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7月17日,拼多多更新了自己的招股書,終于明確了發(fā)行價(jià)格和數(shù)量。將以每股16美元-19美元價(jià)格發(fā)行8560萬股美國(guó)存托股票(ADS),最高融資18.7億美元,有望于7月26日登陸美納斯達(dá)克上市。騰訊和紅杉資本擬在此輪IPO中分別增持2.5億美金,其中前者將在IPO后持有17%的股份,繼續(xù)保持第二大股東的地位。
今年排隊(duì)上市的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)扎堆,其中不乏像滴滴、小米、美團(tuán)、拼多多這樣大體量的企業(yè)。而拼多多可能是其中爭(zhēng)議最大的一家,支持者認(rèn)為存在即是合理,反對(duì)者則指責(zé)拼多多假冒偽劣嚴(yán)重、巨額虧損、流量依賴嚴(yán)重,質(zhì)疑模式能否持續(xù)。
商品假冒偽劣問題取決于發(fā)展策略和高層意志
除了吐槽無處不在的砍價(jià)式分享騷擾之外,人們對(duì)拼多多意見最多的其實(shí)還是假冒偽劣商品問題。有人甚至指責(zé),淘寶的很多廠商把陣地轉(zhuǎn)移到了拼多多,這種推測(cè)不是沒有可能,商家逐利追著流量跑很正常。我們不能說拼多多在有意保護(hù)不良商家,但如此多的假冒偽劣商品問題,拼多多作為平臺(tái)顯然無法推脫關(guān)系。
在我看來,假冒偽劣商品問題并不是拼多多無法解決,而是它現(xiàn)在還沒有真正將其放在急迫解決的臺(tái)面上來。原因有這兩個(gè)方面:1、作為一個(gè)快速發(fā)展的公司,拼多多要做的事情很多,現(xiàn)階段可能沒有足夠的精力來解決這個(gè)問題;2、現(xiàn)階段解決這個(gè)問題,可能會(huì)對(duì)其某些階段目標(biāo)(比如商家數(shù)量、GMV等關(guān)鍵指標(biāo))相違背,主觀上它更希望推遲到以后再來處理。
不過,假冒偽劣問題非常容易傷害用戶體驗(yàn),成為隨時(shí)可能炸響的地雷。在之前春節(jié)的系列互聯(lián)網(wǎng)回鄉(xiāng)觀察中,我已經(jīng)接觸到不少人反映商品質(zhì)量不佳而逐漸棄坑的實(shí)例。而近一段時(shí)間,關(guān)于此類問題的批評(píng)報(bào)道也時(shí)不時(shí)在朋友圈刷屏,側(cè)面反映了事態(tài)不容忽視。
當(dāng)然,目前這個(gè)危機(jī)還沒有大規(guī)模地爆發(fā),這是因?yàn)椋?、拼多多的主流目標(biāo)群體為三四線以下城市的中老年人用戶,他們對(duì)此問題的敏感性不如主流電商平臺(tái)的用戶;2、用戶增長(zhǎng)尚有一定的空間,受到流量裂變進(jìn)坑的用戶遠(yuǎn)大于棄坑的用戶。但潛在用戶資源畢竟是有限的,當(dāng)增長(zhǎng)速度放緩時(shí),如果假冒偽劣問題仍未得到解決,加上新用戶逐漸成熟變得對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)挑剔起來,那么危機(jī)將會(huì)立即浮上水面。屆時(shí)用戶大量流失下降,隨之而來的是GMV和營(yíng)收受挫下跌。以拼多多現(xiàn)在的發(fā)展速度來估算,我推測(cè)最快明年年中就可能面臨這種現(xiàn)象。
這或許是拼多多急于現(xiàn)在上市的主要原因。從各項(xiàng)數(shù)據(jù)來看,目前拼多多一切都處于事業(yè)的上升期,估值當(dāng)然也會(huì)很漂亮,而這對(duì)于黃錚來說非常重要。當(dāng)然,我們也可以從另一個(gè)角度來理解,拼多多急于上市,或許也有先實(shí)現(xiàn)上市再快速回頭來解決平臺(tái)管理問題的意圖。
拼多多的商品偽劣和服務(wù)問題能否解決,由其發(fā)展策略決定,某種程度上可以說是取決于高層領(lǐng)導(dǎo)的意志。目前它在拼上市,現(xiàn)階段急需做大的是規(guī)模,無論是用戶數(shù)量還是交易。而上市成功的話,或許就能把精力放在管理上來,側(cè)重于追求效率和質(zhì)量。而解決問題的方式,除了大力整治現(xiàn)有平臺(tái),還很可能會(huì)培育新的交易平臺(tái)。這好比阿里把淘寶做大后,利用淘寶的流量和用戶來打造全新的天貓一樣。
虧損不是問題,有流量有份額實(shí)現(xiàn)贏利并不難
還有不少人則擔(dān)心拼多多的虧損。既然現(xiàn)在有年2600億元這么大的GMV了,那就應(yīng)該有規(guī)模效應(yīng)能夠賺錢,為何還在虧損呢?這的確是個(gè)本質(zhì)的問題,創(chuàng)業(yè)不成做公益已經(jīng)被大家當(dāng)成了笑話,不想著賺錢的企業(yè)肯定不是為投資人負(fù)責(zé)的好企業(yè)。
