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新日品質(zhì)服務月活動是新日電動車響應315國際消費者權(quán)益日,進行服務升級的活動項目,此次服務升級項目對服務商的要求較為嚴格,要求主要分為以下5個方面。
1. 活動商家與公司簽訂《24小時服務支持協(xié)議》;
2. 需有能夠支撐24小時服務的售后店或人員設施條件;
3. 服務配件須從公司統(tǒng)一采購;
4. 服務流程、配件維修價格統(tǒng)一店內(nèi)公示上墻;
5. 接受公司考核,按照協(xié)議約定提供24小時服務。
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