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今年,突如其來(lái)的新冠肺炎疫情使二手車(chē)行業(yè)受到一定影響,雖然從數(shù)據(jù)上看,二手車(chē)行業(yè)逐步回暖,增長(zhǎng)潛力巨大,但無(wú)論是二手車(chē)交易市場(chǎng)還是經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)都面臨著不小的經(jīng)營(yíng)壓力,行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。
融合謀發(fā)展 合作促共贏
隨著電商平臺(tái)的介入,二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)線(xiàn)下市場(chǎng)的依賴(lài)度相比多年前有所下降,很多車(chē)源可以不通過(guò)線(xiàn)下市場(chǎng),直接通過(guò)線(xiàn)上流通,這對(duì)二手車(chē)傳統(tǒng)交易市場(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)都提出了挑戰(zhàn)。
“最初我們認(rèn)為二手車(chē)電商平臺(tái)搶占了我們的市場(chǎng)份額,后來(lái)通過(guò)溝通交流發(fā)現(xiàn),電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者具有先進(jìn)的思想、完善的檢測(cè)工藝設(shè)備,其實(shí)我們是可以進(jìn)行深度合作的?!比涨埃谠颇鲜±ッ魇信e辦的“暢通二手車(chē)流通激活二手車(chē)消費(fèi)”圓桌論壇上,云南車(chē)行天下二手車(chē)交易市場(chǎng)負(fù)責(zé)人劉暢指出,在傳統(tǒng)交易模式下,二手車(chē)交易市場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)核心場(chǎng)所,也是商戶(hù)的主要經(jīng)營(yíng)空間。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,線(xiàn)下市場(chǎng)與線(xiàn)上交易渠道逐步形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),能夠大幅拓寬二手車(chē)的交易渠道,隨著限遷等政策的放開(kāi),線(xiàn)上線(xiàn)下融合正在推動(dòng)二手車(chē)乃至整體汽車(chē)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)價(jià)值的提升。
“現(xiàn)在的市場(chǎng)是共贏的,不能再像從前那樣保守和自閉?,F(xiàn)在我們市場(chǎng)與很多二手車(chē)電商平臺(tái)都有合作,也希望未來(lái)平臺(tái)能夠?yàn)槭袌?chǎng)量身定制更好的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商的需求。”劉暢說(shuō)。
二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商老友車(chē)行合伙人楊志周、大圣車(chē)行合伙人馬俊杰也在論壇中表示,二手車(chē)商作為線(xiàn)下二手車(chē)交易的主力軍,會(huì)受到地域區(qū)隔、市場(chǎng)空間、客流量等客觀因素限制,難免相對(duì)分散和有局限性。與瓜子二手車(chē)等平臺(tái)的合作,能夠更好實(shí)現(xiàn)行業(yè)資源共享與上下游業(yè)務(wù)鏈協(xié)同,無(wú)論是在降低運(yùn)營(yíng)成本、提升流轉(zhuǎn)效率,還是提升消費(fèi)體驗(yàn)、抵御風(fēng)險(xiǎn)沖擊等方面都發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,也會(huì)讓更多消費(fèi)者敢于并愿意消費(fèi)二手車(chē)。
規(guī)模化規(guī)范化誠(chéng)信化 大勢(shì)所趨
隨著電商的滲透和同業(yè)的沖擊,二手車(chē)交易市場(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,行業(yè)前景如何,業(yè)內(nèi)人士各抒己見(jiàn)。
楊志周認(rèn)為,二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)會(huì)越來(lái)越規(guī)模化和誠(chéng)信化。“現(xiàn)在車(chē)商夫妻店的模式還占有很大的比例,但發(fā)展必須要有一定的規(guī)模,有了規(guī)模后才能考慮銷(xiāo)售規(guī)范等問(wèn)題,其他各方面配套才能逐步跟得上?!?/p>
企業(yè)的另一個(gè)痛點(diǎn)就是消費(fèi)者的信任問(wèn)題?!跋M(fèi)者對(duì)二手車(chē)永遠(yuǎn)是帶著戒心來(lái)的,怎樣讓消費(fèi)者買(mǎi)到放心的車(chē)子,讓消費(fèi)者放心消費(fèi)是我們接下來(lái)要做的工作?!睏钪局苷f(shuō)。
馬俊杰也表示,很多人想買(mǎi)二手車(chē)又不敢買(mǎi),就是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)車(chē)況不了解,所以不敢買(mǎi)。未來(lái)的二手車(chē)市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越透明、越來(lái)越專(zhuān)業(yè),門(mén)檻也會(huì)越來(lái)越高,消費(fèi)者也會(huì)越來(lái)越了解這個(gè)行業(yè)。
所以,對(duì)于企業(yè)自身來(lái)說(shuō),馬俊杰認(rèn)為,規(guī)范化很重要,收車(chē)時(shí)要求要更高,服務(wù)要更加全面,還要提高售后水平,讓消費(fèi)者放心才能擁有更廣闊的市場(chǎng)。
在劉暢看來(lái),二手車(chē)消費(fèi)今時(shí)不同往日,不再像過(guò)去一樣,車(chē)用爛了才轉(zhuǎn)手出售。很多消費(fèi)者來(lái)到市場(chǎng)后非常驚訝,發(fā)現(xiàn)很多二手車(chē)跟新車(chē)差距其實(shí)并不大,但價(jià)格卻便宜很多,從而更傾向于選擇二手車(chē)。
但與此同時(shí),劉暢也表示,當(dāng)前二手車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,要長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)必須轉(zhuǎn)型升級(jí)?!敖?jīng)過(guò)多年的發(fā)展,我們發(fā)現(xiàn)如果市場(chǎng)不改變就得不到消費(fèi)者的認(rèn)可,必須要走規(guī)范化、規(guī)?;⒉町惢??!?/p>
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