2020中國醫(yī)藥amp;醫(yī)療器械CIO峰會于8月6日-7日在蘇州舉行，本次峰會以“疫后IT新思考：數(shù)字新基建轉(zhuǎn)型新動能”為主題，齊聚國內(nèi)外一線醫(yī)藥、醫(yī)療器械企業(yè)信息技術(shù)負(fù)責(zé)人與行業(yè)內(nèi)IT解決方案服務(wù)商，共話后疫情時代醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。億達(dá)信息作為數(shù)字化運營領(lǐng)域的代表受邀參會，并在8月6日的主論壇上分享了醫(yī)藥學(xué)術(shù)營銷數(shù)字化解決方案，引與會嘉賓廣泛關(guān)注。

億達(dá)信息醫(yī)藥高級咨詢總監(jiān)孫洪寶發(fā)表主題演講

聚焦后疫情時代醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點

近年來隨著醫(yī)改的深入，藥企市場與渠道不斷變化，倒逼醫(yī)藥企加速線上與線下的融合。尤其是2020年新冠肺炎以來，在疫情直接影響下，消費者對個人衛(wèi)生健康更加重視，積極通過線上或者“網(wǎng)訂店送”的模式進(jìn)行購物；與此同時醫(yī)生線上進(jìn)行醫(yī)患互動、會議溝通、學(xué)術(shù)交流等也變?yōu)樾鲁B(tài)。面對種種變革，醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型更為迫切，用創(chuàng)新的思維與數(shù)字技術(shù)推動醫(yī)藥數(shù)字化營銷，也成為當(dāng)務(wù)之急。

本次中國醫(yī)藥amp;醫(yī)療器械CIO峰會主論壇，即以“疫情后醫(yī)藥amp;醫(yī)療器械行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型洞察”為題，邀請國內(nèi)重量級企業(yè)嘉賓發(fā)表主題演講，共同探討面對疫情沖擊，醫(yī)藥與醫(yī)療器械行業(yè)如何利用信息科技助力變革發(fā)展。主論壇上，億達(dá)信息醫(yī)藥高級咨詢總監(jiān)孫洪寶作為演講嘉賓，從學(xué)術(shù)營銷、多渠道營銷等方面分享了以“渠道為源，數(shù)據(jù)為本”的醫(yī)藥學(xué)術(shù)營銷數(shù)字化解決方案，詳細(xì)介紹了億達(dá)信息在醫(yī)藥行業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新實踐。

億達(dá)信息醫(yī)藥學(xué)術(shù)營銷數(shù)字化解決方案引參會者關(guān)注

億達(dá)信息醫(yī)藥學(xué)術(shù)營銷數(shù)字化解決方案

醫(yī)藥學(xué)術(shù)營銷數(shù)字化解決方案的價值，就在于幫助醫(yī)藥企業(yè)更好地服務(wù)醫(yī)生和患者，利用互聯(lián)網(wǎng)工具和平臺拉近醫(yī)藥企業(yè)與醫(yī)生的距離，推進(jìn)患者依從性管理，提高患者就醫(yī)和購藥效率，同時推進(jìn)循證醫(yī)學(xué)的積累，加強(qiáng)臨床需求追蹤等，從而助力醫(yī)藥企業(yè)開拓廣闊市場。

在演講中孫洪寶談到面對當(dāng)前種種挑戰(zhàn)，藥企必須拓展延伸更多的數(shù)字化營銷模式，如改善藥品可及性，提高診前診后服務(wù)、全病程管理服務(wù)，加強(qiáng)患者隨訪教育等，并最終通過數(shù)字化手段完善學(xué)術(shù)內(nèi)容精準(zhǔn)營銷及營銷自動化。學(xué)術(shù)內(nèi)容營銷的核心價值在于運用營銷手段獲取相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)簽化處理，根據(jù)標(biāo)簽變化挖掘醫(yī)生關(guān)注點，從而幫助企業(yè)開發(fā)能夠吸引醫(yī)生的推廣材料；同時進(jìn)行數(shù)據(jù)橫向和縱向?qū)Ρ确治?，挖掘患者疾病關(guān)注點。通過對醫(yī)生和患者的數(shù)據(jù)分析，能夠更加精準(zhǔn)地定位客戶，指導(dǎo)藥企的市場活動與銷售行為。

