實現(xiàn)信息互通，提供有效支持

切實有效地獲取來自門店的聲音是鄧祿普輪胎最為關(guān)注的事情。鄧祿普輪胎希望借助超級學(xué)院的平臺與門店建立起高效的信息互通機制，通過信息交換將各門店與合作伙伴的期望盡快反應(yīng)到線上平臺的政策之中，為門店經(jīng)營提供切實有效的培訓(xùn)與服務(wù)。

關(guān)注實際問題，打造滿意門店

此次線上直播教學(xué)，鄧祿普將針對門店服務(wù)與經(jīng)營出現(xiàn)的主要問題，從輪胎產(chǎn)品知識、技術(shù)操作、門店銷售管理、人員培訓(xùn)管理等四大模塊入手進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。從客戶接待流程到SOP標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，再到門店日常培訓(xùn)體系的建立，為學(xué)員提供科學(xué)的理念和思路，從而促進(jìn)各門店的服務(wù)升級和客戶滿意度提升，讓更多的鄧祿普店鋪成為行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)門店。學(xué)員可通過鄧祿普商家號進(jìn)入，開啟線上學(xué)習(xí)之旅。

“鄧祿普超級學(xué)院“自2018年6月起，正式開始對鄧祿普全體線下的優(yōu)秀門店人員開展系統(tǒng)化、集中式的零售培訓(xùn)，將鄧祿普輪胎與各地門店、合作伙伴緊密相連，通過接收和分析門店反饋信息，及時把握市場動向，了解消費者需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，實現(xiàn)品牌與門店、消費者互利共贏。