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去年8月,騰訊SaaS加速器首期成員名單正式公布。35家企業(yè)從1500個優(yōu)質項目中脫穎而出。一年加速期,SaaS加速器輸出技術、資源、資金、生態(tài)等全方位的支持,學員“加速”成績顯著,全員與騰訊達成不同程度的合作,聯合落地超過50個產品業(yè)務層面合作。此外,15家企業(yè)完成新一輪融資,7家學員獲得騰訊的投資,包括道一云、法大大、超級導購、飛虎互動等。
9月6日,騰訊SaaS加速器首期六次封培正式開課。本次課程全新開啟實戰(zhàn)走訪,以及融資案例研討,旨在通過結合實戰(zhàn)案例的分享與交流,構建全新的學習與業(yè)務對接模式,并將在即將開啟的SaaS加速器二期中延續(xù)及升級。
課程上,特步公司副總裁吳聯銀、硅谷銷售研究院創(chuàng)始人蔡勇、六要素營銷咨詢創(chuàng)始人陳勇、紛享銷客創(chuàng)始人兼CEO羅旭、WakeData惟客數據CEO李柯辰、超級導購CEO李治銀等行業(yè)大咖,圍繞《營銷獲客與增長策略》進行了精彩的分享與交流,深入淺出的講解了營銷獲客與增長策略制定之道。
實戰(zhàn)走訪:特步的數字化轉型之旅
本次封培開啟了加速器全新的“實戰(zhàn)走訪”,通過加速器牽線搭橋,騰訊業(yè)務線負責人與SaaS加速器學員,共同走近產業(yè)深耕企業(yè),學習企業(yè)轉型中的經驗,并開啟業(yè)務對接。
首次實戰(zhàn)走訪,選定了廈門零售標桿企業(yè)——特步公司,同時也是加速器成員超級導購的服務的客戶。近年來,在消費升級大潮的驅動下,“數字化轉型”已成傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展的“關鍵詞”之一。尤其是零售行業(yè),已成為了轉型升級的集中地。過去幾年,著名的運動品牌特步一直在進行數字化轉型。
那么特步是如何一步步地完成轉型、建立自己的競爭壁壘呢?本次封閉培訓課程,就走訪了特步公司,并邀請?zhí)夭焦靖笨偛脜锹撱y以《特步數字化轉型歷程及思考》為題,分享了特步的數字化轉型的過程與思考。
關于特步的數字化轉型,吳聯銀將其分為了三個階段:第一是信息化建設,第二是數據化應用,第三是數字化運營。
信息化手段構建了企業(yè)的生產關系,企業(yè)在信息化建設應注重前臺獨立、中臺共享、后臺統(tǒng)一的信息化體系。
數據化應用方面,吳聯銀介紹表示,目前特步基于傳統(tǒng)理念構建了BI系統(tǒng),并上了HANA、BW系統(tǒng),厘清數據之間的鏈條,構建了企業(yè)運營環(huán)節(jié)數據平臺,進而進行管理和決策。
關于數字化運營,吳聯銀認為生態(tài)是關鍵。在消費端,特步希望圍繞跑步為中心的人群建立生態(tài)圈,為其提供教練、康復等一站式服務。
在未來思考層面,吳聯銀總結了企業(yè)數字化轉型困難的原因,他認為這個過程共經歷了斗爭、協商、融合三個階段,目前已經處在第三個階段。未來,特步將構建產業(yè)互聯網和消費生態(tài)圈。
分享結束后,加速器學員也積極參與了討論,并提出了自己的疑問。有學員表示:“特步想要做生態(tài)圈,為什么不投資一些體育鍛煉的生態(tài)圈企業(yè)?”
吳聯銀在解答中表示,特步的戰(zhàn)略是以跑步單品為突破,做垂直的運動項目。雖特步也投資了一系列和跑步品類相關的公司,例如跑步基地等,特步的最終目的是要建成跑步生態(tài)圈。
另外,學員們還就私域流量的問題進行了提問:“特步在私域流量這塊已經花了很多精力了,目前產生的效果能貢獻多少?”
