣、機(jī)票服務(wù)等日常生活需求,足不出戶,享受安心服務(wù)。

疫情期間,光大信用卡在為每一位客戶提供提供724小時(shí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、安全用卡交易監(jiān)控服務(wù)外,還為大家特別增加了“疫情防范溫馨提示”,為持卡人特別是疫情嚴(yán)重的地區(qū)送上來自光大信用卡的關(guān)心與問候。

先進(jìn)科技更“懂你”,科學(xué)防疫不傳謠。光大信用卡始終堅(jiān)守加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo),光大信用卡通過新媒體平臺(tái)傳播權(quán)威及主流關(guān)于疫情防控的知識(shí)和方法,不傳謠、不發(fā)布未經(jīng)核實(shí)的信息,引導(dǎo)公眾科學(xué)防控。

除了上述特色服務(wù)外,光大信用卡還攜手醫(yī)療服務(wù)商專家團(tuán)隊(duì)為大家提供圖文在線咨詢服務(wù)。例如想要了解疫情最新動(dòng)態(tài)、咨詢常見健康問題、掌握疫情防護(hù)措施以及知曉老年人、兒童護(hù)理常識(shí)等均可以咨詢。讓每一位光大信用卡的客戶,從容不迫的迎接戰(zhàn)“疫”。

凡是過往,皆為序章。

2020年的已經(jīng)走向了終點(diǎn),“人民之選—2020匠心服務(wù)獎(jiǎng)”是對(duì)光大信用卡2020年奮進(jìn)努力的認(rèn)可與表彰,在往后的歲月里,光大信用卡也將一如既往地承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),為中國經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展盡力,助推各行各業(yè)在變量之中尋找新的契機(jī),突破商業(yè)邊界,激蕩創(chuàng)新思維,求索未來發(fā)展之道!

光大信用卡始終恪守“懂你”服務(wù)理念,踐行工匠精神為中國服務(wù)走向全球、為行業(yè)與社會(huì)更好的發(fā)展、為人民群眾獲得更美好的生活貢獻(xiàn)力量。在未來,光大信用卡也將繼續(xù)秉持一往無前的勇氣和開拓創(chuàng)新的智慧,初心不改,堅(jiān)定前行!