1藥網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥領(lǐng)域是一個非?！吧衿妗钡拇嬖?，無論是同類公司，還是普通的消費者，對這家公司的印象都異乎尋常地好。

同類公司看好的點在于其深厚的供應(yīng)鏈管理能力，持續(xù)的流量獲取及維護能力，技術(shù)創(chuàng)新能力，優(yōu)秀的內(nèi)部管理能力和完整的產(chǎn)業(yè)鏈布局；一般消費者看好其服務(wù)能力，包括“醫(yī)+藥”的無縫體驗、優(yōu)質(zhì)的健康內(nèi)容等。

當(dāng)然，1藥網(wǎng)本身也有非常多的創(chuàng)見，包括率先在行業(yè)進行品牌塑造、做正品聯(lián)盟、電商造節(jié),成立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等，其B2C醫(yī)藥平臺+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+B2B醫(yī)藥平臺的“三駕馬車”模式也被業(yè)內(nèi)廣泛地討論、解構(gòu)與重塑。

到2018年7月，1藥網(wǎng)成立已有八周年了，從創(chuàng)業(yè)公司到互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥獨角獸，1藥網(wǎng)有很多經(jīng)驗要分享，也有很多對行業(yè)的期許。動脈網(wǎng)（微信：vcbeat）采訪了1藥網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人于剛博士，和他聊了聊1藥網(wǎng)創(chuàng)業(yè)8周年的點滴。

用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決“看病難、買藥貴”問題

我們在1藥網(wǎng)上海張江的辦公室里采訪于剛博士，同一棟樓里，1號店也曾在這里辦公。1號店和1藥網(wǎng)兩家公司，是他連續(xù)創(chuàng)業(yè)的結(jié)晶。

套用近段時間熱門的概念來說，于剛博士進入互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥領(lǐng)域是對該領(lǐng)域的“降維打擊”——他本身是1號店的創(chuàng)始人，1號店是國內(nèi)電商領(lǐng)域的頭部企業(yè)，首開“網(wǎng)上超市”先河。

在創(chuàng)辦1號店之前，于剛博士早已“功成名就”，他曾于1995年在美國創(chuàng)建了科萊科技公司，該公司開發(fā)的航空管理系統(tǒng)被美國眾多大型航空公司所采用，并于2002年被埃森哲（Accenture）收購。

于剛博士還曾任美國德州大學(xué)奧斯汀分校管理學(xué)院終身教授和客座教授，戴爾全球采購副總裁和亞馬遜的全球供應(yīng)鏈副總裁等。

1藥網(wǎng)辦公室的立柱上貼著亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯的名言：Always Day one，永葆創(chuàng)業(yè)心態(tài)。Day one是指永遠(yuǎn)保持創(chuàng)業(yè)起步的狀態(tài)，并且具有強烈的進取心和危機感，有極強的執(zhí)行力和敢于創(chuàng)新的能力。而Day two 則是功成名就的狀態(tài)，這種心態(tài)只會讓公司停滯不前，甚至衰敗滅亡。企業(yè)必須永遠(yuǎn)保持在Day one的狀態(tài)。

于剛博士在2004年到2006年服務(wù)于亞馬遜，永葆Day one的創(chuàng)業(yè)心態(tài)從此也成為了他不斷踐行的重要理念。

1藥網(wǎng)一開始是1號店的一個子頻道，后獨立運營。2015年，于剛博士和聯(lián)合創(chuàng)始人劉峻嶺先生離開1號店，全身心投入1藥網(wǎng)的運營。

1藥網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人于剛博士（左）&聯(lián)合創(chuàng)始人劉峻嶺先生（右）（企業(yè)供圖）

“我們對將要開創(chuàng)的新的事業(yè)感到非?？簥^，那就是用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式，進入數(shù)字和移動醫(yī)療健康領(lǐng)域，解決中國老百姓‘看病難、買藥貴’的問題，為社會創(chuàng)造更大的價值?！庇趧偛┦糠Q。

于剛博士告訴動脈網(wǎng)，進入互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥領(lǐng)域主要出于兩個原因。其一是從其他國家尤其是美國看到了成熟的行業(yè)發(fā)展路徑，彼時美國的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康市場規(guī)模高達數(shù)萬億美元，而中國才剛剛起步；其二是此前的電商創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓他對“互聯(lián)網(wǎng)+”模式有非常大的信心，在圖書、3C行業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式已經(jīng)有了基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)，可以移植到醫(yī)藥領(lǐng)域。

“因為我們在做這件事之前，就已經(jīng)想到了互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥的行業(yè)壁壘、政策壁壘，也做好了攻堅克難的準(zhǔn)備，所以創(chuàng)業(yè)八年以來，沒有覺得任何一件事情是無法克服。相反的是，每實現(xiàn)一個目標(biāo)，我們都會歡欣鼓舞，因為離完成我們的愿景又更近了一步?！碑?dāng)被問及互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥行業(yè)與傳統(tǒng)電商行業(yè)工作觀感有何不同時，于剛博士如此回答。

1藥網(wǎng)最重要的五種能力是什么？

現(xiàn)在，1藥網(wǎng)將三大業(yè)務(wù)版塊稱為“三駕馬車”——B2C醫(yī)藥平臺+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+B2B醫(yī)藥平臺，分別提供網(wǎng)上藥店、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和醫(yī)藥流通解決方案等服務(wù)。

