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景婺黃高速塔嶺收費(fèi)所暖心服務(wù)融化寒冬冰雪

作者: 編輯 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2019-01-04

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  受強(qiáng)冷空氣影響,12月30日起,贛東北地區(qū)出現(xiàn)強(qiáng)降雪天氣,境內(nèi)高速公路出現(xiàn)積雪結(jié)冰情況,為確保過(guò)境車輛安全順利通行,江西省高速集團(tuán)景德鎮(zhèn)管理中心贛皖界塔嶺收費(fèi)所迅速反應(yīng),積極應(yīng)對(duì),組織在崗員工集體投入到抗冰保暢服務(wù)工作中。

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  一是 熱心提示,準(zhǔn)確提供信息。 為保障司乘的出行安全,塔嶺收費(fèi)所第一時(shí)間組織員工向過(guò)路司乘發(fā)放“冰雪天氣安全行車小貼士”,在收費(fèi)窗口,收費(fèi)員也增加了“前方路滑,請(qǐng)小心行駛”文明用語(yǔ),并設(shè)置24小時(shí)電子屏滾動(dòng)播放“冰雪天氣 減速慢行”提示語(yǔ),以及在朋友圈,微博等公共媒體上及時(shí)更新天氣情況以及前方路況信息,確保提醒到每一位司乘,為過(guò)往司乘提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的路況參考。

   二是細(xì)心護(hù)航,確保安全通暢。 暴雪過(guò)后,塔嶺收費(fèi)所組織工作人員第一時(shí)間對(duì)收費(fèi)車道、安全島、收費(fèi)廣場(chǎng)等區(qū)域積雪進(jìn)行清掃,并在所有車道鋪上麻袋及防滑墊,防止路面結(jié)冰打滑造成交通事故,同時(shí)組織人員到重點(diǎn)橋梁路段進(jìn)行鏟雪除冰工作,為道路安全保駕護(hù)航。

   三是貼心服務(wù),溫暖直達(dá)心底 。開(kāi)放了贛皖界塔嶺收費(fèi)站“心路服務(wù)驛站”客戶服務(wù)室,在向過(guò)往司乘提供方便食品、應(yīng)急藥品、修車工具、手機(jī)充電等便民服務(wù),設(shè)立了姜湯、熱水24小時(shí)免費(fèi)供應(yīng)點(diǎn),讓長(zhǎng)途奔波的司乘在寒風(fēng)暴雪中也能感受到江西高速的暖心服務(wù)。

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  據(jù)悉,在此次抗冰保暢工作中,塔嶺收費(fèi)所全所共投入人力41人次,向過(guò)往司乘提供方便面、姜湯、開(kāi)水、修車等服務(wù)20余次,期間未發(fā)生一次道路交通事故,未發(fā)生一次道路擁堵和車輛滯留現(xiàn)象,優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)也得到了過(guò)往司乘的一致好評(píng)。(文/汪雨朦)


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