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一張二維碼貼紙連結(jié)起了線上線下,不管是早點攤、飯館還是KTV、購物中心都加入到了天貓雙11。
文/王詩琪 編輯/陳晨
一聽到“雙11”,80后朱耀釵的第一反應(yīng)不是“買買買”,而是“趕趕趕”。
作為溫州豪格防偽科技有限公司(下稱“豪格”)的生產(chǎn)經(jīng)理,他所在的工廠承接來自阿里本地生活旗下口碑碼的印刷業(yè)務(wù),當(dāng)電話那端傳來“天貓雙11物料訂單”的指示,就意味著:“能做多少做多少”、“能做多快做多快”。
與以往不同,第十年的天貓雙11,不再只是一場線上的購物狂歡,而是涵蓋線下吃喝玩樂的全場景狂歡。隨著餓了么和口碑構(gòu)成的本地生活服務(wù)平臺首次參加,天貓雙11開始滲透城市生活的方方面面。
臨近天貓雙11,線下節(jié)日的氛圍越來越濃,商場、水果店、餐廳這些大大小小的門店,隨處可見天貓雙11的活動海報,同時,口碑手機點單享優(yōu)惠的活動更是持續(xù)整個11月,人們開始樂此不疲地參與其中,這使得口碑點餐碼和活動海報的需求量陡增。狂歡向線下延伸,使得印刷廠成了天貓雙11前最忙碌的場景之一。
眼下,口碑點餐碼、活動海報等天貓雙11物料正從印刷工廠工人手下流出,正經(jīng)由各地倉庫涌向全國大街小巷,到達千千萬萬的商鋪中,掀起消費狂歡。
他人剁手我加班
不久前,口碑又下了40萬張口碑點餐碼(下稱“口碑碼”)的訂單,要求一周內(nèi)交貨。而此前兩周,豪格才剛剛交付一批貨,包括5萬張大碼、20萬張小碼。
為了這些訂單,朱耀釵帶著他手下的工人,已連續(xù)20多天加班到晚上9點,國慶七天假,僅休息了一天?!肮と艘驗榧影嗨黾拥氖杖?,每月有一兩千元?!敝煲O說。對于平時工資只有3000元左右的工人來說,最多的時候,因為趕制雙11訂單工資幾乎能翻倍增加。
豪格董事長兼總經(jīng)理張獻藏累并快樂著。
接受采訪的前一晚,張獻藏剛決定辟出上海分廠的一部分設(shè)備用來生產(chǎn)口碑的訂單,由于睡得太晚,說話時忍不住打了幾個哈欠。但當(dāng)他在隆隆的機器聲中巡視生產(chǎn)時,又每每腳步帶風(fēng)——一方面,工業(yè)數(shù)碼印刷機中源源不斷吐出的口碑碼,意味著生意的紅火;另一方面,豪格是通過出色的技術(shù)、品控和質(zhì)量,從一批競爭者中脫穎而出,才拿到口碑的訂單。
看似簡單的口碑碼,要經(jīng)過排版、查重、涂層處理、數(shù)碼印刷約10道工序,每個環(huán)節(jié)都馬虎不得。
“二維碼最重要的就是不能重碼?!睆埆I藏說,豪格在打印環(huán)節(jié)之前設(shè)置了機器查重,一一比對,雖然生產(chǎn)速度有所放慢,但杜絕了重碼的問題。此外,每一張打印出來的成品都有第一無二的生產(chǎn)編號,一旦出現(xiàn)問題,可追溯至個人。
由于口碑碼不少會貼至餐桌上,為了讓口碑碼經(jīng)得起油漬高溫等多重考驗,張獻藏不斷提升制作技術(shù)和優(yōu)化材料:一層PE保護膜,表層做成磨砂面,為了防止脫落在口碑碼背面采用進口3M膠。
在被封裝送往倉庫之前,口碑碼還要經(jīng)過一層苛刻的人工檢驗,他們對即將出廠的產(chǎn)品擁有一票否決權(quán)。
今年47歲的萬解就是其中一名質(zhì)檢員。她眼神好,上一份工作在一家蛋糕廠做質(zhì)檢,別人都開著燈瞇著眼仔細瞧,她還覺得燈太亮,關(guān)上燈的準(zhǔn)確率在組里也是數(shù)一數(shù)二。檢查口碑碼時,萬解動作飛快、眼神毒辣,一個小白點、扔,切割不整齊、扔,很快,包裝成冊的產(chǎn)品就在身旁堆成了小山。
朱耀釵說,口碑碼的質(zhì)量要求非常高,一箱包括500個大碼、2000個小碼的成品中,即便臟點用肉眼仔細觀察才可見,但只要出現(xiàn)超過17個,這箱貨就作廢。這也是豪格在出廠前對產(chǎn)品多番檢驗的原因。
“在外面的店里看到的口碑碼,只要一摸就知道是不是我們生產(chǎn)的。” 張獻藏對自家生產(chǎn)的碼很有信心。
爆倉了!
