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智慧運(yùn)營,用數(shù)據(jù)洞察業(yè)務(wù)

作者: 編輯 來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2018-09-07

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9月1日,在《未來賽道-跨界+創(chuàng)新地產(chǎn)峰會暨地產(chǎn)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室成立發(fā)布會》上,越秀地產(chǎn)流程信息部副總經(jīng)理陳磊分享了大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)如何利用數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù),支持企業(yè)決策,助力企業(yè)智慧運(yùn)營。


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每個(gè)企業(yè)都在提大運(yùn)營體系,信息化也都在圍繞著這個(gè)展開?,F(xiàn)在很多企業(yè)都是從百億往千億發(fā)展,新形勢下對整個(gè)地產(chǎn)行業(yè)來說有了更高的要求,比如:如何依靠大數(shù)據(jù)來拿地?如何打通從業(yè)務(wù)收付、財(cái)務(wù)核算到銀行對賬整套的業(yè)財(cái)一體化,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)無人化?存量的市場怎樣實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)運(yùn)營增值?內(nèi)部高效的協(xié)同機(jī)制怎樣去構(gòu)建?從投資到設(shè)計(jì)、工程、成本、銷售的大運(yùn)營體系如何建立?怎么解決工程質(zhì)量在設(shè)計(jì)、施工和交付問題?怎么從傳統(tǒng)的信息化推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新?

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數(shù)字化時(shí)代下,如何支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營


從整體來看,信息化支持地產(chǎn)行業(yè)的大運(yùn)營體系難也不難。最基礎(chǔ)的是大家都提到了主數(shù)據(jù),項(xiàng)目、土地、樓棟、產(chǎn)品、科目等主數(shù)據(jù),上面支撐著銷售、成本、進(jìn)度等管理,把這些有序地建立起來覆蓋到所有業(yè)務(wù),同時(shí)從戰(zhàn)略目標(biāo)分解,到產(chǎn)銷匹配,再到收益管理構(gòu)建經(jīng)營計(jì)劃管理平臺,最后形成公司利潤、規(guī)模、現(xiàn)金流管控大屏。住宅地產(chǎn)信息化的基礎(chǔ)就是抓銷售、抓成本、抓進(jìn)度計(jì)劃。

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數(shù)據(jù)洞察支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營首先需要考慮哪些數(shù)據(jù)是最重要的,或者是老板最關(guān)注的。先從數(shù)據(jù)應(yīng)用的場景來區(qū)分使用對象,針對的是決策層、集團(tuán)管理層、運(yùn)營管理層、運(yùn)營分析人員,還是子公司管理及分析人員,再考慮如何通過會議場景去使用這些數(shù)據(jù)。

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在數(shù)據(jù)展現(xiàn)層面,通過手機(jī)端、PC端、指標(biāo)大屏和監(jiān)控大屏實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的全面展示和使用,經(jīng)過各種維度的分析,把效率資金、增長驅(qū)動、卓越運(yùn)營、投資并購、風(fēng)險(xiǎn)安全等各類數(shù)據(jù)放進(jìn)去,依托業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺支撐起整個(gè)體系的建設(shè)。


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在整個(gè)體系進(jìn)行梳理時(shí),首先要明確數(shù)據(jù)對象是什么,通過確定六大分析領(lǐng)域,梳理了63個(gè)一級指標(biāo)和136個(gè)二級指標(biāo),再追溯到最基本的原始數(shù)據(jù)總共近800個(gè),明確了有多少數(shù)據(jù)資產(chǎn),然后進(jìn)行數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé),有信息系統(tǒng)支撐的通過系統(tǒng)來收集,沒有系統(tǒng)支撐的通過采集平臺來收集。


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系統(tǒng)打通了,但是上報(bào)路徑是不通的,一般都是通過手工上報(bào),形成了線上線下兩張皮。需要把手工上報(bào)路徑全斷掉,統(tǒng)一通過采集和系統(tǒng)進(jìn)入數(shù)據(jù)分析平臺,所有人員需要的數(shù)據(jù)和報(bào)表統(tǒng)一從平臺輸出,才能做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一維度,避免數(shù)出多門和雞同鴨講。并且把數(shù)據(jù)治理的責(zé)任,特別數(shù)據(jù)質(zhì)量的考核落到區(qū)域公司的績效上。考核數(shù)據(jù)而不考核信息化,是因?yàn)閿?shù)據(jù)才是信息化的最終輸出給管理層的結(jié)果。


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數(shù)據(jù)洞察涉及方方面面的業(yè)務(wù)線條,那么怎么落地應(yīng)用呢?


投資決策

各個(gè)會議對投資收益的分析已經(jīng)全部通過線上完成,將各個(gè)版本的經(jīng)營分析測算進(jìn)行系統(tǒng)比對,通過敏感度分析,可以做到調(diào)整進(jìn)度以及售價(jià)會對項(xiàng)目收益產(chǎn)生什么影響,起到?jīng)Q策支持的作用。


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營銷方面

從客戶進(jìn)售樓處到最終成交,所有數(shù)據(jù)一目了然,目前移動案場和營銷系統(tǒng)都已經(jīng)很成熟,完全能做到T+1的統(tǒng)計(jì)分析。


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工程質(zhì)量和進(jìn)度

通過移動質(zhì)檢收集的質(zhì)量數(shù)據(jù)反向促進(jìn)質(zhì)量閉環(huán)管理及產(chǎn)品改進(jìn),項(xiàng)目進(jìn)度和樓棟進(jìn)度也能實(shí)時(shí)監(jiān)控節(jié)點(diǎn)達(dá)成率和預(yù)測平均開發(fā)周期。


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成本管理

系統(tǒng)整合土地成本、建安成本、營銷費(fèi)用、人員成本和財(cái)務(wù)成本,實(shí)現(xiàn)全成本的動態(tài)測算和管理,通過系統(tǒng)對成本費(fèi)用根據(jù)不同的方式進(jìn)行分?jǐn)?,從而?shí)時(shí)掌握相對真實(shí)的產(chǎn)品成本和可經(jīng)營成本,支持動態(tài)毛利率測算。


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滾動預(yù)算

以經(jīng)營利潤為導(dǎo)向,在連通各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)際數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,支持投資、開 發(fā)、銷售、成本、利潤等環(huán)節(jié)的計(jì)劃和預(yù)算,并對計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控分析,為預(yù)算目 標(biāo)達(dá)成、經(jīng)營策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐。


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管理會計(jì)

結(jié)合管理和技術(shù)手段,通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理口徑、財(cái)務(wù)口徑和上市公司口徑下的總部和區(qū)域公司為維度的利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表,從而反映各級公司的實(shí)際經(jīng)營狀況,支撐領(lǐng)導(dǎo)決策。

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流程權(quán)責(zé)

通過對流程運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析,洞察流程設(shè)計(jì)、執(zhí)行中存在的問題,真實(shí)評價(jià)企業(yè)流程效率情況,識別流程瓶頸和核心問題,針對性地給出流程優(yōu)化方案,實(shí)現(xiàn)公司整體經(jīng)營效率的提升。


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