吳聯銀表示,很難說的具體,但總體是好的。特步目前也在構建新的業(yè)務模式。
騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部商務總經理葉劍在交流中表示,不論是企業(yè)還是平臺,創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的過程中都需要收入與利潤的雙齒輪支撐。騰訊希望通過生態(tài)共建為大家提供助力,幫助企業(yè)實現以私域生態(tài)為中心的強GMV增長。
在零售方面,葉劍認為,以人為本的社交屬性零售將會成為零售的重要突破口,企業(yè)在構建過程中應注意四方面能力建設:流量運營能力,業(yè)務數字化能力,企業(yè)數據建設能力,組織能力。
在視頻內容營銷方面,葉劍也給加速器學員們提了三點建議:初級階段突出亮點,減少泛泛的平鋪直述;第二階段,專業(yè)性,建立相應的專家型形象;第三階段,要站在客戶的角度,建立信任。
融資加速:融資圓桌剖析融資實例,總結避坑指南
2020年疫情對企業(yè)融資產生了影響。加速器企業(yè)則有8家企業(yè)逆勢宣布了新一輪融資。本次封培課程中,SaaS加速器創(chuàng)新性地以“融資”為話題,組織了一場學員圓桌論壇。邀請了6位加速器成員就過去一段時間融資情況進行了復盤,分享經驗、總結教訓。
加速器成員對投資者確定投資某個企業(yè)的關鍵原因進行了總結。Udesk?COO程俊來認為,一般機構投資分為兩種風格,第一類投資公司是什么行業(yè)都看,另外一種是有自己明確的投資策略,主動去找合適的標的和企業(yè),重點關注在賽道靠前的企業(yè)。
薪太軟創(chuàng)始人兼董事長楊鵬博認為,戰(zhàn)略投資最關注的核心是企業(yè)能給他們帶來什么價值。
分貝通COO施偉表示,融資既有理性一面,也有感性一面。融資像考試,也特別像談戀愛。如果認定了商業(yè)模式和愿景,融資的時候一定要讓投資人相信你,或者相信這個愿景。
綠云軟件創(chuàng)始人兼CEO楊銘魁認為,融資過程中最好還是讓投資人找你,這樣談起來更容易。企業(yè)主動出擊,投資人很難在短時間內了解你。大家都是To B企業(yè),要投資人完全理解你的商業(yè)模式是有點難的。
WakeDataCEO李柯辰認為,跟投資人聊分為四個階段,第一階段需要投資人給一些指導,比如在商業(yè)模式和行業(yè)上、賽道上;第二階段,讓投資人去挑戰(zhàn)你,投資人的挑戰(zhàn)最少在資本層面會比一般創(chuàng)業(yè)者更專業(yè),業(yè)務上的挑戰(zhàn)更直接的幫你了解同行差異;第三階段,注重人效,注重上下游合作伙伴助力,效率高更容易獲得投資;第四個階段,可以考慮整合并購。
在融資前準備方面,加速器學員認為,關鍵是及早準備好指標,特別是VC關注的指標。
融資前需要準備好三點,包括有專門負責接觸投資人的融資經理,將幾家融資機構關注的點作為投資看板,重點考慮關鍵決策人。楊鵬博總結表示,一定要關注決策人的態(tài)度,并分析清楚質疑點和反對點,并進行解釋。
圓桌上,幾位加速器成員還分享了融資過程中的“避坑指南”。第一,在融資過程中跟投資方接觸要注意有所保留;第二,最后一刻仍要充分準備;第三,經驗不豐富的時候要注意保密;第四,領投方和跟投方的關系一定要拿捏好、把握好。
本次圓桌論壇,也是騰訊產業(yè)加速器Demo?Day的一次重要演練。未來SaaS加速器將舉辦Demo?Day,以融資路演+解決方案路演雙線助力加速器企業(yè):一方面將加速器成員融資需求與投資機構意向匹配,提升融資效率;另外一方面,將開辟目標企業(yè)客戶交流專區(qū),為加速器企業(yè)解決方案拓展落地場景。
營銷大咖傾囊相授,探討營銷獲客與增長
疫情對SaaS企業(yè)是數字化機遇,如何抓住機會,成功轉型是加速器學員重點關注的話題之一。為此,SaaS加速器此次課程定為“營銷獲客與增長”,并邀請了硅谷銷售研究院創(chuàng)始人蔡勇及六要素營銷咨詢創(chuàng)始人陳勇兩位營銷大咖,從獲客和成長等方面進行了拆解,為加速器學員提供了全新的思考和建議。
首先,硅谷銷售研究院創(chuàng)始人蔡勇就中國SaaS的規(guī)?;返脑掝},與學員進行了精彩的分享。
蔡勇認為,企業(yè)實現規(guī)模化增長,彎道超車的關鍵在于以下四點:
第一點,體系思維。銷售體系搭建銷、售技能的培訓、組織架構設計等必須要有數據支撐。數據在經過處理以后,能夠幫企業(yè)做非常重要的決策。
第二點,分工協作。分工協作是降低成本的趨勢,術業(yè)有專攻,效率才能提升。
第三點,數字管理,建立業(yè)務儀表盤。用數據將整個業(yè)績收入的大盤子從市場,獲客,銷售到客戶成功完全打通,通盤認知,通盤管理。
第四,復合效果。如果企業(yè)定義是標準的,上個階段和下個階段能銜接在一起,那么每一個階段小的優(yōu)化,乘在一起就是非常大的優(yōu)化。
此外,在課程上,六要素營銷咨詢創(chuàng)始人、《超級轉化率》作者陳勇從創(chuàng)業(yè)到規(guī)模商業(yè)的四級良性增長引擎,曝光到成交全流程拆解,規(guī)模流量組合最優(yōu)解,讓客戶下單的轉化六要素及示例,To B營銷三板斧,五大方面全面講解了營銷獲客與增長策略。
四級良性增長引擎:第一,跑通MVP,冷啟動以小博大;第二,規(guī)模流量帶來規(guī)模增長;第三,MGM裂變增長;第四,開辟新的業(yè)務線。
曝光到成交全流程拆解:企業(yè)一定要模擬用戶的每一步操作,找到影響每一步的關鍵因素,結果就可以被控制。
本次課程是SaaS加速器最后一次封培課程。未來,騰訊SaaS加速器將在一期課程的基礎上,總結經驗、升級模式,助力加速器學員在數字化轉型中乘風破浪,在產業(yè)互聯網的道路上迎接更大的機遇。
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