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近期上海大眾的車輛遭遇網(wǎng)友的大量吐槽,事故頻發(fā),讓人懷疑大眾的企業(yè)的一些不好做法,下面帶大家看看到底怎么回事!
事故一:第一次2017年10月19號!高速高架橋上出現(xiàn)突然熄火!差點被后車追尾!4s店換燃油泵!2018年01月01號又又在高速行駛過程中突然熄火!又是燃油泵出現(xiàn)故障!下午3點15打的電話救援,4s店距離車壞的地點不到20公里,一直等到晚上8:30才把燃油泵換好!讓車主掏819元換一個燃油泵!兩個月之內(nèi)在你們4s店換的,現(xiàn)在又壞?我想問問大眾!你們的車有質(zhì)量問題還是燃油泵有問題??
事故二:上眾朗逸車一輛,開票價10.1萬,加上其它費用了約11.3萬,新車剛開了一年半,9200多公里,在2017年10月30日上午11點左右,在自家院子里停放著就無緣無故自燃!之前一直都是正常使用和保養(yǎng)的,對車子也沒有進(jìn)行過任何加裝和改動,唯有4s店在售車之前加裝的導(dǎo)航倒車影像。
事發(fā)后,我第一時間和4s店、廠家取得了聯(lián)系,要求他們盡快到現(xiàn)場鑒定,查找原因,經(jīng)過幾天的電話催促和打廠家客服投訴,廠家終于在11月6日到現(xiàn)場進(jìn)行鑒定,在鑒定過程中都是一些隨便的看看翻翻,最后拍幾張照片就走了,說是回去之后通過對照片分析鑒定再給出結(jié)論,難道通過幾張照片就能分析出事故的原因來?
不愧是知名企業(yè)的工程師,晃又過去半個月,廠家終于拿出了自己的“權(quán)威”認(rèn)定:車輛自燃與質(zhì)量無關(guān),不承擔(dān)事故責(zé)任,拒不賠付。消防部門出具的火災(zāi)事故認(rèn)定結(jié)果是:排除人為縱火、雷擊、外來火源、遺留火種引發(fā)火災(zāi)的可能。不排除車輛電氣線路故障和車輛自燃的可能。面對消防的認(rèn)定,售后總監(jiān)卻說:“我們不認(rèn)可消防認(rèn)定,我們質(zhì)疑消防工作人員的專業(yè)水平,消防認(rèn)定不客觀、不公正。”還大言不慚的說:“我們的認(rèn)定技術(shù)有很深的資質(zhì),是很公正的”。
作為企業(yè)代表,竟然如此無視一個國家權(quán)威部門的認(rèn)定!隨后幾次試圖與廠家溝通,不但不給解決問題,反而態(tài)度更加強硬。請問:你們企業(yè)的信譽何在?你們企業(yè)的誠信何在?真是可悲!上海大眾,請你體諒一下我們?nèi)跣“傩盏膬?nèi)心痛苦吧!好不容易攢錢、借錢買個車,現(xiàn)在卻發(fā)生這樣的事故,一瞬間,好端端的車就沒了,這可是我們的全部??!
憑什么你們汽車質(zhì)量出問題卻要我們來買單呢!天理何在???在依法治國的今天,我相信總會有為百姓說理的地方,不管維權(quán)的路有多難,我也會不惜一切代價維權(quán)到底!在過去的個月的日子里,我們?nèi)页圆缓盟缓?,我老婆還懷有身孕,我父親因為此事心臟病都加重了,就因為你們所謂的“神車”給我們?nèi)以斐啥啻蟮膫Γ瑤矶啻蟮耐纯?!上海大眾,拜托了別在扯皮耍賴了,還我公道吧!
對于這件事情,大家這么看?到底該這么做?
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