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科技創(chuàng)新引領(lǐng)“活水潤(rùn)企”,招行上海分行普惠金融高質(zhì)量服務(wù)顯成效

作者: 編輯 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2024-04-27

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作為支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的活水,金融力量的保駕護(hù)航對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言不容忽視。服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),特別是民營(yíng)和小微企業(yè),更是普惠金融應(yīng)有之義。

對(duì)于以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為己任的招商銀行而言,如何幫助企業(yè)更快破解資金鏈困局?如何穩(wěn)健風(fēng)險(xiǎn)把控?如何更精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的金融服務(wù)?都是擺在面前的一道道考題。

招商銀行上海分行在做好精準(zhǔn)化金融服務(wù)的同時(shí),也在持續(xù)探索用科技創(chuàng)新力量解決這些難題,陪伴企業(yè)全生命周期成長(zhǎng)。

集約化服務(wù)力解“燃眉之急”

在當(dāng)下金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的大潮中,招行上海分行將普惠金融作為重點(diǎn)發(fā)力的方向,著力構(gòu)建普惠金融發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。

“我們現(xiàn)在更加看重的其實(shí)更多的是服務(wù),不一定完全是資金上的困擾?!背鮿?chuàng)于新冠疫情期間的金融科技公司——上海騰你信息科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人張凡表示,鑒于其所服務(wù)客戶(hù)自身的特點(diǎn)與性質(zhì),結(jié)算的時(shí)間大多較為集中,對(duì)于中小型創(chuàng)業(yè)公司而言,經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流儲(chǔ)備并不是很充足。

面對(duì)這樣一時(shí)的“燃眉之急”,招行上海分行提供的服務(wù)切實(shí)解決了這家創(chuàng)業(yè)公司的需求。具體來(lái)看,招商銀行在上海騰你科技公司成長(zhǎng)過(guò)程中,提供了“招企貸”的支持,一次核額、兩年有效,并可實(shí)現(xiàn)724小時(shí)隨借隨還,解決了企業(yè)臨時(shí)資金周轉(zhuǎn)困難的問(wèn)題。

招行上海分行設(shè)有普惠金融部為牽頭部門(mén),在新產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)、新流程優(yōu)化、針對(duì)特定客群的營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)等層面,通過(guò)組建一個(gè)個(gè)項(xiàng)目工作組,組織各產(chǎn)品部門(mén)、中后臺(tái)支持部門(mén)協(xié)同配合推進(jìn)。其中包括了貫通核心企業(yè)和N端小微企業(yè)金融服務(wù)的“供應(yīng)鏈金融項(xiàng)目組”;有具體到線(xiàn)上抵押產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)、試點(diǎn)、推進(jìn)的“招捷貸”項(xiàng)目組;有探索科技企業(yè)全生命周期服務(wù)的“科技金融項(xiàng)目組”;有服務(wù)涉農(nóng)企業(yè)的“鄉(xiāng)村振興工作組”等等。以便在制度以及產(chǎn)品推出時(shí),能夠快速形成內(nèi)部共識(shí),推動(dòng)普惠金融服務(wù)往標(biāo)準(zhǔn)化、集約化方向發(fā)展。

實(shí)際上,早在2022年底,招商銀行在體制改革時(shí),即明確了新的普惠金融部的管理職責(zé),把普惠金融、科技金融和鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)領(lǐng)域金融服務(wù)全部整合在該行普惠金融部。

科技賦能金融服務(wù)質(zhì)效升級(jí)

如今,在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展與普及下,普惠金融服務(wù)的效率和便捷度也在穩(wěn)步上升?!翱萍剂⑿小钡恼猩蹄y行上海分行已積極通過(guò)“科技賦能+普惠金融”的融合,讓服務(wù)的質(zhì)更“惠”。例如,不斷完善線(xiàn)上化服務(wù)渠道,將更多服務(wù)功能嵌入到兩大App,并開(kāi)發(fā)了微信小程序端口、一鍵測(cè)額二維碼等;適時(shí)推出了多款線(xiàn)上金融產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)的線(xiàn)上化、智能化。