細(xì)究起來,拼多多現(xiàn)有的虧損問題并不大,它具有較大的潛在盈利能力。原因如下:
首先,拼多多現(xiàn)有虧損并不是業(yè)務(wù)性虧損,而是處于擴(kuò)張階段的策略性虧損。到處當(dāng)贊助商打廣告,拼多多為了快速上位花費(fèi)了不少的銀子。而這一切都是費(fèi)用,要記入運(yùn)營(yíng)成本表現(xiàn)為虧損。特別是在規(guī)模尚未達(dá)到之前,這筆費(fèi)用占比更是高得多。
其招股書顯示,2017年拼多多投入銷售和市場(chǎng)開支的費(fèi)用為13.45億元,同比增長(zhǎng)近7倍,2018年一季度上述數(shù)據(jù)已經(jīng)攀升到12.17億元,接近去年全年水平。這也是今年一季度虧損2.8億元的主要原因。試想如果拼多多收斂一下激進(jìn)打法,今年一季度的市場(chǎng)費(fèi)用只花一半,很可能就實(shí)現(xiàn)近3億元的利潤(rùn)了。
其次,拼多多的營(yíng)收還有很大的提升空間。拼多多目前整體傭金費(fèi)率只有1.4%,在電商行業(yè)中屬于較低水平,仍有提升的空間。對(duì)標(biāo)純平臺(tái)的天貓,除了手機(jī)等少數(shù)類目外,后者的大多數(shù)類目的傭金比率都在5%或更高。而京東和亞馬遜的第三方平臺(tái)傭金比率還要高一些,當(dāng)然這是因?yàn)樗鼈兊耐茝V廣告位較少,而且第三方平臺(tái)商品可以和自營(yíng)商品一起出現(xiàn)在搜索頁。
作為平臺(tái),拼多多的傭金費(fèi)率應(yīng)該可以向天貓標(biāo)準(zhǔn)靠攏,在目前的基礎(chǔ)翻一倍到2.8%問題不大。這意味著,將在同等GMV的情況下實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的翻番,而且費(fèi)率還控制在天貓之下。有人可能會(huì)說,拼多多客單價(jià)低難以支撐這么高的傭金比率。其實(shí)大家誤會(huì)了,低價(jià)很多情況下并不代表低毛利潤(rùn)率,商家是完全有能力覆蓋傭金成本的。大家千萬不要以為我在教壞拼多多,這是必然的趨勢(shì),或許很快將會(huì)看到拼多多的具體行動(dòng)。
此外,坑位費(fèi)、廣告費(fèi)也將是拼多多營(yíng)收的新來源。對(duì)于尾部和新商家來說,購(gòu)買精準(zhǔn)的站內(nèi)廣告來打開銷路是很必要的,平臺(tái)則從中獲得相應(yīng)廣告收入,拼多多只需學(xué)阿里和京東依葫蘆畫瓢即可。
因此,只要有流量、用戶和市場(chǎng)份額,電商平臺(tái)想賺錢并不難。你看阿里,純平臺(tái)營(yíng)收和利潤(rùn)一路漲得飛快;再看京東,第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)同樣撐起了贏利的半邊天。作為新興的電商平臺(tái),拼多多要實(shí)現(xiàn)盈利并非難題。
電商流量為王,沒有微信的話拼多多還能稱王嗎?
電商流量為王,但大家最關(guān)心的還是拼多多的流量。主要風(fēng)險(xiǎn)在于現(xiàn)有流量模式是否可持續(xù),如果失去微信支持,拼多多有沒有足夠的流量自我生生產(chǎn)能力。
目前,社交電商基本上都依托于微信而存活,體量越大則風(fēng)險(xiǎn)越大。因?yàn)轶w量小的,尚有可能通過其他的社交應(yīng)用獲得對(duì)等的新流量。而體量大的平臺(tái)一旦出現(xiàn)斷流,則很難尋找新的流量來源。比如:去年鋅財(cái)經(jīng)報(bào)道之后,云集微店的公眾號(hào)被徹底封號(hào),就對(duì)其整體運(yùn)營(yíng)造成了不小的打擊,導(dǎo)致后者元?dú)獯髠?/p>
微信目前的用戶數(shù)量突破了10億,已經(jīng)成為國(guó)民基礎(chǔ)應(yīng)用,也就是說其用戶增長(zhǎng)天花板已經(jīng)觸及。而拼多多在挖掘移動(dòng)社交紅利人口上,效果非常顯著,已經(jīng)下沉到了縣鎮(zhèn)一級(jí)。根據(jù)招股書的披露,拼多多的用戶超過了3億人,可以說,它已經(jīng)挖掘了一半多的目標(biāo)用戶人群了。剩下的一小半,很大一部分集中在鄉(xiāng)村一級(jí),在物流基礎(chǔ)設(shè)施普及之前很難開發(fā)他們?;蛘哒f,開發(fā)的價(jià)值不大,因?yàn)楹芏嗟胤竭_(dá)不到人口規(guī)模而無法實(shí)現(xiàn)渠道下沉。也就是說,拼多多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利也即將到頂,下一步它將瞄準(zhǔn)什么樣的人群?
