———在互聯(lián)網(wǎng)時代的野蠻生長

　　2019年4月24日，上海市的天空陰沉沉，陽光偶爾能透過云層照下。仁濟(jì)醫(yī)院此刻并不在陽光照射的范圍內(nèi)，國人愛湊熱鬧，密密麻麻的人擠在走廊上，民警與眾人都安靜的盯著在舞臺中央撒潑的中年婦女，韓某此刻坐在輪椅上手舞足蹈、兇神惡煞的樣子，顯得異常健康。

　　總結(jié)了一下她告訴民警的話，意思只有一個：趙醫(yī)生打人。韓某一邊說著話一邊撩起了她丈夫的衣服，肋骨處有明顯的紅痕。民警當(dāng)即進(jìn)入專家門診室，趙醫(yī)生當(dāng)時正在治療別的病人，經(jīng)詢問，承認(rèn)推搡了韓某。

　　民警在把韓某帶回派出所后，口頭傳喚了趙醫(yī)生，趙曉菁表示希望繼續(xù)為病人看病，看完后再去派出所。再三傳喚遭拒，民警就提出強(qiáng)制傳喚，雙方發(fā)生肢體沖突，同時倒地后，趙醫(yī)生被戴上手銬帶回派出所。知名演員胡歌轉(zhuǎn)發(fā)此事件后，迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)軒然大波，媒體報(bào)道早已還原出事實(shí)真相，這僅是一件沒有動刀的“普通醫(yī)鬧”。

　　人口太多，專家級醫(yī)生培養(yǎng)難度大，醫(yī)療資源分布不均早就是中國的時代難題。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代對于這個難題的解決，提出了“知識付費(fèi)”模式，把線上醫(yī)療當(dāng)做平均醫(yī)療資源的方式。但這個市場經(jīng)歷幾年的野蠻生長后，依舊不被VC機(jī)構(gòu)看好?；ヂ?lián)網(wǎng)知識經(jīng)濟(jì)市場如此舉步維艱，其出路到底在哪?

　　一、 互聯(lián)網(wǎng)的再次醫(yī)改?

　　50萬能做什么，王航給的答案是能創(chuàng)業(yè)。2006年創(chuàng)立好大夫在線，為了收集醫(yī)院和醫(yī)生的信息，他帶著創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)每天都住在北京的醫(yī)院里，白天人工摘錄下各種醫(yī)生的信息還有出診信息，晚上再到電腦上匯總數(shù)據(jù)?！?96”早在多年前，就是互聯(lián)網(wǎng)公司的傳統(tǒng)。靠著傳統(tǒng)人肉掃街兩年，好大夫建立的數(shù)據(jù)庫基本上了覆蓋全國一線城市的醫(yī)院和醫(yī)生。

　　紅衣教主周鴻祎和王航是鐵磁，初中時候兩人就認(rèn)識了。一起創(chuàng)辦過3721公司，還一起進(jìn)了雅虎中國，再一起創(chuàng)辦奇虎，兩人是發(fā)小的同時也是好戰(zhàn)友。2006年兩人分道揚(yáng)鑣，此時距離奇虎360成立也就一年的時間。優(yōu)酷老友記節(jié)目的一期欄目中周鴻祎曾講過自己是個壞脾氣，有時會控制不住，老同學(xué)都受不了，還罵走了一個CEO。外界紛紛揣測是王航。

　　王航從未回應(yīng)過這類似的問題，只是在一次演講中說過：06年年中的時候，我跟幾個朋友一起想到一個問題，我們確實(shí)有一點(diǎn)像不能過得太舒服了，太舒服了就沒有壓力。我們確實(shí)需要有一些更加讓人興奮的事情去做。

　　好大夫這種一出生就帶著明確“理想主義色彩”的創(chuàng)業(yè)公司，它沒有明確的盈利模式，并不被VC機(jī)構(gòu)看好。融資難一開始就成了王航的問題，就算他那時幾度創(chuàng)業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)圈小有名氣，這次創(chuàng)業(yè)不是為了賺錢，讓投資人望而卻步。

　　王航主動找到老友雷軍，聊了不到二十分鐘，雷軍聽完后說的第一句話是：王航，你還能干活嗎。王航不假思索的答道，前500個對醫(yī)生的評論都是好大夫現(xiàn)場采訪得來的。就為這個細(xì)節(jié)，雷軍與聯(lián)創(chuàng)策源聯(lián)合在2007年投了300萬人民幣。

　　雷軍第二天很早就打電話給王航，就一句話：錢打過去了。好大夫伺候的融資路毫無波折，最大的原因就是雷老板在投資界的名聲，但王航從未向?qū)κ执河赆t(yī)生那般高調(diào)，在2017年騰訊投了2個億的時候，才把融資情況完全向外界透露。王航說：“聯(lián)創(chuàng)策源的合伙人一看到我就開玩笑說我是忍者神龜?！?/p>

