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近日,林女士作為太平人壽VIP黃金級客戶在住院期間受到了太平人壽客戶服務部的禮物和真心的問候。
貴港客戶林女士,由于平時忙于工作忽視身體,出現(xiàn)胸痛胸悶的情況,經(jīng)貴港市人民醫(yī)院檢查診斷為第5、6頸關節(jié)突出,需要進行手術治療。
貴港中支客戶服務得知林女士的情況后,主動與代理人和客戶了解詳情,預約上門探視,第一時間為客戶送去了真心的問候和VIP客戶專屬禮品??头藛T還向客戶介紹了健康保健常識,告知林女士要調(diào)整放松心情、配合醫(yī)生進行治療,這樣才能盡早康復,并且太平人壽有VIP客戶的專屬綠色通道,可以協(xié)助客戶向全國知名醫(yī)院的專家進行病情的咨詢及專家的門診預約,可以從多方面幫助客戶了解自己的病情,確定治療方案。林先生對太平人壽的這份特殊關愛十分感動,表示會繼續(xù)支持太平人壽。
太平人壽自推出健康管理服務以來,為VIP客戶搭建起覆蓋“預防保健、主動干預、就醫(yī)援助、康復養(yǎng)老”的“一站式”健康管理生態(tài)圈。將不同的健康管理增值服務項目配置到不同VIP客戶層級,建立具有差異化、精細化和特色化的太平VIP客戶增值服務。通過滿足內(nèi)外部VIP客戶的服務需求,合理配置服務資源,提升VIP客戶服務體驗,使每一位VIP客戶都能感受到太平人壽溫暖的服務。
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