12月5日，滴滴內(nèi)部發(fā)布全員郵件宣布組織架構(gòu)調(diào)整，升級(jí)安全管理體系，同時(shí)組成網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司、車(chē)主服務(wù)公司，一個(gè)普惠出行服務(wù)事業(yè)群及多個(gè)部門(mén)協(xié)同發(fā)展的新型結(jié)構(gòu)，以全力以赴投入用戶(hù)安全、服務(wù)體驗(yàn)和出行效率優(yōu)化建設(shè)。

這是滴滴在積極貫徹落實(shí)聯(lián)合檢查組整改要求，全面推進(jìn)網(wǎng)約車(chē)合規(guī)化工作過(guò)程中的一次自我組織變革。郵件顯示，安全是滴滴第一用戶(hù)價(jià)值，除安全管理體系進(jìn)一步升級(jí)外，滴滴集團(tuán)安全委員會(huì)將持續(xù)推進(jìn)落實(shí)安全整改工作，加大線上線下資源投入，切實(shí)提升安全管理水平；同時(shí)，持續(xù)聘請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的資深專(zhuān)家作為安全顧問(wèn)，指導(dǎo)公司安全體系建設(shè)工作，并積極接受政府、公眾和社會(huì)各界的監(jiān)督和幫助。

此外，原快捷出行事業(yè)群、專(zhuān)車(chē)事業(yè)部、豪華車(chē)事業(yè)部即日起合并成為網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司，全面推進(jìn)網(wǎng)約車(chē)合規(guī)化進(jìn)程，堅(jiān)守安全第一，層層落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，集中力量建設(shè)和加強(qiáng)駕管體系，做好車(chē)主準(zhǔn)入、培訓(xùn)和考核等事關(guān)安全和體驗(yàn)的線下工作；同時(shí)探索開(kāi)放平臺(tái)的模式，與更多行業(yè)伙伴共同服務(wù)好用戶(hù)。

原小桔車(chē)服公司與汽車(chē)資產(chǎn)管理中心（AMC）則合并成立車(chē)主服務(wù)公司。車(chē)主服務(wù)公司將以“建設(shè)一站式汽車(chē)運(yùn)營(yíng)和車(chē)主服務(wù)平臺(tái)”為目標(biāo)，為全力為網(wǎng)約車(chē)安全、合規(guī)需求提供資源保障，并在原有維保、加油、充電等汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)基礎(chǔ)上探索汽車(chē)新零售，為廣大車(chē)主構(gòu)建一站式的汽車(chē)服務(wù)體系。

原品質(zhì)出行事業(yè)群的共享單車(chē)、電單車(chē)、代駕、企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)和原智慧交通事業(yè)部的公交業(yè)務(wù)則組成普惠出行與服務(wù)事業(yè)群。普惠出行服務(wù)事業(yè)群將繼續(xù)秉持綠色環(huán)保、以人為本、促進(jìn)道路交通安全的社會(huì)責(zé)任感，持續(xù)為廣大用戶(hù)提供安全、便捷、經(jīng)濟(jì)、多元的出行服務(wù)。

滴滴還將持續(xù)推動(dòng)出租車(chē)行業(yè)升級(jí)和網(wǎng)約車(chē)融合發(fā)展。原快捷出行事業(yè)群出租車(chē)事業(yè)部由CTO 張博直接負(fù)責(zé)。滴滴將持續(xù)加大出租車(chē)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品技術(shù)資源的投入，促進(jìn)出租車(chē)產(chǎn)品升級(jí)和新舊業(yè)態(tài)融合發(fā)展，進(jìn)一步探索出租車(chē)與網(wǎng)約車(chē)融合新模式。

新的組織結(jié)構(gòu)下，安全、體驗(yàn)和效率將成滴滴核心。滴滴表示，將堅(jiān)定“讓出行更美好”的初心和使命，持續(xù)創(chuàng)新，更承擔(dān)責(zé)任，為廣大用戶(hù)提供更安全、便捷的出行服務(wù)。

附郵件全文：

安全第一，不忘初心

親愛(ài)的小桔人，

感謝大家，我們?cè)谯`行理想的道路上不斷努力。今年是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的一年，平臺(tái)兩起惡性安全事件為我們敲響警鐘。用戶(hù)從能打到車(chē)到對(duì)穩(wěn)定好服務(wù)、更安全便利的期待；充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的地方網(wǎng)約車(chē)合規(guī)進(jìn)程；如何推動(dòng)出租車(chē)行業(yè)升級(jí)和網(wǎng)約車(chē)融合發(fā)展；普惠和智慧交通的破局，全球化和智能駕駛的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這些都讓我們系統(tǒng)的思考未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，主動(dòng)變革。

