近日，國家工信部公布2020年制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點示范名單。憑借面向產品全生命周期創(chuàng)新與服務的新型能力，中國飛鶴從眾多參選企業(yè)中脫穎而出，成為為數(shù)不多入選該名單的企業(yè)。這也是繼入選2020年國家技術創(chuàng)新示范企業(yè)名單后，飛鶴再度獲得國家工信部認可。此外，憑借全業(yè)務、全流程、全觸點的數(shù)字化轉型實踐，飛鶴還榮譽入選由中國企業(yè)聯(lián)合會組織評選的“2020年全國智慧企業(yè)建設最佳實踐案例”，成為唯一入選該案例的乳品企業(yè)，充分體現(xiàn)了其在數(shù)字化建設方面的持續(xù)引領作用，為增強我國制造業(yè)數(shù)字化轉型升級提供了借鑒。

飛鶴入選工信部2020年制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點示范名單

升級產業(yè)鏈 飛鶴打造數(shù)字產業(yè)集群

十四五規(guī)劃和2035遠景目標建議指出，要推進數(shù)字產業(yè)化和產業(yè)數(shù)字化，推動數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合。加快產業(yè)數(shù)字化，就要利用數(shù)字技術全方位、全鏈條賦能傳統(tǒng)產業(yè)。早在2018年，飛鶴便開始了一體化數(shù)字化轉型之路的探索，為了實現(xiàn)全業(yè)務、全流程、全觸點的數(shù)字化目標，飛鶴制定了一套“3+2+2”的戰(zhàn)略規(guī)劃：即以智能制造、ERP系統(tǒng)建設、智能辦公為飛鶴的核心能力，以數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務中臺為統(tǒng)一支撐，支持新零售和智慧供應鏈的發(fā)展。正是因為有了這一戰(zhàn)略規(guī)劃，在2020年全面爆發(fā)的疫情之下，飛鶴得以迅速聯(lián)合合作伙伴啟動全國門店聯(lián)動、線上轉型，并為整個乳品和制造業(yè)數(shù)字化指明了前進方向。

在產業(yè)鏈方面，打造具有國際競爭力的數(shù)字產業(yè)集群，是數(shù)字技術賦能實體產業(yè)的重要手段之一。對此，飛鶴以數(shù)字化賦能農牧工三位一體產業(yè)集群，實現(xiàn)了產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)字化升級。目前，飛鶴建設了智能牧場、智能工廠、智能車間，實現(xiàn)了“從擠奶到加工”的自動化、一體化，極大地提升了整個產業(yè)鏈的生產效率和安全水平，從而為消費者提供更新鮮更加優(yōu)質的產品。

飛鶴智能工廠數(shù)字化看板

此外，飛鶴數(shù)字化建設不僅涵蓋企業(yè)自身，更將上下游合作伙伴納入體系中，構建起產業(yè)共生的“數(shù)字生態(tài)圈”。2020年，飛鶴在領先云計算平臺的助力下，打通上下游合作伙伴之間的數(shù)據(jù)壁壘，進一步構建起能夠相互賦能的數(shù)字生態(tài)圈，與合作伙伴一起成長、共同發(fā)展，為我國乳業(yè)開創(chuàng)更加了多樣化、差異化的價值創(chuàng)造渠道。

重塑消費鏈 飛鶴提升數(shù)字消費服務

產業(yè)數(shù)字化不僅在于生產端產業(yè)集群的數(shù)字化改造，更在于消費端服務能力的數(shù)字化重塑。數(shù)字技術打破地域阻隔和時空限制，深度融入人們生活的方方面面，重新定義了全產業(yè)鏈要素和消費者的深度連接。在消費端，飛鶴以智慧運營提升消費者服務，全新打造圍繞育兒、權益、消費者服務的星媽會、星媽優(yōu)選、智慧營養(yǎng)顧問三大智慧平臺，為消費者提供一對一專屬服務，成為值得信賴的嬰幼兒營養(yǎng)專家。

并且，通過數(shù)字化升級改造，飛鶴不斷拓展母嬰消費者服務邊界，進一步提升服務能力。2020年疫情期間，飛鶴聯(lián)動微醫(yī)、平安好醫(yī)生等醫(yī)療服務平臺，累計組織1160位知名專家提供在線防護課程，并開通24小時母嬰關愛熱線和在線免費問診通道，接待問診量達39000余人。利用數(shù)字化技術和創(chuàng)新成果為用戶創(chuàng)造價值，飛鶴讓更多母嬰消費者享受科技便利，持續(xù)助力廣大母嬰群體的健康美好生活。

當前，我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段，以數(shù)字經(jīng)濟為代表的新動能加速孕育形成，不僅改變著百姓的日常生活，也重塑著產業(yè)的發(fā)展形態(tài)。期待飛鶴等優(yōu)秀企業(yè)再接再厲，緊緊抓住數(shù)字技術變革機遇，充分釋放數(shù)字化發(fā)展的倍增效應，搶占新一輪發(fā)展制高點，牢牢把握時代主動權。