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您可能是電動自行車的用戶,但是您知道如何保養(yǎng)電動車嗎?不懂沒關(guān)系,因為“新日品質(zhì)服務(wù)月”就要來了,根據(jù)新日電動車透露的部分信息,新日電動車將在3月份舉行一場以“品質(zhì)服務(wù)”為核心的全國性活動,此舉或?qū)﹄妱榆囉脩羧后w產(chǎn)生科普作用。
根據(jù)中國自行車協(xié)會提供的數(shù)據(jù),中國電動自行車市場保有量已經(jīng)逼近3億,是中國目前使用最頻繁的交通工具。雖然用戶基數(shù)較大,但電動車使用者中真正懂得電動車保養(yǎng)知識的用戶占比卻很低,路邊修車攤也廣泛存在不專業(yè)、越修越壞等現(xiàn)象,這些現(xiàn)象不僅影響到電動車使用壽命,車輛提前報廢或者更換也會造成資源浪費(fèi),對品牌也會產(chǎn)生一定的負(fù)面影響,由此可見專業(yè)的電動車保養(yǎng)和維修服務(wù)對電動車產(chǎn)品和品牌而言至關(guān)重要。目前新日在電動車用戶中有口皆碑,專業(yè)及時的售后服務(wù)廣受稱贊。
“新日品質(zhì)服務(wù)月”活動是新日電動車為響應(yīng)“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”而舉辦大型服務(wù)類品牌活動。目前電動車市場已經(jīng)飽和,品牌格局正逐漸深化,品牌之間的競爭重心從單純的產(chǎn)品力、營銷力競爭逐漸向服務(wù)能力偏移,新日電動車洞悉該發(fā)展趨勢,迅速建立健全電動車終端服務(wù)體系,在全國建立起5000家“6S售后服務(wù)中心”,消除消費(fèi)者的后顧之憂。“新日品質(zhì)服務(wù)月”活動是新日服務(wù)戰(zhàn)略的升級的戰(zhàn)略性活動,此次新日品質(zhì)服務(wù)月中,新日電動車斥巨資對終端銷售網(wǎng)絡(luò)、維修網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行補(bǔ)貼、獎勵,終端各類型店鋪則為消費(fèi)者提供專業(yè)、及時、覆蓋24小時的售后服務(wù),其中較大比例的服務(wù)項目都是免費(fèi)的。
專業(yè)、及時的售后服務(wù)是品牌建設(shè)、品牌升級的必由之路,此次“新日品質(zhì)服務(wù)月”活動,新日電動車服務(wù)將更周全、服務(wù)領(lǐng)域更廣泛,此舉將幫助新日電動車在拼服務(wù)的時代贏下先機(jī)。
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