　　網(wǎng)上咨詢與電話咨詢是好大夫的主要模式，只有電話咨詢才是收費(fèi)的。電話咨詢時醫(yī)生會騰出時間，閱讀患者之前的病歷。在國外這叫第二診療建議，介于醫(yī)院嚴(yán)肅會診和網(wǎng)上的知識問答之間的治療建議，市場在國外廣大，因?yàn)榈结t(yī)院看病難問題是資本主義的特色。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代的帶來，把風(fēng)口吹向了移動端，患者線上咨詢逐漸起步，醫(yī)生減輕工作負(fù)擔(dān)的同時，所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)大大降低?；颊邷p輕了時間成本，小病小痛不用到醫(yī)院就能得到很好的建議，避免浪費(fèi)稀缺的專家資源。但缺乏傳統(tǒng)三甲醫(yī)院的權(quán)威性，是醫(yī)療平臺的共同問題。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的本質(zhì)就是知識付費(fèi)，但在硬件端不能達(dá)到完全通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸患者的病理信息前，這是條難以走通的路，再次醫(yī)改也無從談起。

　　而互聯(lián)網(wǎng)對知識經(jīng)濟(jì)市場的改造，卻有路可走。

　　二、文人向商人轉(zhuǎn)變，知識走向神壇

　　有問題上知乎，作為中國最大的網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)，知乎經(jīng)多年發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)知識市場體量最大的玩家，目前估值將近25億美元?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶能在知乎上分享著彼此的知識、經(jīng)驗(yàn)、見解。知乎上有個問題，為什么黃繼新要去《非誠勿擾》?

　　贊同最多的答案是：這個應(yīng)該是告訴廣大觀眾一個血淚的事實(shí)—知乎玩得再好，你也找不到對象。

　　2013年，黃繼新還是IT界十大鉆石王老五之一，以知乎創(chuàng)始人的身份登上了相親節(jié)目非誠勿擾。與主持人孟非兩個光頭站在一起讓現(xiàn)場頗為明亮，長春晚報(bào)稱：黃繼新以強(qiáng)大氣場、熟男魅力征服全場。但最終還是沒能牽手女嘉賓。

　　彼時的黃繼新在《非誠勿擾》上給知乎的標(biāo)簽是，國內(nèi)專業(yè)性最強(qiáng)知識社區(qū)。他能如此驕傲說出這句話是有原因的，那一年知乎開放注冊，用戶迅速從40萬迅速暴漲到400萬。第二年知乎社區(qū)被VC極度看好，知乎B輪融資軟銀領(lǐng)投2000萬美元。

　　黃繼新從精英化到大眾化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變是成功的，讓知乎成了中國社交問答的先行者和頭部玩家。

　　但黃繼新在商業(yè)化上的遲疑，在移動互聯(lián)網(wǎng)到來后錯失良機(jī)，知乎并沒有能夠迅速成長為互聯(lián)網(wǎng)巨頭型企業(yè)。把大量用戶基數(shù)變現(xiàn)，尋找與企業(yè)調(diào)性一致的商業(yè)模式成為是知乎的“老大難”問題。

　　這代表著互聯(lián)網(wǎng)對知識的改造行不通?答案是否定的。書中自有黃金屋，這句話就很直接的體現(xiàn)了：知識就是價值。

　　黃繼新踐行了美國作家克萊·舍基在《認(rèn)知盈余》中提出的理念：享有較高學(xué)歷的人們的自由時間是個“集合體”，一種“認(rèn)知盈余”，它可創(chuàng)造出更大的社會價值。

　　知乎的成功得益于做了大眾知識的搬運(yùn)工，還追趕知識付費(fèi)的風(fēng)口。但在通往把知識商業(yè)化和變現(xiàn)的道路上，黃繼新還是步履維艱。

　　沒靠知識盈利，知乎更多的是做成了一個社區(qū)，靠知識問答收獲巨額流量。由于只建球場(平臺)，不當(dāng)裁判，中國網(wǎng)友多鍵盤俠，缺乏監(jiān)管，回答自由的大環(huán)境下，總是愛捏造故事博人眼球，請編出你的故事成為知乎的特色。

　　2018 年，知乎完全商業(yè)化，推出全新的“知乎大學(xué)”，并開始售賣的知乎超級會員。不再像個文人一樣，談到錢就臉紅，但尷尬就在于知乎很長一段時間在“專業(yè)精英化”和“大眾化”的定位中搖擺，現(xiàn)在想做知識的“售賣者”，用戶卻一直在享受免費(fèi)的好處，黃繼新在知識付費(fèi)領(lǐng)域掉隊(duì)。

　　羅振宇雖然很早的就切入這個知識付費(fèi)市場，但在2019年的跨年演講《時間的朋友》上，擅長販賣焦慮的他沒了昔日的輝煌，還引發(fā)網(wǎng)友最激烈的嘲諷：

　　“中年人看羅振宇的演講和老年人買權(quán)健的保健品沒有任何區(qū)別?！?/p>

　　早在2016年，羅振宇創(chuàng)立知識付費(fèi)商店“得到”，這名字就很有意思，得到與付出是相對應(yīng)的。毫無掙扎的就把知識拿來做生意，讓羅振宇走上神壇，緊跟著時代風(fēng)潮的他，被稱為五環(huán)內(nèi)群體的“知識付費(fèi)之父”。

