繼2月廣州K11購物藝術中心場內數(shù)十家品牌店鋪迅速上線“VR購”后,近日,人工智能整體解決方案企業(yè)Aibee再次聯(lián)合廣州K11,打造國內首個VR購物中心,全面升級沉浸購物“體驗”與線上購物“效率”,助力購物中心實現(xiàn)私域流量的深度運營,打造實體商業(yè)線上線下一體化 “連接器”。

國內首個VR購物中心:全景沉浸“體驗”與線上購物“效率”雙重升級

在手機上搜索KLUB11商城微信小程序,點擊廣州K11“在線商城”、“VR逛mall” 進入VR購物中心,覆蓋整個商場公共區(qū)域與品牌店鋪的360度全景畫面便躍然屏幕之上。顧客只要上下左右劃動手機屏幕,就能隨意“挪步”欣賞感興趣的藝術品和陳列裝置或精美店鋪櫥窗。通道旁亮著“進店逛逛” 虛擬金色招牌的門店,顧客可直接點擊進入,穿梭于貨架間,瀏覽店鋪內陳設著的各種商品?？瓷夏募唐?直接與店員視頻通話咨詢,在線下單就能坐等商品到家。

全新“VR購”實現(xiàn)“體驗”與“效率”的雙重升級。體驗交互上,打破“只能逛店”的VR模式,“VR購”讓顧客不僅能瀏覽360度全景店鋪和商品,還能在偌大的購物中心游逛,享受如臨其境般的購物氛圍。無需添加微信,顧客也能在“VR購”內與真實門店店員交流,同線下商場購物的體驗別無二致。購物效率上,“VR購”與廣州K11在線商城打通,顧客可通過商品卡片直接跳轉在線商城,查看商品詳情并直接下單購買,或在“VR購”內通過店員發(fā)送的付款碼支付,將VR全景沉浸“體驗”與線上購物“效率”融合,為顧客帶來更為貼心的服務。

購物中心擁抱數(shù)字化“新基建” “VR購”助力打造線上線下一體化“連接器”

此次“VR購”與K11在線商城小程序打通,為購物中心深度運營私域流量提供了新思路。在“公域流量”爭奪已呈“白熱化”趨勢的當下,商家在以電商為代表的平臺上運營,面臨著流量推廣成本高,商家主動權低的問題。“私域流量”平臺正在成為購物中心、品牌連鎖店等商家拓展線上流量的重要陣地。“VR購”的全面升級以及其與K11在線商城小程序的打通,輔助購物中心鑄造“私域流量池”,還能通過“體驗”與“效率”的疊加,延長顧客線上停留時間,提升流量激活、轉化的可能性,最大化挖掘“私域流量”價值。據(jù) “VR購”數(shù)據(jù)統(tǒng)計,部分店鋪的“VR購”線上客流,可達到該店鋪疫情前線下客流的10倍以上。

突如其來的疫情,讓線下零售行業(yè)對未來發(fā)展趨勢的洞察更為清晰。一方面,線下業(yè)務需要線上化,但“線上化”不等同于“電商化”,線下零售行業(yè)需要諸如“VR購”一類能夠釋放其“體驗”優(yōu)勢并嫁接購物“效率”的全新購物模式。另一方面,線下零售行業(yè)也更為深刻地意識到數(shù)字化不足的問題,需要加快基于數(shù)字化的線上線下融合進程。不只是零售行業(yè),在短短不到一個月時間里,中央召開四場重要會議連續(xù)部署新型產業(yè)、基礎設施建設,特別聚焦“信息化、智能化、數(shù)字化”,各行各業(yè)都在迅速加入數(shù)字化“新基建”的大潮中。

正如此前Aibee創(chuàng)始人兼CEO林元慶博士提出,“未來3-5年,線上線下融合的全渠道(Omni-channel)是大趨勢”,自創(chuàng)立以來,Aibee始終致力于通過線下數(shù)字化手段,推進線上線下一體化的大方向,并提出“OOO” (Online Offline One World)計劃?！癡R購”便是這一計劃中,打通線上線下的“連接器”。Aibee將把“VR購”疊加到現(xiàn)有線下“人貨場車”數(shù)字化解決方案,為線下零售的線上線下打通和全渠道化提供全面的解決方案。

據(jù)廣州K11科技發(fā)展及數(shù)碼服務部助理總經理陳勝介紹,“過去兩年,Aibee在廣州K11打造了從停車場到購物藝術中心,再到辦公樓的全業(yè)態(tài)線下數(shù)字化解決方案——從后臺數(shù)字化基礎技術與設施搭建,到中臺的‘人貨場車’線下數(shù)字化數(shù)據(jù)平臺的建構,再到前臺的線下交互屏、手機VR導航等應用,覆蓋廣州K11顧客到場、在場及離場的全流程。此次上線的廣州K11全場‘VR購’,更是成為線上流量觸達線下購物場景的 ‘連接器’。廣州K11 目前已實現(xiàn)線下業(yè)態(tài)的徹底數(shù)字化升級,基于此達成更為智能化的運營、管理與客戶觸達,直接推動廣州K11的業(yè)務增長?！?/p>

市場反響強烈,“VR購”加速落地:在北上廣深杭及貴陽等地迅速鋪開

市場的強烈反響也印證了“VR購”產品對于線下零售行業(yè)的價值。從“VR購”上線到現(xiàn)在的一個月內,已迅速在廣州K11購物藝術中心、佛山中海環(huán)宇城等購物中心、南菱汽車集團旗下4S店等場景落地,為75家品牌零售店和11家4S店打造“數(shù)字孿生”版本,涵蓋奢侈品、服飾、珠寶、美妝、親子、數(shù)碼、家電、汽車等多個品類。

就在上周,工信部發(fā)布《工業(yè)和信息化部關于推動5G加快發(fā)展的通知》(以下簡稱《通知》),特別提到“推廣5G+VR/AR、賽事直播、游戲娛樂、虛擬購物等應用,促進新型信息消費”。國家的大力支持,也將推動“VR購”等新型消費模式加速落地。

Aibee “VR購”在北京、上海、廣州、深圳、杭州、貴陽等多城市、多業(yè)態(tài)全面鋪開。除了購物中心、品牌連鎖店、4S店之外,運營商門店、銀行、酒店、景區(qū)、機場等其他場景也陸續(xù)引入這一產品,加速推動線上線下融合的大趨勢,助力“泛零售”行業(yè)數(shù)字化“新基建”進程。