2015年5月，王先生在公司買一份安康一生終身重大疾附加意外醫(yī)療保險(xiǎn)，附加險(xiǎn)每年保費(fèi)只有664元。2019年6月4日，王先生在家干活時(shí)候被電鋸割傷。當(dāng)天上午，王先生在家人的陪同下就前往醫(yī)院進(jìn)行包扎，醫(yī)生告訴王先生說他的受傷比較嚴(yán)重所以需要住院，因此王先生進(jìn)行住院治療。突然王先生想起在我司購買了保險(xiǎn)，所以向公司申請(qǐng)理賠。

　　接到王先生的報(bào)案后，理賠人員仔細(xì)分析了案情，第一時(shí)間聯(lián)系客戶了解受傷情況告知王所購買保險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任，同時(shí)前往洪都中醫(yī)院調(diào)查核實(shí)出險(xiǎn)情況。同時(shí)告知王先生理賠所需要的資料，一方面鼓勵(lì)王先生安心住院，積極開展治療;另一方面告知王先生出院后準(zhǔn)備好相應(yīng)的理賠申請(qǐng)資料，減少往返奔波。

　　2019年6月13號(hào)，王先生前來公司遞交理賠資料，在收齊理賠資料后，理賠人員即刻在系統(tǒng)內(nèi)向總公司提交理賠申請(qǐng)，本次住院花費(fèi)20009.04元，醫(yī)保報(bào)銷9551元，經(jīng)審核后于當(dāng)日完成賠付，賠付金額6649.01元。

　　從受理到結(jié)案只用了不到1天的時(shí)間，當(dāng)王先生收到了理賠款到賬信息時(shí)，他激動(dòng)的對(duì)代理人說：“謝謝你們，一份保險(xiǎn)，一份承諾，我相信保險(xiǎn)是有用的!!”短短的一句道出了客戶最真摯的感受。同時(shí)他還表示還會(huì)在百年公司為家人加保，希望家人都有保障。

　　百年人壽江西分公司一直致力于為廣大客戶提供全方位的保障，不斷提升理賠速度、提高理賠效率、創(chuàng)新理賠服務(wù)，為我們的客戶提供更加專業(yè)、高效、貼心、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。