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從“以物易物”到金銀交易,從紙幣流通、現(xiàn)金刷卡到“一碼走天下”,幾千年時代風云變革及人們對美好生活的不懈追求,都已濃縮在支付方式變遷史中。
邁入物聯(lián)網(wǎng)時代,我們的支付方式會給生活帶來什么樣的改變?9月17日,海爾凈水正式推出“物聯(lián)網(wǎng)支付”解決方案,帶來全新的無感支付體驗。不同于傳統(tǒng)支付模式,海爾凈水的“物聯(lián)網(wǎng)支付”是基于物聯(lián)網(wǎng)凈水機獲得用戶授權(quán)的情況下,主動啟動數(shù)據(jù)采集和需求分析,為用戶定制飲、烹、洗、漱、潔、護在內(nèi)的全天候·全場景智慧飲用水解決方案,且能解決用戶凈水機使用及服務過程中遇到的痛點問題,系統(tǒng)自動下單,用戶享受廠家主動提供的增值服務體驗。據(jù)悉,這是“物聯(lián)網(wǎng)支付”在凈水行業(yè)全球范圍內(nèi)首次落地應用,標志著凈水行業(yè)進入“支付”主動服務新時代。
中國質(zhì)量檢驗協(xié)會凈水設備專業(yè)委員會理事長鄧瑞德表示,“物聯(lián)網(wǎng)支付”再度奠定了海爾凈水的行業(yè)引領(lǐng)者地位,一方面它解決了很多普通用戶濾芯不會選、難操作的痛點,保障不同場景中的飲用水健康,另一方面其基于物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了以用戶需求為核心的主動分析、決策、服務,推動凈水行業(yè)進入“物聯(lián)網(wǎng)支付”新時代,為用戶帶來“無感支付”全新體驗。
行業(yè)首個:首創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)支付3大主動服務提供健康飲用水場景全新體驗
隨著健康水理念的快速普及,用戶的消費初衷已從獲取干凈水,進化為根據(jù)用戶需求按需定制衣物洗護、美容護膚、舒適洗浴、潔凈果蔬、烹飪直飲、沖泡茶飲、母嬰喂養(yǎng)等全場景用水方案,而在飲用水方案的使用過程中,不清楚凈水設備的濾芯應何時更換、找誰更換、按什么合理價格更換等。
此次,海爾推出行業(yè)獨有的“物聯(lián)網(wǎng)支付”解決方案,徹底破解了這些難題。借助物聯(lián)網(wǎng)凈水機,海爾凈水可為用戶提供“3大主動服務”——主動感知用戶需求、主動定制場景方案、主動物聯(lián)網(wǎng)支付,提供全流程無縫智慧體驗,從此用戶無需勞心即可獲取健康飲用水場景方案。
家住青島市市北區(qū)的張先生,是海爾凈水“物聯(lián)網(wǎng)支付’的首批體驗用戶。他告訴記者,他的小兒子剛滿3個月,由于寶寶奶粉沖泡對水質(zhì)的要求比較苛刻,今年618他特意在海爾定制了一套母嬰健康飲水解決方案。海爾物聯(lián)網(wǎng)凈水機的水質(zhì)可視化功能,可以實時監(jiān)測到水質(zhì)情況,保證每一滴水都是健康的,而升級“物聯(lián)網(wǎng)支付”后,又可以主動實時監(jiān)測濾芯使用壽命,感知張先生對水量、水質(zhì)的需求,主動為他個性定制母嬰濾芯換新場景方案,主動提醒濾芯到期并自動下單服務上門,省時省心省力。
據(jù)了解,老用戶只需打開海爾智家APP綁定物聯(lián)網(wǎng)凈水機、簽約訂閱服務協(xié)議,便可獲取“三大主動服務”,享受健康飲水體驗。9月17號,搭載“物聯(lián)網(wǎng)支付”的物聯(lián)網(wǎng)凈水機——卡薩帝物聯(lián)網(wǎng)凈水機云鯨“礦泉活水”系列,也正式上線,新用戶可搶“物聯(lián)網(wǎng)支付”首發(fā)新體驗。此外,新系列除搭載“物聯(lián)網(wǎng)支付”,還具備礦泉活水功能,滿足用戶補充鍶礦物質(zhì)等“健康水”需求,還通過專利SPEED4.0高精度反滲透科技,實現(xiàn)RO濾芯4年健康用水無憂,保障用戶健康飲用水體驗。
原中國疾病預防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所副所長白雪濤表示,近兩年物聯(lián)網(wǎng)不斷顛覆我們的認知,打破我們的一貫常識,海爾凈水推出“物聯(lián)網(wǎng)支付”展示了未來行業(yè)發(fā)展的無限可能。凈水行業(yè)需要更多“海爾式創(chuàng)新”,以物聯(lián)網(wǎng)思維為用戶和社會創(chuàng)造更大價值。
不可模仿:海爾水聯(lián)網(wǎng)凈水方案不斷迭代探索場景生態(tài)黑海戰(zhàn)略
行業(yè)專家表示,過去支付的完成意味著交易的終止?,F(xiàn)在,支付的完成意味著一個新的起點?!拔锫?lián)網(wǎng)支付”與5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)相結(jié)合后,將會衍生出數(shù)據(jù)采集、運營管理、金融服務等一系列逐層遞進的服務場景?!拔锫?lián)網(wǎng)支付”由海爾率先落地,源于海爾凈水堅持不可模仿、不斷進化的“黑海戰(zhàn)略”,提供了以網(wǎng)器為基礎、場景為核心、生態(tài)為保障的能力支撐。
在網(wǎng)器層面,海爾搶入物聯(lián)網(wǎng)新賽道推出物聯(lián)網(wǎng)凈水機,可以在任何時間、任何地點,實現(xiàn)人、機、物的互聯(lián)互通,并領(lǐng)先行業(yè)給出“3化承諾”:水質(zhì)改善透明化、濾芯壽命可視化、智能服務主動化。在8月19日,海爾凈水主導制定的《中國凈水行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)凈水機通用技術(shù)要求》標準,從產(chǎn)品到服務再到標準重塑行業(yè)格局,為行業(yè)向新賽道升維發(fā)展指明了方向。
在場景層面,海爾正在布局的“水聯(lián)網(wǎng)生態(tài)”,圍繞用戶在飲水、用水上的“健康水”場景需求,能為用戶定制生活熱水、家庭采暖、健康飲水、軟化用水4大場景18個子場景的全天候、全場景智慧飲用水方案,并在場景中解析用戶的真需求,并透過數(shù)據(jù)分析快速響應、迭代、創(chuàng)新場景解決方案。
約瑟夫·派恩在《體驗經(jīng)濟》一書中提到,“商品是有形的,服務是無形的。創(chuàng)造出的體驗是令人難忘的?!睆奈锫?lián)網(wǎng)凈水機問世到物聯(lián)網(wǎng)凈水機標準誕生,再到“物聯(lián)網(wǎng)支付”率先落地,海爾凈水始終圍繞用戶需求,探索黑海戰(zhàn)略,為用戶打造智慧、安全、健康飲用水的“無縫體驗”。
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