2月24日,《麻省理工科技評論》2021年全球“十大突破性技術(shù)”發(fā)布會在杭州舉行。作為上榜項目“遠(yuǎn)程技術(shù)”的主要研究者,中國內(nèi)地教育行業(yè)唯一受邀企業(yè),作業(yè)幫首席架構(gòu)師王巖參加會議,在現(xiàn)場發(fā)表主題為“遠(yuǎn)程技術(shù)——創(chuàng)新技術(shù)加速作業(yè)幫在線教育探索”的演講,并參與圓桌論壇。

作為世界上歷史最悠久、影響力極大的新興科技商業(yè)媒體,《麻省理工科技評論》一直關(guān)注新興技術(shù)的發(fā)展及商業(yè)化落地?；谧陨碓诳萍紕?chuàng)新領(lǐng)域的沉淀,《麻省理工科技評論》自2001年起每年都會評選出當(dāng)年的“十大突破性技術(shù)”TR10,希望借此對擁有極大潛力實現(xiàn)商業(yè)化并對未來世界帶來極大影響的新興科技做出最有力的研判。

遠(yuǎn)程教育作為遠(yuǎn)程技術(shù)領(lǐng)域的重要組成部分,在此會議上成為各方關(guān)注的話題。王巖表示,遠(yuǎn)程技術(shù)正在持續(xù)為在線教育賦能,越來越多的場景正在往線上化、遠(yuǎn)程化遷移。隨著大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)手段的不斷探索和實踐,學(xué)習(xí)效果正明顯提高,并革新了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式。

后疫情時代對教育基礎(chǔ)設(shè)施要求更高

2020年,突如其來的特殊時期倒逼所有教育從業(yè)者快速行動,開始進(jìn)行線上“供給”。特殊時期,作為行業(yè)內(nèi)首家響應(yīng)教育部門“停課不停學(xué)”號召的企業(yè),作業(yè)幫在大年初一就推出了面向全國用戶的免費(fèi)直播課程,在2020年2月3日至3月9日的5周內(nèi),作業(yè)幫275位老師為全國超3300萬中小學(xué)生帶去1832節(jié)在線課程,總直播時長1174小時。

“轉(zhuǎn)型”、“遷移”成為抗擊特殊時期下的教育熱詞。而將教學(xué)從線下遷移到線上平臺并非易事,其中面臨著“技術(shù)”和“效果”兩大挑戰(zhàn)。王巖說,在特殊時期之前,作業(yè)幫面對的直播課學(xué)員是百萬級的。而特殊時期,在線教育需求激增,突然要承受數(shù)千萬級的學(xué)員量?！霸谥辈ミ^程中,只要有一些延時、卡頓,對于學(xué)生來說,可能就錯失了知識點,便無法保證學(xué)習(xí)效果?！?/p>

為了保證直播的穩(wěn)定和應(yīng)對高并發(fā)場景,作業(yè)幫持續(xù)地進(jìn)行技術(shù)升級,從原來的單一云服務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在同時用多家云服務(wù),從原來大多使用第三方直播系統(tǒng)發(fā)展到現(xiàn)在主要依靠自研系統(tǒng),甚至連公司直播區(qū)的電線都有兩路。

而所有這些努力的結(jié)果就是,面對行業(yè)最大級別的流量沖擊,作業(yè)幫直播課的技術(shù)穩(wěn)定性、直播流暢性得到了保障,零宕機(jī)、零事故。

作業(yè)幫首席架構(gòu)師王巖大會現(xiàn)場發(fā)言

直播課高頻互動確保線上學(xué)習(xí)效果

在完成基礎(chǔ)設(shè)施搭建后,在線教育的優(yōu)勢日益凸顯。與線下教育相比,線上教育具備普惠優(yōu)質(zhì)教育資源和學(xué)習(xí)便利化的優(yōu)勢,不同地域的學(xué)生都可以隨時通過手機(jī)等終端,實現(xiàn)輕松上好課,課后還可以觀看回放,鞏固學(xué)習(xí)。

面對各方最為關(guān)心的線上教學(xué)效果,王巖認(rèn)為,網(wǎng)課只有“直播”才可以實現(xiàn)交互,老師才能根據(jù)學(xué)生聽課的情況,來動態(tài)安排教學(xué)內(nèi)容;對學(xué)生而言,直播形式更有參與感,可以更好的融入課程;而且頻繁的師生互動也能幫助學(xué)生集中注意力,保證教學(xué)效果。這樣的直播交互性是錄播課不可能達(dá)到的。

