客服聊天助手是一款協(xié)助于網(wǎng)絡客服接待人員快速回復的工具軟件

　　話術可快速搜索，實現(xiàn)一鍵快捷回復客戶信息，話術云端存儲和同步，可快捷高質(zhì)量統(tǒng)一回復

　　預先存儲話術，云端同步。不管是新老客服都可以共享使用團隊話術，新手客服寶寶也能快速的給客戶快捷高質(zhì)量的快捷回復

　　為了快捷高效的回復客戶,客服聊天助手支持近乎PC所有軟件的跟隨與快捷發(fā)送,使得您隨時切換任意新款聊天軟件,均能夠?qū)崿F(xiàn)話術的快速回復

　　效率之作

　　為了高效客聊，可以微信多開在電腦上打開且登入多個微信

　　團隊共享

　　新建團隊話術，可以讓每一位子賬號員工同步高質(zhì)量話術

　　云端同步

　　新建話術后云端，不管是哪里只要登入軟件便能同步好您的話術

　　高效快捷

　　客戶聊天助手協(xié)助每一位客聊人員快速便捷統(tǒng)一的給客戶高質(zhì)量回復

　　客服聊天助手-專業(yè)的快捷發(fā)送工具

　　常用的話術，客服可以將編輯好的話術添加到客服聊天助手中。它是一款能夠讓客服少打字且快速回復的工具，可以解決客服工作中相同問題重復回復的苦惱，提升效率和對話質(zhì)量。并且，客服聊天助手能自動吸附在微信、QQ、千牛商務通等各類聊天軟件的旁邊，它支持二級話術分類，圖文一鍵發(fā)送等功能，并且是知識庫內(nèi)容云端存儲，團隊話術共享等，非常方便。

　　客服聊天助手可以幫您存儲常用的話術，一鍵回復，支持多人共享，實時同步。給客戶發(fā)送消息時也可以根據(jù)分類準確快速的回復，只需鼠標一點，一鍵發(fā)送，方便快捷高效，解放客服人員辛苦打字的雙手，也不用繁瑣地從文檔中復制粘貼。

　　而每個客服與客戶溝通時的話術差別很大，對話質(zhì)量參差不齊，能力一般和能力較差的客服通常占據(jù)了大多數(shù)，導致團隊總體轉(zhuǎn)化率較低。因此，企業(yè)也可以將優(yōu)質(zhì)的話術回復放到團隊話術中，實現(xiàn)企業(yè)團隊多人共享，團隊中所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術，對話技巧統(tǒng)一高標準。支持多人同時編輯，實時同步，多設備云端同步。

　　當然，除了團隊話術外，員工個人也可以創(chuàng)建自己的個人話術，且只有自己才能看到和使用，自由發(fā)揮，創(chuàng)意多多。