具體來(lái)看,銀行客戶(hù)可以通過(guò)這些渠道隨時(shí)隨地進(jìn)行查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、申請(qǐng)貸款等操作,大大節(jié)省了時(shí)間和精力。此外,招行上海分行還利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和信貸決策,提高了服務(wù)效率和準(zhǔn)確性。

為緩解信息不對(duì)稱(chēng)、提高信貸服務(wù)效率,招行上海分行在“科技賦能+普惠金融”相結(jié)合方面投入了很大的資源,以銀稅數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),推出了線(xiàn)上化小額、信用、隨借隨還的普適性、普惠型、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品--招企貸。同時(shí),根據(jù)市場(chǎng)反饋,數(shù)次迭代風(fēng)控模型,從主要依靠稅務(wù)數(shù)據(jù)迭代到目前涵蓋科技屬性、結(jié)算交易、上下游產(chǎn)業(yè)鏈等多維信息,適用客戶(hù)范圍更廣。數(shù)據(jù)顯示,截止目前,僅上海地區(qū)就有1100余家企業(yè)通過(guò)招企貸在線(xiàn)核額,累計(jì)發(fā)放貸款16億元。

招行上海分行在發(fā)展路徑上,充分發(fā)揮金融科技和線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的能力優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步提高作業(yè)效率,提升客戶(hù)體驗(yàn),降低內(nèi)部操作成本,進(jìn)而讓利于企業(yè),為普惠小微企業(yè)提供了更低融資成本的綜合金融服務(wù)。

精準(zhǔn)匹配多樣化融資需求

企業(yè)由創(chuàng)業(yè)初期到發(fā)展壯大,也會(huì)伴隨成長(zhǎng)帶來(lái)不同的金融服務(wù)需求。也正是運(yùn)用金融科技,招行上海分行大力發(fā)展數(shù)字普惠,讓數(shù)據(jù)多跑腿,小微企業(yè)少跑路。

從去年開(kāi)始,招行上海分行利用外部工商、稅務(wù)、司法等大數(shù)據(jù)以及內(nèi)部結(jié)算交易等數(shù)據(jù)信息,緊扣“遠(yuǎn)程”“在線(xiàn)”等靈活方式,陸續(xù)推出了普適性的線(xiàn)上化產(chǎn)品“招企貸”“招捷貸”,以及在線(xiàn)供應(yīng)鏈金融、“商超貸”等小微企業(yè)線(xiàn)上融資解決方案。

同時(shí),招行上海分行深入調(diào)研科技企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中的需求痛點(diǎn),充分運(yùn)用多維科創(chuàng)屬性大數(shù)據(jù),結(jié)合科技企業(yè)不同成長(zhǎng)階段,自研評(píng)估模型,輸出科技企業(yè)“資質(zhì)分”,并由此創(chuàng)新打造了科技企業(yè)專(zhuān)屬融資產(chǎn)品“科創(chuàng)貸”,通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式提升科創(chuàng)企業(yè)融資效率。

普惠金融是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,在發(fā)展過(guò)程中,需要平衡好普惠和商業(yè)原則的關(guān)系,平衡好風(fēng)險(xiǎn)、效益和成本的關(guān)系,平衡好資產(chǎn)質(zhì)量和發(fā)展速度的關(guān)系。

從現(xiàn)實(shí)來(lái)看,經(jīng)濟(jì)持續(xù)復(fù)蘇為普惠金融發(fā)展提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。2024年以來(lái),招行上海分行普惠貸款投放量進(jìn)一步加大,同比增長(zhǎng)超20。

招商銀行上海分行將結(jié)合全行發(fā)展戰(zhàn)略、資源稟賦、上海地區(qū)的產(chǎn)業(yè)特色等,圍繞供應(yīng)鏈金融、科技金融、小微金融三大主線(xiàn),加大優(yōu)化力度,繼續(xù)通過(guò)完善隊(duì)伍建設(shè),提升專(zhuān)業(yè)能力;打造分層分類(lèi)的普惠產(chǎn)品服務(wù)體系;搭建“數(shù)字化+人”的集約經(jīng)營(yíng)模式等,實(shí)現(xiàn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展。

(注:此文屬于央廣網(wǎng)登載的商業(yè)信息,文章內(nèi)容不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),僅供參考。)

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