此刻，滴滴比任何時(shí)候更堅(jiān)定“讓出行更美好”的初心和使命。持續(xù)創(chuàng)新，更承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)集團(tuán)慎重考慮，決定對(duì)組織架構(gòu)作出以下升級(jí)和調(diào)整：

升級(jí)安全管理體系

· 任命集團(tuán)安全事務(wù)部負(fù)責(zé)人王欣為首席出行安全官（Chief Safety Officer），向Will匯報(bào)。任命集團(tuán)信息安全部負(fù)責(zé)人卜崢為首席信息安全官（Chief Security Officer），向CTO張博（Bob）匯報(bào)。地方事務(wù)部設(shè)置應(yīng)急處置部和地方公安及應(yīng)急管理聯(lián)絡(luò)部，任命楊嘉成為負(fù)責(zé)人，向地方事務(wù)部負(fù)責(zé)人龐基敏匯報(bào)。任命李波（Sid）為重特大突發(fā)事件處置負(fù)責(zé)人，向王欣匯報(bào)。

安全是第一用戶(hù)價(jià)值。集團(tuán)安全委員會(huì)將持續(xù)推進(jìn)落實(shí)安全整改工作，加大線上線下資源投入，切實(shí)提升安全管理水平。由各部門(mén)精干力量組成的應(yīng)急辦工作小組，將持續(xù)提升突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。集團(tuán)還將持續(xù)聘請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的資深專(zhuān)家作為安全顧問(wèn)，指導(dǎo)公司安全體系建設(shè)工作，接受政府、公眾和社會(huì)各界的監(jiān)督和幫助，督促我們不斷加強(qiáng)安全運(yùn)營(yíng)保障。

成立網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司

· 原快捷出行事業(yè)群與專(zhuān)車(chē)事業(yè)部、豪華車(chē)事業(yè)部合并，成立滴滴網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司（以下稱(chēng)為網(wǎng)約車(chē)公司），任命付強(qiáng)為集團(tuán)高級(jí)副總裁兼網(wǎng)約車(chē)公司CEO，向Will匯報(bào)。任命陳熙（Kevin）為網(wǎng)約車(chē)公司執(zhí)行總裁，協(xié)助付強(qiáng)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)整體經(jīng)營(yíng)管理工作，向付強(qiáng)匯報(bào)；Kevin同時(shí)兼任網(wǎng)約車(chē)公司戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人。任命侯景雷為網(wǎng)約車(chē)公司副總裁，分管安全生產(chǎn)管理、制度落實(shí)和監(jiān)察教育，向付強(qiáng)和王欣匯報(bào)。任命賴(lài)春波為網(wǎng)約車(chē)公司副總裁，分管平臺(tái)治理和安全客服響應(yīng)中心，向付強(qiáng)和付軍華（Maggie）匯報(bào)， 同時(shí)春波繼續(xù)兼任CTO線平臺(tái)技術(shù)部負(fù)責(zé)人。任命孫樞為網(wǎng)約車(chē)公司副總裁，分管大區(qū)，向付強(qiáng)匯報(bào)。

滴滴網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司下階段將全面推進(jìn)網(wǎng)約車(chē)合規(guī)化進(jìn)程，堅(jiān)守安全第一，層層落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，集中力量建設(shè)和加強(qiáng)駕管體系，做好車(chē)主準(zhǔn)入、培訓(xùn)和考核等事關(guān)安全和體驗(yàn)的線下工作。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司還將成立開(kāi)放平臺(tái)部，致力于探索開(kāi)放平臺(tái)的模式，與更多行業(yè)伙伴共同服務(wù)好用戶(hù)。

汽車(chē)運(yùn)營(yíng)和車(chē)主服務(wù)升級(jí)為新車(chē)服

· 原小桔車(chē)服公司與汽車(chē)資產(chǎn)管理中心（AMC）合并，成立車(chē)主服務(wù)公司，任命陳汀為集團(tuán)高級(jí)副總裁兼車(chē)主服務(wù)公司總經(jīng)理，向Will匯報(bào)。任命楊峻為車(chē)主服務(wù)公司副總經(jīng)理，協(xié)助陳汀負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)整體經(jīng)營(yíng)管理工作，向陳汀匯報(bào)，楊峻繼續(xù)兼任公司戰(zhàn)略合作部負(fù)責(zé)人，向Jean匯報(bào)。