對此,作業(yè)幫直播課自研了一套完整的基于ZRTC協(xié)議的直播架構(gòu),可以完整地支持1對1輔導(dǎo)、一對多大班課、6對6的小班互動課、多對多的互動大班課等各類班型,這一套系統(tǒng)基于遍布全國的節(jié)點,為老師和學(xué)生都提供良好的音視頻交互體驗。

除此之外,作業(yè)幫直播課利用部署在用戶終端的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)搭配云端的集群,可以針對用戶上課的狀態(tài),進(jìn)行智能識別,包括用戶是否在座位,是否有家人陪同上課,是否專心聽課,離屏幕的距離是否過近或過遠(yuǎn)等。下課后,還會基于本節(jié)課學(xué)生的表現(xiàn),給予個性化的評價。

“數(shù)據(jù)+算法”驅(qū)動拍照搜題滿足更多學(xué)生需求

除了直播課技術(shù),作業(yè)幫的遠(yuǎn)程技術(shù)實力也體現(xiàn)在拍照搜題方面。在特殊時期,用戶激增的需求就對拍照搜題業(yè)務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)。比如,過去用戶拍照搜題,可能更多是對著書本或者手寫的文字,而特殊時期卻出現(xiàn)了很多對著屏幕拍照的需求,這無疑增加了對識別技術(shù)的要求。

針對不同用戶使用場景下可能出現(xiàn)的模糊、傾斜、低像素、干擾等等各類拍照問題,作業(yè)幫在持續(xù)5年的自主研發(fā)和數(shù)據(jù)積累中,不斷進(jìn)行算法迭代和架構(gòu)完善,確保給到用戶的信息全面和準(zhǔn)確?！霸谧鳂I(yè)幫完整的文字識別流水線里,有超過30種不同的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)各司其職,每做一次拍照搜題的文字識別,都要運(yùn)行260次以上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測?！蓖鯉r說。

王巖表示,拍搜體系背后的算法架構(gòu)非常復(fù)雜,作業(yè)幫通過構(gòu)建大規(guī)模并行化GPU計算集群,在200ms內(nèi)就能完成計算識別。目前作業(yè)幫拍搜系統(tǒng)每分鐘可以完成100萬次這樣的完整識別流水線,識別到題目內(nèi)容后,即可在索引量超過3億的智能題庫搜索引擎中進(jìn)行搜索匹配。此外,超過一半的搜索結(jié)果會附帶錄制好的解題視頻,可以全方位滿足更多學(xué)生的需求。

除了基礎(chǔ)的拍搜能力,作業(yè)幫還通過不斷積累在AI方面的技術(shù)能力,在更多場景中持續(xù)探索創(chuàng)新,比如整頁拍攝,用戶可以整頁拍照之后按照題目進(jìn)行檢索;自動批改,準(zhǔn)確識別小朋友的字跡,有效提升批改準(zhǔn)確率等。

普惠是在線教育最大的價值

在圓桌論壇環(huán)節(jié),王巖就在線教育的未來發(fā)展趨勢給出了自己的見解。王巖認(rèn)為,遠(yuǎn)程技術(shù)或者說基于互聯(lián)網(wǎng)的在線技術(shù),是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。尤其對于在線教育,本身就處在一個在線化滲透率持續(xù)提高的進(jìn)程之中,疫情的到來只是將這個進(jìn)程大大加速了?？傮w來說,整個發(fā)展趨勢方向是不會變的。

王巖分享科技為在線教育帶來的價值

具體來看,教育不均衡的現(xiàn)狀是一個和疫情無關(guān)的獨立事件,在線教育可以很好地解決這個問題。對三四五六線包括鄉(xiāng)村來說,在線教育是獲取優(yōu)質(zhì)教育的重要途徑;而在高線城市,過去以線下為主的場景,家長和學(xué)生要在多個課外機(jī)構(gòu)趕場,花費(fèi)的交通時間很多,這本身非常低效。

對此,王巖表示,普惠是在線教育最大的價值。而在當(dāng)前,隨著技術(shù)本身的進(jìn)步,特別是各種人工智能技術(shù)不斷迭代發(fā)展,以及教研方面不斷加大投入,在線教育的教學(xué)效果越來越好,甚至部分超過線下。這種情況下,會有越來越多的教育場景往線上化遠(yuǎn)程化遷移。

作為全球用戶規(guī)模最大的在線教育平臺,作業(yè)幫始終致力于以技術(shù)驅(qū)動教育創(chuàng)新發(fā)展,堅持將大數(shù)據(jù)、算法、人工智能等前沿技術(shù)開發(fā)作為發(fā)展重心,不斷優(yōu)化在線教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升用戶在線學(xué)習(xí)體驗的同時,努力踐行“讓優(yōu)質(zhì)教育觸手可及”的教育使命。