加班加點的不止豪格,遠在北京的萬戶納美將其工廠80%的產(chǎn)能都分配給口碑,還從其他廠調(diào)配了近3倍的人手輔助,在一周內(nèi)完成了近百萬套天貓雙11口碑物料產(chǎn)品的印刷,包括桌貼、展架、易拉寶等。
北京萬戶納美商務(wù)總監(jiān)趙君說,趕工那段時間,工人的工作量超過原來的3倍,“整個工廠都是一片火紅?!?/p>
記者從口碑相關(guān)負責(zé)人處獲悉,今年僅對天貓雙11口碑碼的備貨,就超過百萬張。來自豪格的口碑碼陸續(xù)被送往口碑設(shè)在北京、成都、杭州、嘉興等地的倉庫。
“口碑設(shè)在杭州的倉庫已經(jīng)爆倉了。”趙君說,萬戶納美分擔(dān)了口碑物料在京津冀地區(qū)的分發(fā),緩解了一部分倉儲壓力。其實,印刷廠工人的加班加點還因為一個重要原因。今年的天貓雙11是合并后的餓了么和口碑首次參與,被尤其重視。
據(jù)悉,今年參與天貓雙11的本地生活商家超百萬家,包括餐廳、商場、美容美發(fā)、KTV、休閑娛樂等各個場景。整個11月,消費者用口碑APP點單就能享受優(yōu)惠。其中雙11當(dāng)天,口碑APP點單的優(yōu)惠力度為滿50元減10、滿20元減5。雙11期間,消費者可以在口碑APP里搶購5折吃喝玩樂套餐,另外還有1億元紅包發(fā)放。
互聯(lián)網(wǎng)+印刷廠
“以前我們是消費者,現(xiàn)在則提前一個月感受到天貓雙11的壓力,早早進入備戰(zhàn)狀態(tài)?!笔状紊疃葏⑴c天貓雙11,趙君感到工人的工作狀態(tài)、精神勢頭都發(fā)生了改變?!耙酝と藗兺瓿勺约旱墓ぷ骶碗x開,而面對來自阿里的訂單,他們還會主動留下來,幫忙打打包什么的?!?/p>
萬戶納美還專為天貓雙11物料項目設(shè)了一名協(xié)助廠長。從凌晨開始,連續(xù)工作十幾個小時后,他終于把當(dāng)日需交付的成品封箱送上順豐物流的卡車。他把貨物出廠的小視頻發(fā)給趙君,說:“全都出廠了,你放心吧?!本o接著,趙君又收到另一名同事發(fā)來的照片——原來,那位協(xié)助廠長剛發(fā)完小視頻,就累得癱在一旁睡著了。
令趙君激動的不止工人干活的勁頭,在她看來,介入口碑的訂單后,萬戶納美在工廠IT系統(tǒng)的巨大投入,以及致力于做互聯(lián)網(wǎng)印刷服務(wù)平臺的努力終于得到了認可。
趙君介紹,萬戶納美目前可分單系統(tǒng)根據(jù)訂單情況靈活調(diào)配生產(chǎn)資源,包括工人、設(shè)備等,而信息化使得操作的每個步驟都可被記錄,每張印刷品都擁有唯一的生產(chǎn)識別碼,可回溯。正因此,萬戶納美才能滿足來自口碑的大規(guī)模定制需求,并在極短的時間內(nèi)完成生產(chǎn)。但在之前,在技術(shù)難度較低的標(biāo)品打印上,萬戶納美對同行的領(lǐng)先優(yōu)勢并不明顯。
此外,在正式達成合作前,萬戶納美和口碑進行了近半年的磨合。從原材料入場、倉儲環(huán)境、生產(chǎn)流程、質(zhì)檢體系等,都經(jīng)過了權(quán)威第三方的詳細檢測。長期浸淫在印刷行業(yè)的趙君說,口碑對于管理、質(zhì)量、效率精確且苛刻的要求,反過來也是對萬戶納美的“培訓(xùn)”。
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