新車(chē)服致力于建設(shè)一站式汽車(chē)運(yùn)營(yíng)和車(chē)主服務(wù)平臺(tái)，全力為網(wǎng)約車(chē)安全、合規(guī)需求提供資源保障，并在原有維保、加油、充電等汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)基礎(chǔ)上探索汽車(chē)新零售。此外，原AMC汽車(chē)創(chuàng)新中心將繼續(xù)探索定制車(chē)業(yè)務(wù)。車(chē)主服務(wù)公司的整體升級(jí)將為廣大車(chē)主構(gòu)建一站式的汽車(chē)服務(wù)體系，也將為滴滴長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展開(kāi)拓新的增長(zhǎng)引擎。

成立普惠出行與服務(wù)事業(yè)群

· 原品質(zhì)出行事業(yè)群的HT、HM、代駕、企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)和原智慧交通事業(yè)部的公交業(yè)務(wù)組成普惠出行與服務(wù)事業(yè)群，任命Maggie為集團(tuán)高級(jí)副總裁兼普惠出行與服務(wù)事業(yè)群總經(jīng)理，向Will匯報(bào)。同時(shí)任命Maggie為首席體驗(yàn)官（Chief Customer Officer）兼體驗(yàn)服務(wù)發(fā)展平臺(tái)（ESE）總經(jīng)理、總辦行政負(fù)責(zé)人，向Jean匯報(bào)。任命劉西帝為體驗(yàn)服務(wù)發(fā)展平臺(tái)（ESE）副總經(jīng)理，向Maggie匯報(bào)；劉西帝繼續(xù)兼任ESE戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人。任命王健為服務(wù)響應(yīng)中心總經(jīng)理，向劉西帝匯報(bào)。

普惠出行與服務(wù)事業(yè)群將繼續(xù)為用戶(hù)提供安全便捷經(jīng)濟(jì)多元的出行服務(wù)，精細(xì)化的B2B服務(wù)將持續(xù)提升企業(yè)用戶(hù)的經(jīng)營(yíng)效率和用車(chē)安全，體驗(yàn)服務(wù)發(fā)展平臺(tái)（ESE）和總辦行政將在Maggie的帶領(lǐng)下聯(lián)手共創(chuàng)，為內(nèi)部員工和外部用戶(hù)提供更加卓越的體驗(yàn)服務(wù)。

升級(jí)出租車(chē)業(yè)務(wù)產(chǎn)品

· CTO張博（Bob）負(fù)責(zé)原快捷出行事業(yè)群出租車(chē)事業(yè)部。

公司將向出租車(chē)業(yè)務(wù)加大產(chǎn)品技術(shù)資源的投入，促進(jìn)出租車(chē)產(chǎn)品升級(jí)和新舊業(yè)態(tài)融合發(fā)展，進(jìn)一步探索出租車(chē)與網(wǎng)約車(chē)融合的新模式。

升級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)管和法務(wù)體系

· 原FLPW（財(cái)務(wù)/法務(wù)/采購(gòu)/行政）將拆分成立兩個(gè)部門(mén)：財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理部和法務(wù)部。原有的行政團(tuán)隊(duì)并入總辦。任命朱景士（Stephen）為集團(tuán)財(cái)務(wù)經(jīng)管與戰(zhàn)略高級(jí)副總裁，繼續(xù)兼管?chē)?guó)際業(yè)務(wù)和金融業(yè)務(wù)，向Jean匯報(bào)。任命卓越（Alan）為財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理部總經(jīng)理，殷永勝（George）為法務(wù)部總法律顧問(wèn)。Alan和George向Stephen匯報(bào)。

財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理部、法務(wù)部將在原有職能基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)，持續(xù)完善財(cái)務(wù)與法務(wù)體系，加強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能力，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和安全邊際。在Stephen的帶領(lǐng)下，財(cái)務(wù)、經(jīng)管、法務(wù)職能將進(jìn)一步與戰(zhàn)略、投融資職能打通，為公司管理決策提供強(qiáng)有力支持。

本次調(diào)整即日起生效。

親愛(ài)的小桔人，這次組織調(diào)整是公司為更好創(chuàng)造用戶(hù)價(jià)值，迎接挑戰(zhàn)而進(jìn)行的自我變革，目的是讓安全、體驗(yàn)和效率真正成為滴滴未來(lái)發(fā)展的核心能力。

我們深知，交通新業(yè)態(tài)需要擔(dān)當(dāng)責(zé)任、滿(mǎn)懷敬畏和牢記使命的滴滴。讓出行更美好、為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值是我們不變的追求，讓我們一起向著滴滴2.0時(shí)代轉(zhuǎn)變，繼續(xù)加油！

Will & Jean

2018年12月5日