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日前,睿富全球排行榜資訊集團與北京名牌資產(chǎn)評估有限公司發(fā)布了2020(第26屆)“中國品牌價值100強”研究報告,國美入選“中國品牌價值100強”榜單,這也是國美連續(xù)14年位居該榜電器零售行業(yè)第一名。
“中國品牌100強”研究始于1994年,由睿富全球排行榜資訊集團與北京名牌資產(chǎn)評估有限公司共同研究并發(fā)布,目的是借鑒世界最有價值品牌排名,探索品牌價值及內(nèi)涵,促進中國企業(yè)創(chuàng)建國際品牌并走向世界。研究方相信“品牌是最有價值的資產(chǎn)”,26年來持續(xù)跟蹤中國市場競爭性消費類行業(yè)領(lǐng)先品牌,通過品牌價值及其比較發(fā)布獨立研究報告,為未來回顧中國品牌發(fā)展史留下了可參考的軌跡,這一報告也成為海內(nèi)外了解中國品牌的重要參考依據(jù)。
國美作為零售業(yè)標桿企業(yè),成立30多年來,樹立并擎起了“商道惟信”的旗幟,贏取用戶及其合作伙伴的信賴,也使得國美在激烈的市場競爭中脫穎而出。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展及新型零售業(yè)態(tài)的興起,得益于對趨勢的精準把握,及對企業(yè)戰(zhàn)略的重新調(diào)整與布局,國美的品牌價值仍實現(xiàn)穩(wěn)健增長。
自2017年以來,通過在家電、家裝、家居、家服務(wù)等領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新和實踐,國美形成了“到店、到家、到網(wǎng)和社群”四元一體的零售模型,完成了“家·生活”戰(zhàn)略的基礎(chǔ)建設(shè)和第一階段目標。在產(chǎn)業(yè)升級、消費升級背景下,步入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的國美,已經(jīng)構(gòu)建起“兩軸四輪”的國美模型:從場的維度就是線上線下融合貫通的場景軸,從貨的維度就是自營+第三方商戶的商品軸,兩軸一縱一橫構(gòu)成國美的動力總成,驅(qū)動“線上+線下,自營+第三方商戶”的四輪,實現(xiàn)對場景、商品和用戶的全鏈接,以及對用戶家生活需求的全覆蓋。國美以用戶需求為中心,打造國美零售生態(tài)體系,形成用戶利益最大化的新零售模式。
尤其在2020年上半年疫情期間,國美零售從危局中尋得機遇,調(diào)動起線上社群營銷的巨大能量。全國數(shù)萬名國美零售的員工依托店面的平日資源,通過建立社群觸達用戶,迅速恢復(fù)銷售額。據(jù)國美零售2020年上半年業(yè)績報告顯示,第二季度零售業(yè)績明顯回升來更為美好生活方式與更便捷的購物體驗,更有溫度的服務(wù)。
國美“家·生活”戰(zhàn)略投射在最基本的“選品”上面,則彰顯了這家深耕零售34年老牌企業(yè)的底蘊。我國經(jīng)過30多年的高速發(fā)展,現(xiàn)在中國用戶面對的最大問題不再是買不到東西,而是選擇困難癥。國美沒有采取一般零售業(yè)的低成本戰(zhàn)略,而是發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢,根據(jù)用戶需求,以需定采,與廠商深度對接后砍去 溢價,從源頭把控商品品質(zhì),最大程度滿足用戶期待值,給予用戶確定感。
2020年被媒體稱為電商直播年。智能手機的普及,互聯(lián)網(wǎng)對流量的放大,兩者疊加令電商直播成為新的風(fēng)口。今年上半年,國美充分發(fā)揮自身在供應(yīng)鏈選品、社群營銷、物流交付和管家服務(wù)等全鏈條的資源和能力,以“知識型內(nèi)容+頂端IP+場景”為特色,完成了各類主題、不同規(guī)模的直播超兩千場,累計觀看人數(shù)過億。近期,國美更是聯(lián)合央視新聞開啟全國31省份“巡回帶貨直播”,刷新了銷售紀錄。社群所實現(xiàn)的社交+分享能力,疊加帶貨直播央視主持人+地方特色商品的號召力,“低線市場”與“頂端品牌”結(jié)合,激活地方消費活力,積極推動數(shù)字化本地零售體系落地,成為國美零售的特色之路,在所有零售及電商企業(yè)中獨一無二。
以用戶思維、平臺思維、科技思維為導(dǎo)向的新國美已經(jīng)啟程,現(xiàn)在的消費者在國美上已經(jīng)不僅僅是購買家電了,而是可以進行全品類的消費,實現(xiàn)更多消費需求的滿足,升級中的“家·生活”戰(zhàn)略通過建立一個更加完善的零售供應(yīng)通路,以一張個性化的需求網(wǎng)絡(luò)鏈接消費者,也將持續(xù)為互聯(lián)網(wǎng)時代的國美品牌價值賦能。
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