拼多多目前還是依托微信產(chǎn)生的流量裂變,并帶來相應(yīng)的交易流水。由于騰訊的入股,我們通常把拼多多視為騰訊系,在微信體系享有一定的特權(quán),否則以拼多多的瘋狂分享可能早就被微信給封殺了。拼多多無法一直保持著野蠻生長(zhǎng)的特權(quán),因?yàn)槲⑿挪豢赡荛L(zhǎng)期犧牲用戶體驗(yàn)來扶持拼多多。
這意味著拼多多必須具備自我流量生產(chǎn)能力,換言之,脫離了微信的傾斜性支持如何生存?
拼多多應(yīng)該意識(shí)到這個(gè)問題,其策略開始有所轉(zhuǎn)變并已行動(dòng)。目前我觀察到有兩個(gè)看似微小但很重要的變化跡象:1、原來在幫好友砍價(jià)在微信中就可以,但現(xiàn)在必須在APP才能完成。很顯然拼多多開始從微信向自己的APP導(dǎo)流,并試圖將用戶沉淀在APP上。2、目前在拼多多APP上,不少商品的拼團(tuán)低至2個(gè)人,而且可在拼多多直接上發(fā)起和加入。這與傳統(tǒng)電商平臺(tái)的零售方式非常相近,實(shí)際上將用戶購(gòu)買門檻降至最低,目的是為了盡可能地促進(jìn)APP上的下單轉(zhuǎn)化率,培養(yǎng)和鞏固用戶的消費(fèi)習(xí)慣。
拼多多在招股書中稱其APP月活超過了一億,但沒有透露有多少交易是在拼多多APP上的閉環(huán)中完成的。如果拼多多能實(shí)現(xiàn)在自有APP上完成30-50%的交易額,就是非常大的成功。這意味著它有望擺脫對(duì)微信等外在流量的依賴,具有較強(qiáng)的自我流量生產(chǎn)能力。由于相關(guān)數(shù)據(jù)尚未公布,拼多多流量實(shí)力究竟如何,目前只有它自己清楚。
上市即已開始,拼多多和淘寶必有一戰(zhàn)
拼多多上市講了很多故事,電商、社交、阿里巴巴、京東、Costco和迪士尼,甚至還一度講了個(gè)電商版Facebook的概念。拋開眾多概念不論,在移動(dòng)電商上拼多多的確有想象力,用戶和GMV同步快速增長(zhǎng)。但拼多多同樣面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
拼多多的用戶多為增量市場(chǎng),是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起后的新用戶,他們普遍的特點(diǎn)是年紀(jì)較大或是來自經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。那里多是阿里和京東尚未來得及下沉開發(fā)的市場(chǎng),拼多多提前搶占阿里和京東的潛在增長(zhǎng)空間。通常來說,業(yè)內(nèi)認(rèn)為京東的用戶平均購(gòu)買力略強(qiáng)于天貓,而天貓又高于淘寶。從拼多多現(xiàn)有情況來看,其用戶消費(fèi)特征與淘寶比較接近。之前的數(shù)據(jù)也證明了這一點(diǎn),卸載淘寶的用戶有50.3%流向了拼多多,而拼多多的卸載用戶中有78.3%流向了淘寶。
在經(jīng)營(yíng)模式上,拼多多已經(jīng)基本放棄了自營(yíng),全面轉(zhuǎn)向了輕資產(chǎn)、高利潤(rùn)的平臺(tái)模式。這樣一來,拼多多和京東錯(cuò)開了競(jìng)爭(zhēng)身位。加上逐漸從拼團(tuán)回歸到傳統(tǒng)銷售方式上來,拼多多將與淘寶爭(zhēng)取相同的用戶和商家,因此決戰(zhàn)在所難免。拼多多全部身家都押在電商業(yè)務(wù),而淘寶是阿里最核心的兩個(gè)業(yè)務(wù)之一(另一個(gè)是支付寶),承擔(dān)著流量生產(chǎn)和商家培育的重任。對(duì)于兩者來說,這是一場(chǎng)誰都輸不起的戰(zhàn)爭(zhēng)。
目前來看拼多多的優(yōu)勢(shì)在于高成長(zhǎng)率,而淘寶則在服務(wù)和體驗(yàn)上占優(yōu)。對(duì)于拼多多來說,上市后最要緊的是,盡快解決平臺(tái)的假冒偽劣商品問題,努力提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。
【作者介紹:螞蟻蟲,科技評(píng)論人,專欄作者。微信公眾號(hào):螞蟻蟲miniant-cn)】
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