111集團“三駕馬車”

運營八年以來，1藥網(wǎng)也取得了一系列“漂亮”的數(shù)據(jù)。

1500萬+：1藥網(wǎng)官網(wǎng)、APP、小程序等渠道，擁有1500萬以上注冊用戶；

27萬+：1藥網(wǎng)在售藥品SKU超過27萬個，在行業(yè)居于首列，能滿足幾乎所有用戶需求；

23&24：覆蓋全國23個主要省份，并通過完善的倉儲系統(tǒng)實現(xiàn)24小時達；

2000+：1藥網(wǎng)、1診（西南互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院）擁有2000名以上自聘和三方醫(yī)療專業(yè)人員，為用戶提供診療、藥事服務(wù)。

于剛博士總結(jié)了1藥網(wǎng)（111集團）八年來保持高速增長的五個關(guān)鍵詞，這也可以看做1藥網(wǎng)的核心競爭力所在：供應(yīng)鏈、流量、技術(shù)、渠道、管理。

供應(yīng)鏈方面，1藥網(wǎng)初期與二三級醫(yī)藥分銷公司合作，后逐漸與一級分銷商及藥企直接合作，包括禮來、輝瑞、強生、同仁堂、東阿阿膠等達成了直供協(xié)議。并在華東、華南、華北、西南建立了運營和倉儲中心。實現(xiàn)了高效、透明的供應(yīng)鏈管理模式，能夠滿足用戶零散、多樣化的需求。

流量方面，1藥網(wǎng)堅持發(fā)展自有渠道，通過內(nèi)容服務(wù)、專業(yè)咨詢服務(wù)等方式建立口碑，80%流量來源于官網(wǎng)、APP、H5、小程序等渠道，1藥網(wǎng)APP長期在醫(yī)藥電商分類下蟬聯(lián)第一。自有流量背后是1藥網(wǎng)對用戶畫像的精確刻畫，能實現(xiàn)千人千面的精準(zhǔn)營銷和個性化服務(wù)，顧客滿意度高達97%。

技術(shù)方面，1藥網(wǎng)不斷強化自身的技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)了一系列WMS、TMS、PMS、OMS系統(tǒng)，打造了覆蓋前端供應(yīng)鏈到后端售后服務(wù)的完整信息系統(tǒng)和集成工具，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥服務(wù)模式的高效運轉(zhuǎn)。在內(nèi)部管理、渠道、品牌活動創(chuàng)新方面，亦有諸多創(chuàng)新。

準(zhǔn)“獨角獸”與行業(yè)同行

在資本市場和用戶市場，1藥網(wǎng)（111集團）取得了令人矚目的成功。從融資看，1藥網(wǎng)近期完成了5000萬美元的新一輪融資，由醫(yī)療健康行業(yè)領(lǐng)先投資機構(gòu)通和毓承領(lǐng)投。于剛博士還告訴動脈網(wǎng)，1藥網(wǎng)累計融資金額超過15億元人民幣。以此推算，1藥網(wǎng)整體估值已經(jīng)達到“獨角獸”級。

2016年，1藥網(wǎng)推出“1藥城”子品牌，試水B2B醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)，自推出以來，該平臺也獲得了迅猛發(fā)展。于剛博士告訴動脈網(wǎng)，1藥城業(yè)務(wù)目前已經(jīng)覆蓋國內(nèi)30個省、直轄市和自治區(qū)。截至目前，有超過10萬家連鎖藥店、單體藥房、診所及醫(yī)院用戶在該平臺進行采購。

從醫(yī)藥流通及零售行業(yè)發(fā)展趨勢看，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥是行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，1藥網(wǎng)踩在非常好的行業(yè)節(jié)點上。首先，集約化發(fā)展是醫(yī)藥流通及零售行業(yè)共有的特點，在政策、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)背景下，并購整合、規(guī)?；?、互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)藥發(fā)展是未來幾年的主基調(diào)。

從醫(yī)藥電商發(fā)展趨勢看，行業(yè)正處在一個快速擴張期。商務(wù)部市場秩序司統(tǒng)計數(shù)據(jù)指出，據(jù)不完全統(tǒng)計顯示，2017年醫(yī)藥電商直報企業(yè)銷售總額達736億元，其中B2B業(yè)務(wù)693億元，B2C業(yè)務(wù)44億元。2016年數(shù)據(jù)依次為612、576和36，2017年較2016年三項數(shù)據(jù)均有增長。

于剛博士認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥發(fā)展下一階段的關(guān)鍵詞應(yīng)該是融合，包括線上和線下、B2B和B2C、自營和平臺、醫(yī)療服務(wù)和藥品、技術(shù)和渠道等的融合，只有充分地融合，才能發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢和行業(yè)革新能力，助力行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

1藥網(wǎng)要做的事就是“賦能”行業(yè)，技術(shù)工具和服務(wù)體系不僅自己使用，還會通過合作、服務(wù)的方式傳遞給行業(yè)伙伴，“賦能”行業(yè)，打造互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥健康生態(tài)圈，提高行業(yè)的運行效率，降低行業(yè)流通成本，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)可及性更高。

“創(chuàng)業(yè)八年，我們一直追求的是創(chuàng)造價值，為行業(yè)創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造價值，這是我們的愿景和使命，我們會一直堅持下去?！庇趧偛┦孔詈蟊硎尽?/p>