億達(dá)信息學(xué)術(shù)多渠道營銷平臺，依托營銷數(shù)據(jù)中臺技術(shù)，內(nèi)容方面支持多樣性，可提供CMS內(nèi)容管理；渠道方面可對接微信服務(wù)號、網(wǎng)絡(luò)直播平臺等；評價方面數(shù)據(jù)集成到營銷平臺后，可進(jìn)行內(nèi)容、會議、客戶評價；客戶培育方面，可通過客戶粘性模型、學(xué)術(shù)力模型、擁護(hù)度模型結(jié)合內(nèi)容及會議推薦引擎完成客戶培育；此外，平臺還可以集成內(nèi)部CRM數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)以及醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫資源。最終通過數(shù)據(jù)可視化技術(shù)為營銷人員提供可視化報告?？偟膩碚f，平臺底層通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行匯總和分析，向上支撐渠道和活動管理，外部對接多渠道數(shù)字化平臺，同時搭載安全、負(fù)載均衡的云資源，提升用戶體驗感。

具體來說，億達(dá)信息學(xué)術(shù)多渠道營銷平臺內(nèi)容門戶搭建在微信公眾號使用自有的內(nèi)容容器承載圖文內(nèi)容，收集客戶的行為數(shù)據(jù)，后臺提供CMS管理、客戶注冊數(shù)據(jù)管理；直播平臺支持PC版本、微信版，在會議過程中可收集講者及觀眾數(shù)據(jù)，如開播時間、停播時間、設(shè)備信息、地理位置以及聽眾流量數(shù)據(jù)與互動數(shù)據(jù)；營銷平臺通過內(nèi)容門戶及直播平臺反饋數(shù)據(jù)，進(jìn)行客戶標(biāo)簽化分析、內(nèi)容分析以及會議分析。在數(shù)據(jù)呈現(xiàn)上，可通過營銷大屏對需要直觀了解的客戶數(shù)據(jù)、內(nèi)容數(shù)據(jù)、會議數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度、多層次地全面展示。

數(shù)字營銷的最終目的，還是需要為銷售賦能，提供銷量增長計劃，而億達(dá)信息以渠道為源、數(shù)據(jù)為本的醫(yī)藥學(xué)術(shù)營銷數(shù)字化解決方案，切實解決了當(dāng)前醫(yī)藥企業(yè)希望通過數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)對客戶的高效拜訪、對市場活動的精準(zhǔn)化部署。

在醫(yī)藥行業(yè)，億達(dá)信息的服務(wù)覆蓋全球21家醫(yī)藥企業(yè)，不僅提供IT資產(chǎn)與數(shù)據(jù)資產(chǎn)的運營服務(wù)，還為藥企提供市場、銷售領(lǐng)域的數(shù)字化解決方案。近年來億達(dá)信息不斷推進(jìn)數(shù)字化創(chuàng)新，利用移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、認(rèn)知科學(xué)與機(jī)器學(xué)習(xí)等前沿技術(shù)，開發(fā)醫(yī)藥銷售數(shù)據(jù)分析引擎、學(xué)術(shù)多渠道營銷平臺、學(xué)術(shù)內(nèi)容評價平臺，并為藥企提供醫(yī)生專家畫像，進(jìn)行醫(yī)生數(shù)據(jù)的分析與挖掘服務(wù)。通過將營銷技術(shù)、營銷場景與客戶數(shù)據(jù)的充分融合，以推進(jìn)藥企實現(xiàn)數(shù)據(jù)化決策與數(shù)字化營銷。?