　　但得到之流的知識服務(wù)商，僅僅只是提供知識，付費(fèi)者購買知識不代表就能學(xué)為己用，如圖購買書籍一樣，學(xué)習(xí)有自身的規(guī)律，互聯(lián)網(wǎng)顛覆不了這個法則。

　　他把成系統(tǒng)的知識體系，一點(diǎn)點(diǎn)的拆分開，組合成一個個段子、故事，了解現(xiàn)代人所焦慮的事物，為大家提供精神保健品。

　　當(dāng)購買網(wǎng)課的人們紛紛醒悟時，自己花金錢購買的知識，并不是自己所需要的時候，最多只是在心理上獲得滿足，羅振宇走下神壇。

　　互聯(lián)網(wǎng)對知識行業(yè)的改造依舊陷入困境，不論是知乎還是得到都沒能找到真正成功的商業(yè)模式。

　　三、知識付費(fèi)的“新風(fēng)口”

　　西安一家創(chuàng)業(yè)公司帶來了互聯(lián)網(wǎng)知識行業(yè)的新思考，其模式是“工業(yè)知識付費(fèi)”。

　　專業(yè)性知識付費(fèi)是門好生意，它讓知識等同于了金錢。

　　2010年，中國循環(huán)能源(NASDAQ：CREG)在納斯達(dá)克敲鐘的時候，其董事、COO李蘭偉在工業(yè)行業(yè)從事多年，在本該高興的日子里，他一言不發(fā)的看著高興的眾人，眉頭緊鎖。他看到納斯達(dá)克上市的中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)占大多數(shù)，曾經(jīng)輝煌的老工業(yè)卻只有寥寥幾家能夠上市，李蘭偉當(dāng)然明白時代的主流是互聯(lián)網(wǎng)，他憂慮的是工業(yè)該怎么擁抱時代。

　　李蘭偉的憂慮，更多的是整個工業(yè)行業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)時代的憂慮。在傳統(tǒng)工業(yè)一直走下坡路的今天，怎么與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，是李蘭偉這樣的“老工業(yè)”人士深思的問題。

　　互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)行業(yè)帶來的改革大都是從上到下的，先建起平臺，再到基礎(chǔ)建設(shè)的改變。工業(yè)面臨這個特性很是棘手，這是一個重資產(chǎn)領(lǐng)域，車間才是行業(yè)的基石。就算有國家政策支持，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在提出后遲遲不見動靜，“云”的出現(xiàn)才帶來了從下而上的改變，但這個東西掌握在BAT等巨頭手里，傳統(tǒng)工業(yè)玩家受制于人。

　　李蘭偉認(rèn)為在工業(yè)領(lǐng)域把知乎更垂直化似乎可行，他的新商業(yè)模式，知乎不賺錢，那讓知識賺錢就好了。離開上市公司后，李蘭偉創(chuàng)辦了小黃人工業(yè)互聯(lián)。這家公司主要做工業(yè)知識分享平臺，類似于工業(yè)行業(yè)的“知乎”。不同的是，答題的一方會收獲提問一方的知識懸賞金，李蘭偉讓知識的價值更加具體化。

　　又建球場，又當(dāng)裁判，這在專業(yè)知識付費(fèi)領(lǐng)域行得通。

　　雖然小黃人的范圍比知乎的社區(qū)模式窄，但變現(xiàn)模式更為清晰：抽取知識付費(fèi)的傭金。

　　該平臺的搭建正是體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時代的多樣性，繞開公認(rèn)的“云”端，從工業(yè)知識做起，這在避開巨頭戰(zhàn)場的同時，依靠2億工業(yè)人口的流量創(chuàng)造商業(yè)價值，輔助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的成長，這種模式很靠譜。

　　傳統(tǒng)工廠是個閉環(huán)，出現(xiàn)技術(shù)性問題最多的解決方式是靠熟人幫忙，這拉升了效率成本的同時，還為難理工男去搞人情往來，承擔(dān)別人雖然幫了忙，但不一定正確的風(fēng)險(xiǎn)。

　　小黃人平臺憑借創(chuàng)始人李蘭偉擁有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，邀請大量專家入駐解決問題 ，還憑借知識的價值讓問題本身具有含金量，答題者也能收獲回報(bào)，再細(xì)分問題的種類讓這個循環(huán)更有效率，行業(yè)間從業(yè)者的溝通成本急劇降低。

　　工業(yè)行業(yè)的專家是小黃人的第一要素，如同知乎的大V都是最關(guān)鍵點(diǎn)。

　　知識付費(fèi)行業(yè)的模式是具備可復(fù)制性的，小黃人雖然在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口來臨時領(lǐng)先一步，但行業(yè)進(jìn)入門檻低、核心競爭點(diǎn)容易被挖角，僅僅只能補(bǔ)充傳統(tǒng)工業(yè)的技術(shù)問題，并不能像“云”一般對企業(yè)進(jìn)行改造。這些問題都是小黃人所面臨的挑戰(zhàn)。

　　知識改變命運(yùn)一直都是國人的希望。當(dāng)知識在這個時代與金錢掛鉤后，悲歌已經(jīng)不復(fù)存在。