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前有李佳琦的上億豪宅被爆出,后有羅永浩殺入其中,直播電商似乎是一個新的風口行業(yè)。的確,在流量逐漸成為稀缺品的時候,任何一個可以獲得流量的方式都可以稱得上是風口,就連直播電商也不例外。
直播帶貨到底是“一時風口 ”還是“未來趨勢 ”?下面企采采來分析 2020年電商直播面臨的機遇和挑戰(zhàn) 。人們的消費觀發(fā)生了新的變化,私域流量得到更多的重視。
讀懂私域流量 ,首先要了解流量池的概念,是指流量巨大,可以持續(xù)不斷的獲取新用戶的渠道。不用付費 ,可以任意時間 、任意頻次 ,直接觸達到用戶 的渠道,比如:自媒體、用戶群、微信號等。
一、什么是私域流量,如何運營才更高效?
私域流量的最高境界就是人格化 ,將自己塑造成一個有血肉、有生活的感情專家+好友形象。
如何運營私域流量才高效呢?
首先要有良好的轉化途徑,通過什么樣的渠道,將什么樣的人轉化為私域流量。
通過什么方式讓私域流量留存呢?
站在用戶的立場上考慮 ,進了你的流量池,能得到什么樣的回饋獎勵?為什么要留在你的群里?
靠主播的個人魅力吸引粉絲,專注滿足用戶需求 ,解決用戶痛點 。運營私域流量,方便維護,提高轉化率 ,進而實現變現。
私域流量擁有以下幾個優(yōu)點:
1.?流量更可控
假設百度有一千萬用戶,然而這一千萬用戶跟我們沒有任何關系,我們只有把里面的用戶導入到自己的平臺 ,后續(xù)針對用戶的服務或者換量才有可能發(fā)生。
2.?性價比高
用戶從流量池導入私域流量,比如:微信群,那真的我的地盤我做主,想怎么玩就怎么玩。當然如果用戶體驗不好,分分鐘會從私域流量池游走的。
3.?提升轉化率
在私域流量中主播和用戶之間的情感連接更強,一方面用戶轉化率高,另一方面提升用戶體驗,再通過用戶口碑傳播 ,進一步促進獲客與轉化 。
二、直播電商如何尋求新的增長機會
01
電商直播的優(yōu)缺點
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直播通常看不清產品的細節(jié) ,摸不到其質感,無法準確感知到產品 。就服裝服飾而言,用戶也看不到自己上身效果。直播間的燈光、鏡頭等對商品的外觀影響很大,可能會誤導消費者。
主播的形象和舉止,都很影響觀感 。如果現場在線人數高且比較活躍的時候,主播會比較難兼顧到每一個人的要求。
?、趦?yōu)點
比起平面圖片,直播更加直觀,更加真實 ,互動性也更強。直播可以讓消費者更直接地看到商品的方方面面,有的主播還可以根據粉絲要求進行多種搭配,直接查看效果。
直播實時互動+視頻 的呈現,使得主播很輕易就能種草,用戶很容易激動下單。
主播的持續(xù)曝光,讓主播能夠持續(xù)積累粉絲 ,形成個人品牌,極大降低了用戶和商品之間的信任成本 。
02
如何結合私域流量運營和后端資源整合
一名主播供應鏈的貨源,就是他所持的后端資源。也可以理解為產品。如果沒有強大的供應鏈資源,在直播的道路上就會困難重重,供應鏈管理是個技術活,沒有直播本身那么靈活 。
首先,主播要了解他的粉絲群體,才能更有針對性地選擇產品。
其次,主播的定位必須清晰 ,直播中的內容營銷都體現在“產品”本身,精準定位非常重要。
一場優(yōu)秀的淘寶直播,離不開優(yōu)秀的主播+優(yōu)秀的運營+選品能力+供應鏈貨源的團隊協作。
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03
未來電商直播行業(yè)發(fā)展趨勢分析
短視頻和直播是目前的趨勢 ,傳播信息快,大眾接受度高。疫情期間,大家都不出門,更加依賴直播打發(fā)時間加購物,電商直播這個風口還是存在。
直播帶貨 在未來成為常態(tài),變成促銷導向的營銷手段 。
那么,在電商直播的沖擊下,未來的商品會不會去品牌化?
企采采的答案是不會。
現在粉絲簇擁主播,人、貨之間存在隱形的信任背書。不管有沒有品牌,不管有沒有實際需求,粉絲都會愿意購買,這本質不是去品牌化。
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