從315國際消費者權(quán)益日開始，我隔壁的新日電動車店里就開始人滿為患了。尤其是新日6S服務(wù)中心，每天從早忙到晚，讓作為同行的我是既羨慕又擔(dān)憂。羨慕是羨慕人家的人氣，購車優(yōu)惠力度讓隔壁出現(xiàn)了“搶購”的現(xiàn)象；擔(dān)憂自然就是擔(dān)憂作為陪襯的我了，人丁稀疏的可憐。

這一切都源自于新日品質(zhì)服務(wù)月活動的開展，開始我以為新日電動車只是又搞了一次促銷活動，沒想到人家是升級服務(wù)。說實話，在現(xiàn)在這種市場不景氣的情況下升級服務(wù)，我能想到的第一個詞就是“膽大”，因為服務(wù)是鮮有盈利空間的；另外一個詞就是“服”，在這種大環(huán)境下逆勢而為，自然是可以實現(xiàn)對市場的二次扎根的。

新日6S服務(wù)本來就是新日電動車在市場競爭里的利刃，這次服務(wù)再升級，明顯看到隔壁新日6S服務(wù)中心里的裝備進行了更新，至少比我的售后服務(wù)專業(yè)的多。這次活動不僅給電動車用戶免費檢測，修車還能抽獎，買車還有優(yōu)惠，相比之下我們的品牌就是空空的喊了幾聲“315”相關(guān)的口號，然后一頭扎進西南和東南亞市場了，這讓我對我們品牌的未來感到擔(dān)憂。

用服務(wù)能不能實現(xiàn)對市場的再扎根？我覺得現(xiàn)在這番景象對比已經(jīng)能說明問題了，人家新日6S服務(wù)中心門庭若市，我這里，包括別的品牌，都是門可羅雀，有想買車的消費者也都回去新日這邊，再說人家品牌的車子在市場上的名聲可不是蓋的，號召力確實強。

聽說為了搞好這次新日品質(zhì)服務(wù)月，全國的新日6S服務(wù)中心都開始啟用修車APP叫“e修”，然后提供24小時的道路救援服務(wù)，怪不得隔壁的售后服務(wù)車一天到晚的不著家呢，敢情是出去修車去了。

當(dāng)服務(wù)深入人心的時候，消費者選購品牌的時候自然會想到讓他們最舒服的品牌，新日電動車就是這樣，如果我所代理的品牌再不做出什么措施，我覺得自己是時候考慮轉(zhuǎn)行了，怪就怪自己當(dāng)初選錯了品牌吧。